TRABALHO ADM 2 SEMESTRE
Por: Carolina234 • 4/9/2018 • 2.119 Palavras (9 Páginas) • 465 Visualizações
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Porém, quando os preços não estão tão elevados os clientes optam por outra marca somente quando a de preferência está em falta. Mas, nessas ocasiões o cliente não deixa de expressar seu descontentamento para a gerencia.
Conversando com a equipe de compras do mercado SPINASSI, informaram que há minuciosa revisão dos preços repassados ao consumidor. Os responsáveis pela precificação dos produtos costumam efetuar pesquisas, tanto para compra dos produtos, quanto para equilibrar o preço com a concorrência.
Quando há necessidade de aumentar os preços, a equipe de compras faz uma pesquisa de campo e verifica os preços dos mercados locais, bem como vendinhas e quitandas próximas. Eles afirmam que é importante manter os preços equilibrados, pois, podem perder estoque se subirem os preços sem acompanhar a concorrência.
Questionado a respeito da inflação e se ela interfere no preço repassado ao consumidor, a resposta foi afirmativa, interfere e muito. Pois, se o preço sobe com seus fornecedores esse gasto a mais deve ser repassado ao consumidor, do contrário não haverá um lucro satisfatório. Informaram também, que quando o salário dos colaboradores precisa ser reajustado, esse reajuste é repassado de alguma forma para o consumidor também. E como afirmado anteriormente, o mercado precisa acompanhar os preços da concorrência. Desta forma, quando há elevação nos preços dos mercados da região, há a necessidade de subir os preços para que o equilíbrio permaneça.
Ainda sobre os fornecedores, questionei a equipe de compras sobre as formas de pagamento. O mercado utiliza de duas formas de pagamento, como pagamento a vista e cheques pré-datados.
Antes de escolher um fornecedor para fechar negócio, a equipe de compras faz orçamento com diversos contatos que possuem. Normalmente dão preferência a fornecedores antigos. Porém, quando há grande diferença no preço a equipe opta por se associar a outros que tenham melhores ofertas.
Por se tratar de um mercado pequeno, o mercado SPINASSI concorre com os mercados de bairro, quitandas, padarias e vendinhas. Como estratégia utilizam de jornal de ofertas e dias especiais como a quarta vermelha, onde há oferta de carnes e a quinta verde, onde há ofertas de frutas e legumes.
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DESAFIO DOIS: METODOS QUANTITATIVO
O supermercado SPINASSI preocupa-se bastante com a formação de seus colaboradores, possui alguns programas de incentivo ao estudo como palestras, e convênios com instituições de ensino superior. Desta forma, como objeto de estudo foi abordado o grau de escolaridade dos funcionários.
Por se tratar de dados expressos por atributos, identifica-se a variável como sendo uma variável qualitativa ordinal.
Os dados para análise foram coletados de forma direta, os dados foram fornecidos pelo RH da empresa.
Como método de análise estatística, foi utilizado a crítica de dados de origem interna, visando observar os elementos originais dos dados da coleta.
[pic 14]
A partir dos dados analisados, é possível observar alguns pontos.
A empresa possui, 20 colaboradores que possuem apenas o ensino fundamental, 30 que possuem somente o ensino médio e apenas 10 que possuem o ensino superior.
Aplicando como medida de tendência central a média aritmética, conclui-se que a empresa possui cerca de 20 colaboradores academicamente mais desenvolvidas dentro da empresa.
[pic 15]
E, aplicando como medida de variabilidade o coeficiente de variação, pode-se concluir que temos um conjunto de dados heterogêneos.
Med. = 20
xi
(xi-media)
(xi-média²)
(xi-media) ².f
20
0
0
0
30
20
400
400
10
-10
100
100
500
Desvio padrão, [pic 16]
[pic 17]
Coeficiente de Variação, [pic 18]
[pic 19]
3.3 DESAFIO TRÊS: ÉTICA POLÍTICA E SOCIEDADE.
Ao entrevistar alguns funcionários foi possível constatar percepções parecidas e também algumas bastante controversas. Como exemplo, o Sr. Valdir, um senhor de 68 anos, aposentado, que procurou no SPINASSI a oportunidade de continuar sentindo –se útil à sociedade.
O Sr. Valdir, afirma que o trabalho no mercado é cansativo e esgotante, principalmente para sua idade avançada. Mas, afirma que apesar de tudo isso, é peça importante para o crescimento do país.
Ainda sobre o Sr. Valdir, durante a pesquisa foi observado a seriedade com que leva seu trabalho. Ele, além de auxiliar os clientes a encontrarem determinados produtos, também indica produtos em promoção e alguns de sua preferência pessoal.
Conta partida ao Sr. Valdir, percebe-se que há certo desapego por parte de funcionários mais novos, que afirmam estarem ali por necessidade.
Porém, durante a pesquisa, pode-se abordar algumas vantagens e desvantagens de atuar no setor supermercadista. Como desvantagens foi citada a rotina. A maioria dos colaboradores citaram o descontentamento ao trabalhar em feriados e aos finais de semana. Outros porém, afirmaram achar muito bom trabalhar aos domingos e folgar as segundas-feiras. Pois, tinham tempo útil livre para “resolver a vida”. Outra vantagem citada foi a oportunidade de conhecer novas pessoas, com a alta rotatividade de clientes durante o dia, novas amizades surgiram.
Ainda a respeito do Sr. Valdir, durante a entrevista, deixou transparecer a satisfação que sente em seu trabalho. Afirma que não deseja altos
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