GESTÃO DE MUDANÇAS UNISUL AD1

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Questão 3:

O processo de mudança é longo e complexo e para que seus resultados sejam alcançados e mantidos, toda a organização precisa estar empenhada e esclarecida, com motivação e com uma visão positiva do futuro. Uma das formas de amenizar as “dores” desse processo é preparar a equipe para a mudança, coma capacitação e treinamento. Pesquise na internet e apresente um case de sucesso onde foram realizados treinamentos e capacitações preparatórios para o processo de mudança em uma organização. (2,5 Pontos)

R.: A fusão de grandes marcas traz com sigo mudanças organizacionais muito fortes, principalmente na cultura. Não foi diferente no caso da whirlpool. Após a fusão de Consul e Brastemp, onde surgiu a Multibras. Uma nova fusão entre a Multibras e a Embraco fez surgir Whirlpool S. A no Brasil. Tantas fusões e novas ideias surgindo necessitavam de uma mudanças grandes, uma delas foi a implementação do Lean Manufacturing na cultura da empresa.

Para alcançar os objetivos o maior desafio da Whirlpoll capacitar 100% da área operacional, que precisava dominar o novo método de fazer fluir os materiais pela fábrica. Uma verdadeira mudança cultural, que foi disseminada através de treinamentos para aumentar a produtividade, redução de estoques... Hoje, a adoção do sistema faz parte da cultura de excelência da Companhia, que está sempre atenta a tendências em práticas de operação que levem à melhoria contínua de seus produtos e processos.

http://www.whirlpool.com.br/2012/03/whirlpool-latin-america-apresentara-case-de-logistica-interna-no-lean-summit-2012/

Questão 4: Para uma implementação eficaz de ITIL, não basta conhecer as melhores práticas, especialmente no que se refere aos benefícios de longo prazo para o negócio e o alcance de uma situação de excelência dentro da organização de TI. Idealmente, uma implementação de um conjunto de melhores práticas com sucesso significa que as pessoas da organização assimilaram na sua cultura, os processos e procedimentos dessas melhores práticas. Pesquisa na internet ou na Biblioteca da Unisul Virtual, como a MUDANÇA NA CULTURA ORGANIZACIONAL deve afetar os elementos culturais da organização com a adoção dessas boas práticas? (2,5 Pontos)

R.: A adoção de boas práticas vem como um facilitador na adoção das mesmas na cultura da empresa. Uma vez que praticas mais eficientes, organizadas e transparentes são normalmente mais aceitas. Porém isso apenas não é fator predominante, uma vez que depende do nível cultural que a organização se encontra, sendo este um fator chave para determinar sucesso ou fracasso na adoção do ITIL por exemplo. É preciso primeiramente, preparar o terreno para cultuar também a aceitação na organização.

Segundo Stephens Robbins, a percepção de cada funcionário, favoráveis ou desfavoráveis afetam o desempenho e a satisfação. Mudar uma cultura organizacional é um processo longo e complicado. A cultura se desenvolve ao longo de muitos anos, ela tem raízes profundamente arraigados e os funcionários se sentem mais comprometidos.

Orlando Pavani Júnior diz, a Cultura Organizacional é fator crítico de sucesso e por conta desta relevância a decorrente necessidade de diagnosticar, analisar e desenvolver os aspectos culturais na ambiência e nas relações corporativas. Esta cultura torna-se, por vezes, tão forte que, mesmo que o(s) hospedeiro(s) destes pressupostos não estejam mais presentes fisicamente no ambiente onde foram criados, eles se mantêm vivos por muito tempo depois (as vezes décadas ou séculos) e compõem os elementos que podem abranger comportamentos, pressupostos, preconceitos, símbolos, formas de organização do trabalho, rituais, códigos ou formas de comunicação verbal e escrita, linguagem empregada e outros.

Referências

Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional - 9ª edição

https://olhodetigre.com.br/blog/cultura-organizacional-primeira-etapa/