Pim - SISTEMA DE LOCADORA DE VEÍCULOS

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Financeiro

-Perderam 50% das vendas desde que uma loja concorrente abriu do outro lado da calçada.

-Dificuldades para controle dos valores dos produtos, da entrada e da saída de dinheiro. Os vendedores e caixas podem errar os valores de venda, já que tudo é feito no papel, o que leva a divergências no fechamento do caixa e dos balanços constantemente.

Estoque

-Não há controle dinâmico de estoque. Os produtos que entram e saem dependem dos conferentes para serem incluídos e atualizados em uma planilha de papel. Necessariamente os vendedores e mesmo os gerentes têm dificuldades para saber qual a quantidade de cada produto no estoque.

-Devido ao controle do estoque em papel, os vendedores sempre precisam ir verificar no estoque se ainda há o produto que o cliente quer. O que leva a desistência dos clientes por muitas vezes.

Abordagem de análise dos processos

A New Store tem uma história de mais de 20 anos de relativo sucesso.

Segundo seus administradores antes do problema com a concorrência jamais houvera um mês sequer de balanço negativo nas contas da empresa.

Sabendo disso tanto os administrados quanto os analistas concordaram que os processos da empresa não deveriam ser necessariamente reinventados neste projeto e sim transcritos ao sistema de software com o intuito de otimizá-los.

Assim os analistas devem sentar e observar semanalmente o dia a dia dos colaboradores dentro da loja com o intuito de compreender da melhor forma possível os processos da empresa e relatá-los para uso posterior nos casos de uso.

Casos de uso

Os casos de uso são um artefato que ajuda a elucidação do que pretende-se desenvolver no software facilitando a comunicação entre analista e cliente.

Um diagrama de caso deve descrever os cenários em que as funcionalidades serão utilizáveis no sistema e os fluxos.

Cada caso de uso deve também conter seus fluxos de execução. Um passo da interação entre usuário e sistema.

Casos de uso venda[pic 53]

Breve descrição

Este caso apresenta todos os passos e atores para se fazer uma venda no sistema da loja de calçados.

Reservar Produto

Para formular um pedido os produtos devem ser reservados antes para garantir que eles estejam no estoque ao fim da compra. Durante este tempo os produtos são temporariamente retirados do estoque.

Ator

Vendedor

Requisitos

Não há.

Pré-condição

O vendedor deve estar logado no sistema.

Pós-condição

Se o produto reservado for a última unidade em estoque, o sistema deve comunicar a falta do produto.

Fluxo básico

1. Na tela de vendas o ator digita o nome do produto no campo de consulta.

2. O sistema exibe o produto e o ator o seleciona a checkbox e clica em reservar.

3. O sistema reserva o produto em estoque.

Fluxo alternativo

1. O produto consultado está em falta.

2. O sistema exibe mensagem de que não há o produto em estoque.

Formular pedido

O pedido é um formulário que deve ser entregue ao caixa para que a compra seja finalizada.

Ator

Vendedor

Requisitos

O botão formular pedido só deve ser habilitado caso haja ao menos um produto reservado pelo vendedor.

Os campos para preenchimento devem conter mascaras que impeçam que dados inválidos sejam digitados.

Pré-condição

O vendedor deve estar logado no sistema.

Pós-condição

Não há.

Fluxo básico

1. Na tela de vendas o ator clica em formular pedido.

2. O sistema exibe um formulário com os dados dos produtos reservados, as informações do vendedor, do pedido e os campos nome e CPF do cliente para serem preenchidos e a opção de excluir produtos que tenham sido reservados.

3. O ator preenche os campos e clica em formular pedido.-

4. O sistema exibe os dados que foram digitados e pede confirmação.

5.1. O ator confirma os dados.

5.2.1. O ator não confirma os dados.

5.2.2. O sistema volta ao passo 2, com os dados que já foram preenchidos.

6. O sistema registra o pedido e o imprime.

Fluxo alternativo

1. O sistema verifica que existe algum campo obrigatório em branco.

2. O sistema exibe mensagem dizendo que os campos em branco são obrigatórios.

Fluxo alternativo 2

1.O ator clica em excluir em um produto na lista de produtos do pedido.

2. O sistema pede confirmação por caixa.

3.1. O ator clica em sim.

3.1.2. O sistema tira o produto da reserva.

3.2. O usuário clica em não.

4. O sistema volta a tela anterior.