Qualidade de Software

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e no próprio sistema existe links que facilitam o usuário como exemplo de recuperação de senhas. O sistema é de fácil aprendizagem e possui uma interface limpa.

Satisfação

www.centauro.com.br

O sistema é de fácil utilização, tem ferramenta inteligente de busca, e possui uma linguagem que é fácil compreensão pelos usuários. O Cliente se sente a vontade para procurar o item que quer comprar.

3. Você estudou nesta Unidade de Aprendizagem conceitos acerca da qualidade do processo e da qualidade do produto. Considere esses dois tipos de qualidade e o possível grupo de normas aplicáveis para cada uma delas. Considere a seguinte empresa fictícia desenvolvedora de software:

“A empresa SoftQuali desenvolve softwares para área administrativa. A empresa está constituída pelo dono, e mais 15 funcionários e está concorrendo em licitações e ganhando cada vez mais mercado devido a boa aceitação dos seus produtos. A equipe era formada por 6 excelentes programadores em Java, mas 4 deles pediram demissão e foram substituídos por novatos. Assim, o gerente de projetos está com receio de não conseguir cumprir os cronogramas estipulados. Por sua vez o dono está sendo pressionado por fornecedores a apresentar “selos de qualidade” que ratifiquem a competência da empresa. O dono não sabe muito bem o que isso significa. Você foi contatado pelo dono da empresa para dar uma consultoria em qualidade de software.”

Com base na descrição da empresa acima, responda:

a. Indique a norma que você considera mais adequada para promover o aumento de qualidade de processo nesta empresa e justifique sua escolha. (2,0 pontos)

Indico a norma ISO/IEC 12207, uma vez que define um escopo com uma estrutura para os processos de desenvolvimento do software, buscando o cumprimento dos prazos (cronogramas) de entrega e não perdendo a qualidade dos produtos.

A norma tende a definir uma arquitetura de alto nível do ciclo de vida do software.

b. Indique a norma que você considera mais adequada para promover o aumento de qualidade de produto nesta empresa e justifique sua escolha. (2,0 pontos)

Indico a norma ISO/IEC 14598, uma vez que defini uma forma ampla de avaliação dos produtos e software. Em complemento com a norma ISO/IEC 9126, que define moldes de qualidade para que podem ser utilizados no processo de avaliação do software.

A utilização dessas duas normas facilita o processo de avaliação de qualidade. Visto que todos os processos serão padronizados, evitando falhas, trazendo uma garantia que o produto final atenda as necessidades, e traga satisfação.