Economia

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4. Comunicação interna e externa

Para melhor comunicação interna da empresa selecionamos duas reuniões mensais com os sócios e os colaboradores para saber sobre as dificuldades e sugestões de melhoria para a empresa deixando um amplo acesso a comunicação no decorrer dos dias.

Tendo em comunicação externa a mídia, onde a JC terá um site sobre o conceito da empresa, as suas tendência e lançamentos deixando o acesso ao público jovem para o Facebook, que divulgara as peças de roupas com a oportunidade de até ser feito a compra das mesmas pelas redes sociais.

E para a satisfação do cliente será contratado um call Center para nossos departamentos que auxiliarão os consumidores em dúvidas, reclamações e sugestões de nossos produtos e também serviços pelas redes sociais e telefones.

Estimulo a produtividade

Hoje em dia, tanto a JC confecções quanto qualquer outra empresa, dos variados ramos e tipos de atividades sofrem com a falta de estímulos para com seus colaboradores, esse tipo de problema afeta na produtividade da empresa e consequentemente gera uma perda nos lucros.

Alguns meios para estimular os colaboradores são: prêmios em dinheiro, bonificações, sistemas participativos e etc. Desmotivação atinge mais aqueles que trabalham em cargos com atividades rotineiras que exige uma repetição da mesma tarefa, isso faz com que a pessoa cometa mais erros.

É dever da empresa, ter uma admistração participativa para a motivação dos colaboradores. Em um departamento administrativo, burocrático ou em qualquer área de produção e mão de obra, ampliação do dialogo pode resultar em sugestões interessantes. Reuniões quinzenais entre todos os colaboradores para discussão das condições de trabalho e segurança é uma boa alternativa para a empresa. a produtividade depende também de estímulos e de integração dos colaboradores e empresas, é preciso envolver as lideranças e toda a empresa na implantação de programas ao estimulo.

Criação e desenvolvimento de um centro de qualidade total.

Para uma melhoria na empresa JC iremos estabelecer um desenvolvimento de um centro de qualidade total, ou seja, um Call Center. Pois necessitamos de investimentos para elevar os lucros, atender às expectativas do cliente, monitorar sua satisfação e insatisfação e ter mais proximidade de comunicação com os mesmos. Tendo assim uma grande evolução em questão aos clientes. No caso desta mesma empresa avaliamos varias hipóteses para o desenvolvimento de um Call Center.

Como a empresa vem passando por vários transtornos e dificuldades financeiras, não seria apropriado implementar esse projeto pois não iria adequar-se ao atual faturamento da empresa. Nossa sugestão é avaliar o custo benefício desta implementação, se necessário contratando uma consultoria que possa nos ajudar nesses levantamentos, sempre levando em conta o custo benefício da operação como um todo e a previsão do retorno sobre este investimento.

Realizamos algumas pesquisas e recomendamos uma hipótese que é contratar uma empresa que presta serviço de atendimento de forma terceirizada, as quais contam com estrutura e tecnologia de ponta, possuem escalabilidade (possibilidade de ampliar ou reduzir o tamanho de central conforme a necessidade do cliente) e fornecem todas as informações gerenciais para que a empresa contratante ou seja JC Confecções possa estar atenta às necessidades de seu cliente. Há empresas de terceirização especialistas em atendimento a clientes de porte menor, que podem disponibilizar um atendimento de qualidade e com uma redução significativa do investimento inicial.

CONTRATAÇAO DE PROSSIONAIS DA ÁREA ADIMINISTRATIVA

A empresa jc confecções esta com uma carência voltada ao administrativo de sua empresa, com escassez nas tomadas de decisões para o seu andamento, vimos no decorrer desses dois anos de produção que não houve um enfoque no processo administrativo dos sócios e hoje podemos enxergar que o percentual não esta de acordo com a estimativa esperada dentro do plano de negócios.

Com a contratação de novos profissionais já com experiência em gestão de sucesso a jc terá um novo modelo administrativo, ou seja, usar como referência todos os erros de procedimentos cometidos pela falta de organização e visão empreendedora da sua atual administração, para que não se repita as mesmas falhas, chegou-se ao consenso de um novo administrador para empresa, tendo ele um perfil de líder visionário que sabe o devido momento de tomar decisões, sendo o diferencial das demais concorrentes explorando ao máximo as oportunidades oferecidas, trabalhando com determinação e dinamismo.

Esse líder será formador de equipe sendo o essencial para que a empresa trilhe no mercado competitivo, buscando resgatar a alta estima dos funcionários visando a interação de todos e assim tendo uma convivência harmônica para o alcance de suas metas assumindo sempre riscos calculados.

Conclusão

Para a reestruturação da JC Confecções utilizamos todos os conceitos e teorias que envolvem a Administração, Contabilidade e Economia para que essa empresa se alavanque no mercado competitivo como destaque no setor de malharia para que venha ser uma empresa de seguimento reconhecido e seus sócios tendo um bom gerenciamento e consequentemente apresentara resultados significativos em seus lucros.

Utilizando os feitos do passado que não houveram sucesso para que se tenha uma tomada de decisão corrigindo