A administração de marketing

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Com tantas mudanças que acontecem no mercado e nos hábitos de consumo da população, é importante assumir formas diferentes, abordagem e características distintas uma das outras, mas com o mesmo objetivo de fazer com que o consumidor se interesse por sua marca e se torne um cliente.

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ADMINISTRAÇÃO: UMA ANALOGIA COM OS ESPORTES

Sendo a administração o ato de gerenciar negócios, pessoas ou recursos com o objetivo de alcançar metas definidas, é possível perceber pontos incomuns e fazer uma analogia com os esportes.

“As metas indicam aquilo que uma unidade de negócios deseja alcançar; estratégia é um plano de como chegar lá. Todos os negócios devem preparar estratégias para atingir suas metas: estratégias de marketing, estratégia de tecnologia e estratégia de busca de recursos.” (KOTLER, 2000, p.102).

No futebol, por exemplo, como em qualquer outra prática esportiva, é possível notar algumas estratégias que permitem um determinado time alcançar suas metas. Dentre estas estratégias podem ser citadas planejamento, organização, comprometimento, cooperação, assumir riscos e responsabilidades, ter foco nos resultados e muita disciplina nos treinamentos, que são apontadas em comparação as atividades desenvolvidas por grupos de trabalhos corporativos.

Segundo Kotler (2000), “O planejamento está se tornando um processo contínuo, para responder a condições de mercado que mudam em grande velocidade.” Percebe-se, portanto, como algumas variáveis da administração e marketing são de suma importância para alcançar a meta proposta por qualquer equipe, porque é possível através delas passar por todas as etapas essenciais para superar os adversários e concorrentes.

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FORMAS ORGANIZACIONAIS DE MARKETING

Para atingir seus objetivos, o marketing necessita de estratégias e uma organização que dê suporte a realização delas. A partir de um processo de análise institucional é possível verificar qual é o papel que o setor de marketing desempenha em determinada empresa e qual é o nível hierárquico que se coloca para saber por onde passa o processo de decisão e como elas são tomadas.

Existem dois tipos de marketing organizacional: a organização de produto e a organização do mercado. O marketing baseado no mercado, está relacionada à uma atuação em mercados particulares, sendo que cada mercado tem uma grande diferenciação. Uma empresa possivelmente terá atuação em mercados particulares diferenciados, sendo que para isso terá que ter um plano de marketing específico para cada mercado, oferecendo serviços diferenciados.

O marketing organizacional direcionado aos produtos se responsabiliza pelos diversos produtos da empresa. Seu objetivo é compreender qual a necessidade que o cliente tem em relação a cada produto.

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OBTER UMA RESPOSTA EFETIVA PARA AS NECESSIDADES DO MERCADO

Para ser capaz de obter uma resposta efetiva para as necessidades de mercado, as organizações devem anteceder as necessidades dos consumidores, ter uma visão estratégica para se preparar e vencer os desafios e enxergar as ameaças e oportunidades que ainda não existem.

Para Kotler (2000), “o Planejamento Estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela Organização, visando maior grau de interação com o ambiente.” Planejar é a palavra apropriada para criar um conjunto de ações que permitam atingir um resultado claramente definido quando há plena certeza da situação em que as ações ocorrerão e o controle dos fatores que assegurem o sucesso.

O planejamento como princípio para todos os outros processos nas organizações requerem uma estratégia própria, uma visão de como a empresa precisará responder as demandas do mercado e público alvo, sendo importantíssimo o papel do marketing, que pode garantir um maior aproveitamento de estratégias que favoreçam a estabilidade no mercado atual e permita uma visão do futuro para alcançar as necessidades antes mesmo delas existirem. “O futuro não está à nossa frente. Ele já aconteceu.” (KOTLER, 2000, pg.23).

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ORGANIZAR A ATIVIDADE DA EMPRESA PARA OBTER O MÁXIMO DE EFICIÊNCIA

Existem quatro funções tradicionais da administração, dentre elas se encontra a organização, que é o ato de reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros, informacionais e outros necessários para atingir metas. Suas atividades abrangem atrair pessoas para a empresa, especificar as responsabilidades dos cargos, agrupar funções em unidades de trabalho, levantar e alocar recursos, e estabelecer as condições necessárias para que as pessoas e as máquinas trabalhem juntas para obter o máximo de eficiência (MAXIMINIANO, 2004).

De acordo com Maximiniano (2004), a meta da função de organização é construir uma estrutura organizacional dinâmica. Antigamente, organizar envolvia a criação de um organograma por meio da identificação de funções de negócio, o estabelecimento de relações hierárquicas e a criação de um departamento de pessoal que administrasse planos, programas e documentos. Atualmente, os gestores usam novas formas de organização e encaram as pessoas como seus mais valiosos recursos. Irão construir organizações flexíveis e adaptáveis, especialmente no que tange à reação a ameaças competitivas e necessidades da clientela.

Uma boa gestão pode justamente facilitar a identificação de novas oportunidades, ameaças, forças e fraquezas. Sendo que as oportunidades poderão ser aproveitadas; as ameaças poderão ser evitadas ou eliminadas; as forças serão exploradas; e as fraquezas poderão ser minimizadas.

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REPRESENTAR CLIENTES PARA A FIRMA COMO REPRESENTAR A FIRMA PARA OS CLIENTES

As companhias buscam sempre identificar os clientes em potencial para que elas possam montar o seu plano de Marketing, pois para a as mesmas o importante são as pessoas que incorporam o seu faturamento, ou seja, os consumidores. Estes clientes devem ter tratamento distinto, sendo realizado um acompanhamento personalizado de maneira que a firma concretize todos os esforços para encurtar a sua relação com os mesmos (CONTENT, 2015).

As ações que as empresas aplicam para atingir os seus objetivos são