Resumo de Marketing

...

Desconstrua sua linguagem:

- Continuidade

- Sinergia com a proposta da empresa

- Autenticidade

- Apropriação por parte da empresa ou marca de palavras e expressões que passam a ser parte de sua lembrança por uma relação de “fato”, não de direito = linguagem.

Linguagem: É a maneira como a empresa se comunica com o seu cliente, como por exemplo a Disney, que é sempre ligada à um mundo de fantasias, palavras mágicas, sonhos... Apple: Frases curtas, sucintas, ultra-cleans. Mcdonalds: Felicidades, brinquedos, lanches e muita diversão em suas peças.

Ícone: É a maneira como a empresa se comunica com o seu cliente, por exemplo, a Disney, que é sempre ligada a um mundo de fantasias, palavras mágicas, sonhos. Apple: Frases curtas, sucintas, ultra-cleans. Mcdonalds: Felicidades, brinquedos, lanches e muita diversão em suas peças.

Som: É a característica sonora da empresa, seja dentro das lojas ou em peças publicitarias (Colcci tá sempre tocando um lounge para que seus clientes comprem "relaxando"). Bom Bom Bom Negócio ponto com também é um exemplo.

Ritual: Avalie o ritual de sua marca e veja se ele realmente tem a propriedade que deveria. Ex: Biscoito Nabisco é tirado do mercado no verão.

Navegação: Supermercado a navegação é semelhante. Como você encontra seu caminho no website, lojas de departamentos ou supermercados. Ex: plaquinhas com número do corredor e o que tem nele.Tradição: Essência da empresa... Coca-Cola nunca vai deixar de vender felicidade, Polar nunca vai deixar de exaltar o RS, Zaffari sempre vai priorizar atendimento, etc. Ex: filmes do James Bond relacionado a mulheres e velocidade.