Projeto Integrado Multidisciplinar – I e II

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Com isto, a consultoria se torna crucial, para que a empresa possa definir os investimentos que terá de fazer para amparar seu plano de crescimento, também servirá como auxilio no estabelecimento das competências essenciais que a empresa deverá ter para se tornar a empresa que quer ser nos próximos anos.

1.1 HISTÓRICO DA EMPRESA

A microempresa paulista Software Developer nasceu com a intenção de levar soluções para seus clientes. O início foi em 2008 com cinco profissionais, Antonio Moraes (Diretor/Vendedor da empresa), Lucas Silva (Gestor de TI), Marcos Santos DBA (Administrador de Banco de dados), Fabiano Teixeira (Analista de Sistemas), Jose da Silva (Programador). A empresa tinha como seu principal objetivo a comercialização de softwares bancários.

Após o primeiro ano atuando no mercado a empresa começou a se destacar, no qual o diretor da empresa se sentiu obrigado a contratar dois vendedores para auxiliar na demanda das visitas. O software tinha um perfil conhecido como pacote, ou seja, produzido para atender as necessidades das empresas sem mudanças específicas. Os principais produtos da empresa são: Sistema Consórcio, Sistema de Financiamento e Sistema para Empréstimos.

Com a evolução da empresa foram efetuadas novas contratações, Lucas Silva efetuou algumas entrevistas e na escolha de um candidato para a vaga de gerente, ele descartou o Carlos Batista que era o mais preparado, porque era praticante de uma religião onde era proibido trabalhar aos finais de semana, assim contratou Marcelo Demarchi para gerenciar a empresa, Jonas Moreira para programador e Claudio Hailer para analista de sistema. Foi investido todo orçamento para trocar Notebooks e Smartphones dos funcionários, porém não foi investido no servidor de banco de dados e nem na ferramenta que gerencia o banco de dados.

Devido à má estrutura da empresa vários problemas começaram a surgir. Para resolver o problema do banco de dados, o analista está tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatível com o ambiente de produção, porém como não há hardware Unix igual ou similar ao de produção, ele está usando um computador com Windows XP como pré-produção. Ele também montou um relatório detalhado mostrando os problemas em relação à modelagem de dados e os que não são mais necessários entregando o relatório numa reunião técnica.

Devido a pouca experiência do novo gerente, ao invés de resolver o problema, optou por trocar o analista DBA por outro de sua confiança.

O Diretor da empresa prometeu que iria promover o funcionário Jose Silva, em uma reunião foi feita sua avaliação e o mesmo comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade. Por esse motivo Antonio Moraes cancelou a promoção.

A empresa diminuiu alguns custos devido aos últimos gastos. Ao invés de investir na coleta seletiva, a empresa está fazendo o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros. O diretor também resolveu que os funcionários vão assinar as férias, mas não vão tirar. Durante este período de férias, eles aproveitam para fazer várias horas adicionais que são remuneradas, porém não contabilizado no demonstrativo de pagamento, então a empresa vai dividir com o funcionário o valor que iria pagar com os encargos. Com isso, ele acha que está ajudando no capital das despesas operacionais.

A Software Developer foi contratado pela empresa XYZ Atacadistas para desenvolver um sistema chamado System-Left. Mesmo sendo definido em contrato que o código fonte seria exclusivo da XYZ, o analista que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi alocado para desenvolver um software similar para a HandSystem. Para ganhar tempo usou na integra os módulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar os custos de desenvolvimento cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o system-left da XYZ.

1.2 ESTRUTURA FÍSICA

- 10 Notebooks (Windows 7, Processador Intel i5, 4gb de memória, 500gb de Disco Rígido);

- 10 Smartphones da marca Nokia, modelo E71;

- Máquina - Servidora para Banco de dados (Unix, Athom X 2. 4, 2gb de memória, 250gb 7200 rpm);

- Máquina - Servidora de teste Banco de dados (Windows XP, Intel Core, 2Gb, 160gb 7200rpm);

- Sistema de gerenciamento de banco de dados Interbase;

- Avast anti-vírus Free Edition.

1.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

- Empresa de pequeno/médio porte;

- 10 funcionários (Diretor da empresa, Gestor de TI, Gerente Comercial, Administrador de Banco de dados, dois Analistas de Sistemas, dois programadores, dois vendedores);

- Produtos: Software Gestão Bancária.

- A empresa não tem contador, é o diretor da empresa que cuida dessas tarefas;

- Efetuam descarte de materiais em lixo comum;

- Reutilizam módulos de sistema vendidos com contrato de exclusividade.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ADMINISTRAÇÃO BANCO DE DADOS

Banco de dados é essencial para gerenciar, monitorar, efetuar backups dos dados e até restaurá-los quando necessário, assim mantendo a integridade dos dados e evitando alguns problemas como: dificuldade de acesso, isolamento, redundância e inconsistência, problemas de segurança, problema de integridade.

Existem várias ferramentas de gerenciamento de banco de dados, a sua função é facilitar e simplificar o acesso aos dados pelos usuários, gerenciando grupos complexos de informações e fornecendo segurança contra problemas no sistema e contra a invasão de acessos restritos. Temos como exemplo as ferramentas Interbase e Oracle Enterprise Edition, entre outras. O Interbase é uma ferramenta gratuita e é relativamente rápida, suportando bancos de dados de pequeno até médio porte, seu fabricante é Borland. O Oracle é utilizado especialmente para áreas de desempenho e segurança e admite uma instrução de replicação de dados, que é a cópia dos dados de um banco de dados original para outro banco, a instrução utilizada é a “create snapshot” no caso cria uma cópia snapshot de uma relação consistente com