O Marketing no Cotidiano

...

A orientação para o marketing

Em 1950, empresários passaram a notar e a entender que a produção eficiente e promoção em larga escala não garantiam vendas sem saber o que realmente cada cliente deseja, a partir disso foi alterado o processo para conhecimento e depois produção.

A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MARKETING

“Segundo Pride Et al 2001, p. 107, a pesquisa de marketing compreende o projeto, a coleta, a interpretação e o relatório sistemáticos de informação para ajudar os profissionais de marketing”.

A finalidade dessa pesquisa é compreender as necessidades e desejos dos clientes, oportunidades de marketing e modificar atitudes padrão dos clientes, com isso a empresa consegue captar melhor as oportunidades, a saber se novos produtos terão potencial e a definir a viabilidade de uma determinada estratégia de marketing.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Compreendendo o processo de planejamento estratégico

“De acordo com Pride Et al 2001, p. 21, através do processo de planejamento estratégico, uma empresa estabelece a missão e as metas organizacionais, a estratégia corporativa, os objetivos de marketing, a estratégia de marketing, e finalmente um plano de marketing”. (Cópia)

O processo começa com um estudo dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças dentro do ambiente de marketing da organização. Com resultado desse estudo a empresa consegue revisar e desenvolver novas estratégias para alcançar suas metas pré-estabelecidas.

GERENCIA DE MARKETING

“Para Pride Et al 2001, p. 12, a gerência ou administração de marketing é o processo de planejar, organizar, implementar e controlar as atividades de marketing para facilitar as trocas de maneira eficaz e eficiente”.

O AMBIENTE DE MARKETING

“Segundo Pride Et al 2001, o ambiente de marketing tem como objetivo reconhecer a importância do exame e da analise do ambiente, se familiarizar com o modo que os fatores competitivos e econômicos afetam a habilidade da organização para competir e a capacidade e o desejo dos clientes de comprar produtos, identificar tipos de forças políticas no ambiente de marketing, entender leis, regulamentos de governos e de agencias auto-reguladoras afetam as atividades de marketing e ser capaz de analisar questões socioculturais com as quais os profissionais de marketing precisam lidar quando tomam decisões”.

MERCADO ALVO

“O mercado alvo tem por objetivo aprender o que é um mercado, entender diferenças entre estratégias gerais de escolha de alvos, se familiarizar com as principais variáveis de segmento e como eles são usados, entender avaliação de segmentos de mercado, estar atento a fatores que influenciam seleção de segmentos específicos de mercado para usar como mercado alvo e se familiarizar com métodos de previsão de vendas, de acordo com Pride Et al 2001”.

COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR

No comportamento de compra do consumidor é onde se aprende sobre o nível de envolvimento e tipos de processos para a solução de problemas do consumidor, são identificados os estágios do processo de decisão do compra, explora as influencias psicológicas que podem afetar o processo de decisão de compra e examina influências sociais que afetam o processo de decisão de compra do consumidor, segundo Pride Et al 2001.

MARCA E EMBALAGEM

Marca

“Para Pride Et al 2001, A marca é um nome, termo, desenho símbolo ou qualquer outro aspecto que identifique um bem ou serviço de um vendedor e que os distinga dos bens ou serviços de outros vendedores”.

A marca pode ser identificada por um item, uma família de itens ou todos os itens desse vendedor, onde o consumidor visualiza e já sabe de qual marca ou fornecedor se trata.

“De acordo com Pride Et al 2001, o elemento de uma marca que não é feito de palavras, mas freqüentemente é um símbolo ou desenho, é denominado sinal ou símbolo de marca”.

Embalagem

“Segundo Pride Et al 2001,p. 235, a embalagem envolve o desenvolvimento de um recipiente e de um desenho gráfico para o produto. A embalagem pode ser parte vital do produto, tornando-o mais versátil, seguro e fácil de usar.

A embalagem pode influenciar atitudes dos consumidores com o produto e isso pode afetar suas decisões de compra, Pride Et al 2001.

O ATACADO E A DISTRIBUIÇÃO FÍSICA

A natureza do atacado

“No conceito de Pride Et al 2001,p. 286, O atacado refere se a todas as transações nas quais os produtos são comprados para revenda, para a fabricação de outros produtos ou para as operações gerais das empresas”.

Serviços prestados pelos atacadistas

“Para Pride Et al 2001,p. 287, os atacadistas prestam serviços essenciais tanto a produtores como varejistas. Ao iniciar contatos de venda com um produtor e ao vender produtos diversos aos varejistas, os atacadistas atuam como uma extensão da força de vendas ao produtor”.

A natureza da distribuição física

“Segundo Pride Et al 2001, a distribuição física, conhecida como logística, refere se às atividades usadas para movimentar produtos do produtor aos consumidores e outros usuários finais, incluindo processamento de pedidos, gestão de estoques, manuseio de materiais, armazenagem e transporte”.

Objetivos da distribuição física

“De acordo com Pride Et al 2001, grande parte das empresas acreditam que os principais objetivos da distribuição física são a redução dos custos e do tempo de trânsito, junto com a melhora do serviço ao cliente. Porém, nem todos sistemas de distribuição alcançam essas metas”.

O VAREJO

A natureza do Varejo

“O varejo inclui todas as transações nas quais o comprador pretende consumir o produto por meio do uso pessoal, familiar ou doméstico. Varejista é uma organização que compra produtos com o propósito de revende-los aos consumidores finais. Embora a maioria das vendas do