Projeto Integrado Multidisciplinar VI - DP Cursos Superiores de Tecnologia Padaria Pão Quentinho

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também apresentando um Plano estratégico de T.I para avanços tecnológicos e melhorias nas atividades.

Planejamento Estratégico de TI

(...) “O grupo do PIM deverá demonstrar que compreende os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas, assim como agir sobre as relações que se estabelecem, dentro de uma organização, entre os indivíduos e grupos/organizações e seus fatores determinantes”.

Conceitos:

O Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) tem por objetivo estruturar diretrizes e princípios na gestão de TI em um processo dinâmico e interativo para organizar estratégica e operacionalmente os sistemas de informação e infraestrutura alinhada à sua missão, visão e seus valores, e como dele derivam os planos estratégicos se suas diversas áreas, em particular o da área de TI.

Uma das grandes dificuldades das empresas é a conceituação da função do planejamento estratégico, em especial sua real amplitude e abrangência. 

Drucker (1977), em seu livro Introdução a Administração, guarda um de seus capítulos um espaço para o tema em questão e, antes mesmo de definir o que é planejamento estratégico, ele define o que não é planejamento estratégico.

Segundo ele:

Planejamento estratégico não é uma caixa de mágica nem um amontoado de técnicas – quantificar não é planejar;

Não é previsão – ele se faz necessário por não se ter a capacidade de prever;

Não opera com decisões futuras. Ele opera com o que há de futuro nas decisões presentes;

Ele não é uma tentativa de eliminar o risco. É fundamental que os riscos assumidos sejam os riscos certos.

Neste sentido, STRECHAY (2000) descreve o Planejamento de TI como um plano para suprir direção, esforço de concentração, consistência de propósito, flexibilidade e continuidade dos recursos da TI que envolve a preparação, coleção, transporte, recuperação, armazenamento, acesso, apresentação e transformação de informações diversas e relevantes geradas por humanos e máquinas.

Solução para o Estudo do caso:

Para realizar a implantação do ERP na Pão Quentinho, foi desenvolvido o planejamento estratégico, visando objetivo descrever a situação desejada e indicar o caminho para o alcance de resultados concretos e mensuráveis.

Inspirados nas estratégias da empresa, as etapas sequenciais foram definidas:

Figura 6 – Disponível em: http://www.sebraepr.com.br/PortalInternet/Destaques/Melhorando-minha-empresa/Planejamento-estrat%C3%A9gico.

Acesso em 30/05/2016.

Definir: visão e missão.

Nesta etapa, foi desenvolvida a Visão da empresa, nela, foram refletidas as aspirações da empresa e suas crenças. Esta tarefa fiou a cargo da direção. A Missão é a declaração da missão da empresa e reflete o propósito e o que a Pão Quentinho realiza.

- Analisar o ambiente externo 

Uma vez declarada a Visão e Missão foi preciso conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas.

- Analisar o ambiente interno

Também foi preciso conhecer as qualidades, os pontos fortes e fraquezas do negócio.

- Analisar a situação atual 

Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas as oportunidades e ameaças, pôde-se obter SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e threats). A análise SWOT forneceu uma orientação estratégica útil.

Figura7 - Disponível em: http://www.webglobal.com.br/blog/analise-swot-aplicada-ao-comercio-eletronico/. Acesso: 30/05/2016

Definir objetivos e Metas

Com objetivos e definidos, a pretensão de alcançá-las se tornou mais clara.

- Formular e Implementar a estratégia 

Para que as estratégias fossem implementadas, foi necessário definir um plano para se atingir as metas estabelecidas.

- Gerar Feedback e Controlar

Na medida em que a estratégia for implantada, será preciso rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes interno e externo. Neste sentido, o ideal é estar sempre atento à realização das metas e estratégias, para manter a continuidade das melhorias.

Atrelado ao mapa estratégico empresa, a necessidade da implantação do sistema se tornou parte da estratégia da organização, pois irá permitir que atenda às necessidades de melhorias e otimização dos processos gerenciais.

Para tal, ao utilizar o Balanced Scorecard que é uma ferramenta que transforma estratégia em um processo contínuo e, através da utilização de medidas de desempenho foi possível estabelecer uma relação de causa e efeito entre a estratégia e a operação.

Figura 8 – Disponível em:< http://www.governancadeti.com/wp-content/uploads/2010/08/Img-BSC.png>. Acesso em 30/05/2016

Aquisição do Sistema ERP foi definida pela análise das ferramentas citadas acima e organizadas com medidas determinantes para um resultado esperado. Pois, considerar as operações de TI no plano estratégico da empresa tornou-se imprescindível.

Neste contexto, foi preciso levar em conta o processo de Informatização.

Neste, foi preciso considerar:

A definição das necessidades de informação;

Aquisição dos programas aplicativos (software) adequados, no caso o ERP;

Aquisição dos equipamentos (hardwares)