Implantação de Sistemas para Locadora de Livros

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• habilidade de suportar a revisão de processos;

• maior visibilidade e controle sob a cadeia de suprimentos;

• consistência e robustez dos sistemas do ponto de vista tecnológico;

• redução dos custos diretos com tecnologia de informação.

Não existe uma única definição formal para sistemas ERP. Jones (1997)21 os define como sistemas integrados de software que:

• integram todos os processos, regras e aplicações para automatizar toda a cadeia de suprimentos;

• são baseados em tecnologia viabilizadora da atuação e controle por processos em contraponto à atuação e controles departamentais;

• fornecem uma arquitetura de informações que une toda a empresa, inclusive suas diversas plantas e países.

Alguns dos fatores que levam os sistemas de ERP a ser um dos tópicos mais discutidos nesse momento, independente da indústria, foram: maior competição, necessidade de incrementos.

de qualidade e variedade nos produtos, bem como a redução dos tempos e dos custos de desenvolvimento de novos aplicativos, no custo da tecnologia, na redução do volume de pessoal (tanto em níveis gerenciais e como nos overheads).

Outro fator relevante que propiciou a migração para sistemas de ERP foi o aumento das fusões e aquisições observado em praticamente todas as indústrias. As empresas necessitam de tecnologias que possibilitem rapidamente acomodar este tipo de mudança, que possam ser rapidamente aplicadas às suas novas divisões, plantas ou negócios.

Projeto de implantação de Sistema ERP

Decidiremos fazer a implantação de sistemas ERP, os requisitos para implantação desse sistema irão consistir em delegar equipes para diferentes partes e controle da implantação de um sistema sólido e que cumpra os pré-requisitos da empresa.

Teremos as seguintes equipes trabalhando em conjunto:

Equipe de infraestrutura Tecnológica - responsável pela parte de hardware, cabeamentos, servidores, rede, Data Center, microcomputadores, estações de trabalho e softwares específicos para forma do negocio.

Equipe de desenvolvimento - será responsável pelo desenvolvimento e programação das aplicações, site, sistema de intranet e extranet, implantação do sistema ERP e domínio da linguagem que for definida pela gerencia de projeto.

Equipe de gerenciamento de riscos do projeto - O gerenciamento de riscos, conforme o citado no Guia PMBOK, é o processo de identificação, análise, desenvolvimento de respostas e monitoramento dos riscos em projetos, com o objetivo de diminuir a probabilidade e o impacto de eventos negativos e de aumentar a probabilidade e o impacto de eventos positivos‖. Ou seja, é um processo sistemático que consiste em identificar as possíveis incertezas e tentar controlá-las por meio das etapas: (1) identificar, (2) analisar e (3) responder ao risco do projeto.

Sendo assim os objetivos da equipe de risco será:

- A definição de risco;

- As características dos riscos;

- A exposição ao risco;

- Os benefícios do gerenciamento de riscos;

- O gerenciamento de riscos integrado ao planejamento do projeto;

- O planejamento do gerenciamento dos riscos;

- A identificação dos riscos;

- A análise dos riscos;

- O desenvolvimento de respostas a riscos;

- O plano de gerenciamento de riscos;

- A responsabilidade pelo gerenciamento de riscos.

Os riscos se manifestam por vários motivos, alguns são internos ao projeto e outros externos. O ambiente do projeto, o planejamento, o processo de gerenciamento, recursos inadequados, entre outros, podem contribuir nesse sentido. Se tudo fosse puramente uma questão de sorte ou azar, o gerenciamento de riscos não teria sentido e analisar tendências tampouco.

Equipe de Gerenciamento de Projeto - O guia PMBOK define PMI da seguinte forma: “aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender aos seus requisitos.”.

O gerenciamento do projeto é realizado através de processos que integram grupos e são realizados em vários momentos ao longo do projeto:

• Iniciação

• Planejamento

• Execução

• Monitoramento e controle

• Encerramento.

Uma parte da equipe responsável pelo projeto gerencia o trabalho do projeto que envolve:

• Demandas concorrentes: escopo, tempo, custo e qualidade.

• Interessados com diferentes necessidades e expectativas.

• Identificação de requisitos técnicos e funcionais.

Figura-02 – Estrutura do projeto ERP

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Treinamento de pessoal Após implantação ERP

Após a implantação do sistema e ERP e a devida estrutura for finalizada, os funcionários deveram fazer um treinamento por um período de 2 a 3 meses para familiarização com o sistema.

Utilizando Business Intelligence

O recurso e técnica de Business Intelligence irá permitir a empresa encontrar informações valiosas em seus próprios ativos que são as informações dentro de seu próprio de dados sobre o dia a dia da empresa e sobre interação com clientes.

Antecipar mudanças e prevê cenários é um dos frutos de uma BI implementada no cenário da empresa, essa técnica capacita a empresa as mudar rapidamente e de forma precisa de acordo com o cenário de negocio.

A nossa locadora possuindo uma carteira de clientes vasta e seu transito