DESAFIOS NO DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO NO INTERIOR MINEIRO

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE FORMIGA – UNIFOR-MG[pic 1]

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

MARLON BRUNO CHAGAS

DESAFIOS NO DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO NO INTERIOR MINEIRO: UM ESTUDO DO PÚBLICO UNIVERSITÁRIO SOBRE A ACEITAÇÃO DE UM APLICATIVO FAST FOOD EM FORMIGA-MG

FORMIGA – MG

2018

MARLON BRUNO CHAGAS[pic 2]

DESAFIOS NO DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO NO INTERIOR MINEIRO: UM ESTUDO DO PÚBLICO UNIVERSITÁRIO SOBRE A ACEITAÇÃO DE UM APLICATIVO FAST-FOOD EM FORMIGA-MG

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Superior de Marketing do UNIFOR, como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Marketing.

Orientador: Prof. Me. Isaac D'Leon de Almeida

FORMIGA – MG

2018

Marlon Bruno Chagas[pic 3]

DESAFIOS NO DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO NO INTERIOR MINEIRO: UM ESTUDO DO PÚBLICO UNIVERSITÁRIO SOBRE A ACEITAÇÃO DE UM APLICATIVO FAST-FOOD EM FORMIGA-MG

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso Superior de Marketing do UNIFOR, como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Marketing.

BANCA EXAMINADORA

_______________________________________________________________

Professor. Me. Isaac D’Leon de Almeida

Orientador

_______________________________________________________________

Professora. Me. Natália Carolina Duarte De Medeiros

UNIFOR-MG

Formiga, 7 de maio de 2018.

AGRADECIMENTOS[pic 4]

        Agradeço, primeiramente, a Deus, que me deu forças, paciência para lutar pelos meus objetivos e iluminou o meu caminho nas horas mais difíceis.

        Agradeço aos meus pais e irmãos que mesmo quando cheguei a pensar em desistir, e, por fim, transferi meu curso para Marketing, me deram apoio e me incentivaram.

        Aos meus amigos que também me ajudaram quando decidi transferir de curso para começar uma nova vida, inclusive curso que me surpreendeu e hoje eu amo.

        Agradeço a minha mestre e amiga, Natália, a qual me deu várias dicas e conselhos durante o curso e desenvolvimento deste trabalho.

        Ao meu mestre e amigo, Isaac D’Leon, o qual, com certeza, sem ele não seria possível a conclusão deste trabalho, com as orientações fora de hora, respostas no whatsapp fora da orientação, isso sem falar das várias correções do mesmo erro.

        E, por fim, agradeço aos colegas de sala e a todos que participaram desta longa caminhada da minha vida, que para quem me conhece sabe o quão foi sofrida e difícil chegar até aqui.

RESUMO[pic 5]

O hábito de comer fora de casa tem se tornado cada vez mais frequente em virtude da falta de tempo dos indivíduos. Entretanto, com o avanço nas tecnologias, o atendimento via aplicativos de celular tem se tornado cada vez mais comum, devido à praticidade em receber os pedidos no conforto de casa. Frente a estas questões, o estudo realizado teve como objetivo analisar o consumidor universitário com o intuito de conhecer a possibilidade de aceitação de um aplicativo fast-food em Formiga-MG. Para realizar este trabalho, foi utilizado tipo de pesquisa bibliográfica descritiva e amostragem probabilística aleatória simples. A metodologia utilizada contou com a aplicação de um questionário a 396 alunos de uma instituição de ensino superior localizada no Centro-Oeste mineiro. Os resultados obtidos demonstraram que, os hábitos de consumo de fast-foods ocorrem mais comumente as sextas e sábados, onde os entrevistados afirmaram ter um gasto médio mensal de 31 a 50 reais e o pagamento é feito em dinheiro. No que concerne ao interesse por aplicativos de fast-food foi assinalado por 67% dos participantes que a busca por tais aplicativos é feita em dispositivos móveis que utilizam sistema android ou IOs. Como forma de captação de possíveis investidores, foi elaborada uma estratégia que tem como intenção apresentar e demonstrar os resultados desta pesquisa aos possíveis investidores. Concluiu-se, ao final do estudo, que a busca por novas tecnologias, capazes de tornar os serviços cada vez mais eficientes, tem feito com que sejam desenvolvidos aplicativos que possam ser utilizados em plataformas móveis, gerando ainda uma vantagem competitiva aos estabelecimentos voltados para o setor de alimentação.

Palavras chave: Estratégias de marketing. Marketing digital. Consumidor mobile. Fast-foods.

ABSTRACT[pic 6]

The habit of eating outside the home has become increasingly frequent because of lack of time for individuals. However, with the advancement in technology, mobile phone service has become increasingly common due to the convenience of receiving orders from the comfort of home. In view of these issues, the objective of this study was to analyze the university consumer with the purpose of knowing the possibility of accepting a fast-food application in Formiga-MG. To perform this work, we used descriptive bibliographic research and simple random probabilistic sampling. The methodology used included the application of a questionnaire to 396 students of a higher education institution located in the Midwest of Minas Gerais. The results showed that the consumption habits of fast-foods occur most frequently on Fridays and Saturdays, where the respondents stated that they have an average monthly expenditure of 31 to 50 reais and the payment is made in cash. Concerning the interest in fast-food applications was noted by 67% of participants that the search for such applications is made on mobile devices that use android system or IOs. As a means of attracting potential investors, a strategy was developed that intends to present and demonstrate the results of this research to potential investors. It was concluded at the end of the study that the search for new technologies, capable of rendering services increasingly efficient, has led to the development of applications that can be used on mobile platforms, also generating a competitive advantage for establishments aimed at the food industry.