Atps sistemas de informacao

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Seguindo o desenvolvimento sobre o e-commerce, explicaremos apresentaremos o uso de umas das ferramentas utilizadas para gerir este negócio: o CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Consumidor), na qual o Sr. Antônio irá utilizar na empresa Life TT Easy. Neste ínterim, iremos mostrar a gestão no que se refere a segurança das informações da empresa junto aos seus clientes, estabelecendo uma estrutura para a segurança e controle destas informações. A geração de relatórios gerenciais que o sistema fornece para otimizar as tomadas de decisões do Sr. Antônio, bem como os tipos de decisões que podem ser tomadas de acordo com cada relatório e a definição das Datas Warehouse e Mining.

- Relatório 1: Conceitos de Sistemas de Informação

- Atividades executadas pelo sistema de informação

As atividades executadas pelo sistema de informação são a entrada, o processamento e a saída, explicados a seguir:

A captura ou coleta de dados dentro da organização ou externo e que pode ser chamada de Entrada.

Dar significado e conhecimento sobre os dados coletados, ou seja, o Processamento de tais dados.

A Saída destes dados, encaminhando-os para os profissionais corretos que irão utilizar tais dados para seus fins específicos, sejam de avaliação, balanço, tomada de decisão, auditorias etc.

E por fim, após executada estas três atividades, os sistemas de informação necessitam de uma resposta (feedback) para uma rápida análise de que forma poderiam melhorar a coleta de dados (Entrada) ou se estão executando da forma correta, resposta esta que é fornecida pelos membros da organização que solicitou os serviços dos sistemas de informação.

- Benefícios Do Sistema de Informação

Alguns benefícios que podem ser implantado s na empresa Life TT Easy, a partir dos serviços dos sistemas de informação são:

- Redução dos custos das operações: pelo fato da comunicação se estreitar ao utilizar a internet e aparelhos móveis conectados também a internet pelos seus funcionários.

- Relatórios mais precisos: baseados em seu estoque, junto aos fornecedores de peças e bicicletas e as solicitações dos clientes, otimizando o acesso a informação.

- Produtividade e Serviços realizados e oferecidos: com o acerto no acesso a informação, o atendimento aos clientes, fornecedores e controle de estoque se tornar mais eficaz, trazendo tempo e conhecimento aos funcionários no atendimento aos mesmos.

- Tomadas de decisões eficazes: com o controle em tempo real ao estoque, demanda dos clientes e contato aos fornecedores, fica melhor a escolha de aumentar a produtividade ou criar novas unidades, enfim a tomada de decisão deixa de ser algo difícil e que tomaria muito tempo dos funcionários com análises e relatórios falhos.

- Lidando com imprevistos: ao se deparar com os imprevistos, como a demora na entrega de um fornecedor, ou a falta de algum funcionário, o gerente teria mais controle, como o acesso aos fornecedores e replicar esta falha aos seus clientes informando do ocorrido e quanto aos funcionários, com a implantação do sistema, todos teriam treinamento e conhecimento de tal funcionalidade para que não fique descoberto na falta de um colega de trabalho.

A partir desta análise junto a empresa Life TT Easy, vimos que o conhecimento e a necessidade sobre os Sistemas de Informação se torna um grande diferencial executados pelas empresas, pois, onde os gestores podem tomar decisões rápidas de provenientes de fontes seguras e confiáveis definindo o futuro das organizações. Isto faz com que se resulte em vantagem competitiva em relação a organizações que não se utilizam de Sistemas de Informação e que acabam ficando para trás, seja pela falta de conhecimento em relação as outras empresas e pela falta de atualização dos sistemas e atividades provenientes de tais, como a otimização dos serviços, atividades e tarefas executados pelos seus funcionários.

- Módulos Supridos pelo E-Commerce

A empesa Life TT Easy, dando início aos seus negócios focando no e-commerce, irá se utilizar dos tipos B2B (Business to Business), onde haverá a comunicação e entre a Life TT Easy e seus fornecedores e o B2C (Business to Consumer), onde os clientes realizarão o cadastro na empresa, e a partir deste ocorrerá as compras, encomendas e reclamações via internet.

- Relatório 2: Perspectivas do Projeto Life Easy

- Vantagens Competitivas da Empresa Life TT Easy

Após a implantação do Sistema de Informação Gerencial, a empresa Life TT Easy apresenta certas vantagens competitivas em relação a outras que não possuem um sistema semelhante implantado. Abaixo estão enumeradas as vantagens após a implantação deste sistema:

- Comunicação clara e efetiva entre a empresa e os fornecedores: Obtém uma maior troca de informação entrei si, na qual ocorre o fortalecimento entre os negócios e serviços propostos.

- Melhor comunicação entre a empresa e os seus clientes: Poderá atender de forma clara e objetiva as solicitações deles, criando uma real fidelidade dos clientes e assim proporcionar a melhoria de seus serviços prestados a sociedade.

- Aumento da lucratividade: Após realizada a mudança na forma como funcionários realizam suas atividades e tarefas diárias entre si e os gestores, na qual há o aumento da produtividade.

- A criação de novos modelos de negócio, os serviços prestados, produtos, geração de novos cargos e empresas terceirizadas: Redução de custos e, logicamente, aumento dos lucros.

- Eficácia na tomada de decisão: Tornam os serviços internos e externos mais eficientes, os relatório e dados estatísticos ser tornam mais fiéis e sua acessibilidade em tempo real, tornado a tomada de decisão ágil.

A partir disto a comunicação da Life TT Easy, entre fornecedores e clientes, se fará em tempo real, reduzindo custo com locomoção de seus funcionários e fornecedores, redução dos custos e aumento da lucratividade.

- Estratégias de Negócios da Empresa Life TT Easy

Não basta só a implantação de um Sistema de Informação Gerencial, é necessário que ser reforcem e as estratégias de negócios para melhorar a força competitiva da empresa no mercado de