Diário de Campo

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* Expurgo

* Esterilização: é feita com água sanitária ou hipoclorito de sódio a 1%, sendo feita a diluição, que é substituído diariamente para evitar maior contaminação, diferentemente do que acontecia antes, em que o procedimento de esterilização era feito com Glutaron, que era trocado mensalmente.

* Sala do soro

* Emergência: onde fica o carrinho da medicação, são realizadas os pequenos procedimentos, como retirada de unhas.

* Farmácia

ROTEIRO DE OBSERVAÇÃO

a) Identificar o objetivo e missão do serviço:

Seu objetivo é atender a todos bem, ter resolutividade, tentar fazer com que todos se sintam satisfeitos com os serviços prestados e com seu problema resolvido. Sua missão é cuidar das pessoas, visando muito bem à humanização.

Apesar de toda dificuldade que o país enfrenta durante a crise, aqueles que compõem a unidade fazem de tudo para que, mesmo faltando muitas coisas, pelo fato de ser público e depender de verbas do governo, a população seja bem atendida, dando sempre o seu melhor.

b) Conhecer o público a quem se destina o atendimento, bem como o fluxo pelo qual os usuários chegam até esse serviço (Ex.: Central de Marcação de Consultas, Centro de Saúde da Família ou usuário chega direto ao serviço):

Atende a toda cidade, incluindo todas as unidades básicas de saúde, distritos, pacientes referenciados de outros hospitais de grande porte, como o Hospital Regional, Santa Casa de Misericórdia, até pessoas de outras cidades são encaminhadas para a unidade.

Existem dois tipos de demanda, a espontânea e a referenciada. A espontânea é aquela que a pessoa sai de sua casa e vai diretamente para a Unidade Mista; já a referenciada acontece quando os pacientes são encaminhados de outros hospitais ou unidades básicas de saúde de seu bairro.

Geralmente o paciente chega à recepção (SAME) e é orientado para ir para sala de emergência, onde receberá os primeiros procedimentos.

O atendimento não é por ordem de chegada e sim de acordo com a classificação de risco: azul, verde, amarelo e vermelho.

c) Quantos e quais os profissionais que atuam no serviço (nível superior, médio, elementar)?

102 profissionais incluindo enfermeiros, técnicos de enfermagem (também estão inclusos os auxiliares, cuja categoria foi alterada), médicos (que trabalham 24h todos os dias, sendo que durante a semana apenas um presta serviço e nos finais de semana, são dois), auxiliares de serviços gerais, cozinheiros, motoristas, nutricionistas, farmacêuticos e fisioterapeutas.

d) Quais as ações em saúde que realizam para a melhoria da saúde da população?

São feitas muitas palestras, cujo tema varia de acordo com a situação, por exemplo, a campanha da dengue, onde são realizados diálogos para o esclarecimento tanto para o tratamento como para a prevenção.

Essas ações são desenvolvidas de uma maneira mais profunda pela Equipe de Saúde da Família, voltada diretamente com a comunidade, com o apoio da Unidade Mista, trabalhando em conjunto. Como campanhas de vacinação, Novembro azul, dentro outras.

e) Qual a demanda de atendimento e ações realizadas por mês de atendimento?

Quase 2.000 consultas acontecem por mês, incluindo processos simples, como retirada de unhas, aplicação de injeções, como também operações mais complexas, como pequenas cirurgias.

Em relação aos procedimentos, estão todos registrados no sistema, incluindo aferição de pressão arterial, administração de medicamentos.

Procedimentos

Quantidade

medicamentos administrados injetados

3225

aferições de pressão arterial

1117

inalação (aerossol)

314

Curativos

113

Sutura

106

glicemia “DX?”

222

Drenagem

2

Raio-X

Quantidade

Antebraço

5

Braço

3

Cotovelo

12

Ombro

15

Abdome

1

Calcâneo

52

Perna

6

Joelho

42

Tórax

211

Clavícula

3

Mão

31

Bacia

5

Coxa

1

Pé

36

Ultrassom

Quantidade

Abdome total

13

Aparelho urinário

2

Obstétrica

10