AD 1 Qualidade de Software Unisul

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- Você estudou nesta Unidade de Aprendizagem conceitos acerca da qualidade do processo e da qualidade do produto. Considere esses dois tipos de qualidade e o possível grupo de normas aplicáveis para cada uma delas. Considere a seguinte empresa fictícia desenvolvedora de software:

“A empresa SoftQuali desenvolve softwares para área administrativa. A empresa está constituída pelo dono, e mais 15 funcionários e está concorrendo em licitações e ganhando cada vez mais mercado devido a boa aceitação dos seus produtos. A equipe era formada por 6 excelentes programadores em Java, mas 4 deles pediram demissão e foram substituídos por novatos. Assim, o gerente de projetos está com receio de não conseguir cumprir os cronogramas estipulados. Por sua vez o dono está sendo pressionado por fornecedores a apresentar “selos de qualidade” que ratifiquem a competência da empresa. O dono não sabe muito bem o que isso significa. Você foi contatado pelo dono da empresa para dar uma consultoria em qualidade de software.”

Com base na descrição da empresa acima, responda:

- Indique a norma que você considera mais adequada para promover o aumento de qualidade de processo nesta empresa e justifique sua escolha. (2,0 pontos)

A norma que escolhi na qualidade de processo foi a CMMI que foi desenvolvido para pequenas e médias empresas com heranças do modelo CMM. Como a CMM já reconhecida internacionalmente, a CMMI não é diferente, já tem uma boa aceitação no mercado sendo assim um excelente selo a ser apresentado aos clientes. Com o modelo de referência, propõem foco para estruturar um projeto de melhorias em processos e desenvolvimento,na empresa. Com o desenvolvimento dos processos, a tendência é, estes se tornem mais organizados e estruturados, apresentando garantias quanto aos resultados finais. Algumas das facilidades do CMMI é o aumento do foco das atividades para atender os cronogramas estipulados, integração nos processos existente e desta forma pode se aproveitar o que já foi produzido, eliminar inconsistência e duplicações na qualidade de dados reduzindo custos e tempo, fator essencial para o cumprimento das metas estipuladas, na qual o Gerente de Projetos tem bastante receio.

- Indique a norma que você considera mais adequada para promover o aumento de qualidade de produto nesta empresa e justifique sua escolha. (2,0 pontos) ISO/IEC 9126

Como a qualidade é dinâmica, naturalmente evolutiva devendo antecipar as os anseios dos clientes em conformidade com os requisitos estabelecidos, optei pela ISO/IEC 9126. A norma 9126 se é focada na qualidade do produto de software, propõem Atributos que são distribuídos em seis características principais e cada uma delas divididas em subcaracterísticas. Essas características que se encaixa perfeitamente para a empresa SoftQuali e proporcionará desenvolver seus software com muita qualidade.

São elas:

- Funcionalidade: A capacidade de um software prover funcionalidades que satisfaçam o usuário em suas necessidades declaradas e implícitas, dentro de um determinado contexto de uso.

- Confiabilidade: O produto se mantém no nível de desempenho nas condições estabelecidas.

- Usabilidade: A capacidade do produto de software ser compreendido, seu funcionamento aprendido, ser operado e ser atraente ao usuário.

- Eficiência: O tempo de execução e os recursos envolvidos são compatíveis com o nível de desempenho do software.

- Manutenibilidade: A capacidade (ou facilidade) do produto de software ser modificado, incluindo tanto as melhorias ou extensões de funcionalidade quanto as correções de defeitos, falhas ou erros.

- Portabilidade: A capacidade do sistema ser transferido de um ambiente para outro.

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126