O Projeto Interdisciplinar

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OBJETIVOS

OBJETIVO GERAL

Atualmente na agência existe muitos problemas a serem resolvidos, assim como em todas empresas que existem no mercado, seja de pequeno, médio ou grande porte, esses problemas podem ser em sua organização, em seu financeiro, em sua logística, com clientes, fornecedores, com o dono do condomínio onde a empresa opera, enfim, são inúmeras possibilidades, porém, a que mais afeta a empresa e principalmente os colaboradores é a falta de gestão de pessoas que a mesma executa, não mantendo esses funcionários com o foco principal da da organização, fazendo com que eles atuem sempre em cima dos valores da empresa e não somente em seus propósitos pessoais e profissionais.

Essa atual gestão está fazendo com que a agência perca seu diferencial que é o atendimento ao cliente, perdendo seus clientes para seus concorrentes por conta da má qualidade de serviço e até mesmo colaboradores, que acabam optando por sair e ir trabalhar para outras agências onde mesmo tendo problemas, estão sendo melhores que a Click Digital.

Com planos de ações desenvolvidos estrategicamente, essa questão pode ser resolvida, uma vez que as medidas sejam adotadas pela empresa e principalmente pelo gestor que esteja impactando na produção, na qualidade do trabalho e no bem-estar de todos os colaboradores.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

De forma que os gastos não ultrapassem os limites com implantações caras e fora do orçamento da empresa, um de nossos objetivos é mostrar que é possível obter organização no trabalho, principalmente na rotina do gestor da empresa, colhendo resultados com melhorias no decorrer do tempo, isso é conquistado com ética e disciplina entre todos dentro da organização.

Outro objetivo que podemos alcançar desenvolvendo um diagnóstico profissional é mostrar quais são os pontos que devem ser melhorados na gestão de pessoas da empresa, utilizando ferramentas do marketing para obter estes resultados e a partir deles mostrar todas as soluções sugestivas para a empresa.

A gestão de pessoas envolve diversos fatores dentro da empresa, o gestor que está a frente de toda equipe deve pensar de várias formas antes de tomar uma decisão, pensando dessa forma, outro objetivo nosso é indicar quais medidas podem ser tomadas pelos diretores utilizando a comunicação interna da empresa, onde iremos apresentar em nosso plano de ação após todo diagnóstico.

CAPÍTULO I – DADOS DA EMPRESA

1.1 - Nome da empresaAgência Click Digital – Comunicação Integrada

1.2 - CNPJ23.398.185/0001-30

1.3 EndereçoRua Santa Cruz das Palmeiras, 1027 – Nova Europa – Campinas-SP

CEP: 13040-085

1.4 - Logotipo

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1.5 - Fotos[pic 2]

1.6 - Histórico da empresa

A empresa foi fundada em novembro de 2013 onde atuava somente com 2 pessoas, os Sócios Guilherme Sabbatini e Ricardo Mendes, por muito tempo a empresa contou com apenas 2 clientes fixos e trabalhos desenvolvidos pontualmente para diversas empresas, tanto para mídias impressas como digitais.

Com o aumento da demanda nos serviços, surgiu a necessidade de arrumar um novo local para a empresa e a contratação de novos funcionários, tanto para administração como para desenvolver as peças publicitárias, em 2015 a empresa alcançou sua meta de 22 clientes fixos atuando mensalmente em fluxo de trabalho, a meta da empresa até 2018 é dobrar sua carteira e passar para um novo prédio, onde possa atender aos mais variados tipos de trabalhos sem perder o foco principal de venda e entrega de serviços.

1.7 - Principais produtos

A agência atua com a criação de sites institucionais, portais e e-commerces, SEO, marketing digital, e-mail marketing, mídia impressa e Brand.

1.8 - Principais clientes

A empresa trabalha com clientes de vários segmentos diferentes, onde vai desde paisagismo até empresas de foods como Parmeggio, além de empresas de tecnologias que atuam mensalmente com peças desenvolvidas pela agência Click Digital.

1.9 - Fornecedores

Possui parceria com gráficas da região, além de empresas que oferecem softwares de automação de marketing e até outdoor distribuídos pela cidade.

1.10 - Organograma[pic 3]

1.11 - Funções

Sócio Diretor Administrativo:

Responsável pelos processos internos da empresa, administrando todos os setores e direcionando a gerência nas tomadas de decisões.

Sócio Diretor Comercial:

Responsável pela prospecção de novos clientes, expansão de públicos atendidos, estudo para novos produtos além de toda parte contratual.

Gerente:

Responsável por gerenciar toda equipe da empresa, respondendo aos seus superiores por todos processos que são feitos, desenvolvendo sempre o melhor caminho para todos membros da equipe entregarem seus trabalhos diariamente.

Responsável por distribuir os serviços que chegam dos clientes para todos da equipe e assumindo toda responsabilidade pela qualidade do serviço que é entregue.

Comercial Financeiro:

Atua diretamente com o gerente e a diretoria, enviando relatórios de aumento de vendas dos clientes, armazenando contratos e cuidando de toda parte de entre cliente e empresa.

Departamento Pessoal:

Cuida da folha de pagamento da empresa, faz parte junto ao gerente de toda gestão de cada um na equipe, auxiliando e cuidando de todos os processos entre empresa x funcionário.

Design Gráfico:

Profissional que recebe o briefing do gerente após ser enviado pelo cliente, responsável por criar a peça utilizando ferramentas profissionais e enviá-las para o cliente assim como para o desenvolvedor e para o mídia social para ser veiculada seguindo o briefing inicial.

Desenvolvedor:

Responsável