TCC Marketing e suas ações

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Segundo Kotler, “o preço é o elemento do mix de marketing que produz receita; os demais produzem custos.” (KOTLER, 2000, p. 476).

De acordo ainda com o autor Kotler (2000), quando se elabora uma estratégia de preço de um produto, é preciso observar os seguintes pontos: o produto deve ser suficientemente alto para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou comercializando, porém não pode ser tão alto que desestimule a compra, por este motivo é preciso planejar.

Neste caso a empresa tenta superar as expectativas do cliente, mantendo o foco no melhor serviço e produto com preços na média e abaixo d mercado. Como há muitos concorrentes na área, a empresa Inova precisa sempre realizar a pesquisa de preços em outros concorrentes, conhecer quem são e como fazem suas propagandas, para se chegar a um preço justo, é preciso calcular despesas gerais e duplicar o valor, porém é preciso planejar.

CHURCHILL e PETER (2000, p. 361) ressaltam que “os profissionais de marketing criam estratégias de precificação para dar suporte aos objetivos de marketing. O modo como os preços são precificados varia de acordo com os objetivos organizacionais”.

Determinar o preço do produto e serviço que você colocará no mercado não é fácil, precisa ter conhecimento no ramo e no mercado de trabalho, pesquisa e conhecer o melhor modo de trabalhar com os 4Ps, além disso cada serviço e produto deverá estar com preços justos, pois deve pagar o que se gastou e claro gerar seu lucro, o preço é essencial mas também a praça.

Nossos preços serão fechados em combos, e separados por tipo de eventos, e escolha do cliente, um casamento, por exemplo, o cliente pode fechar o preço do evento completo ou apenas parte dele, dependendo do caso da necessidade do contratante.

- Promoção

Ferramenta de marketing e de comunicação de marketing tem a função de motivar consumidores e prospectos. Termo genérico em Marketing Direto, que engloba todas as ações referentes a um projeto. Uma promoção pode ser tanto o material que faça parte de malas-diretas, quanto uma campanha de resposta direta na televisão. Por promoção é preciso entender algo como pacote promocional referente a algum produto ou serviço. Não confundir com promoção de venda ou de imagem desenvolvida por profissionais de agências de promoção.

Ao criar um produto ou serviço e introduzi-lo no mercado, é necessário comunicar aos consumidores sua existência. E essa é a função da promoção ou comunicação de marketing.

BOONE e KURTZ (1995, P.392) definem que “promoção e a função de informar, persuadir e influenciar as decisões de compra dos consumidores” e, ainda, completam enumerando seus objetivos, que são:

1. Fornecer informações;

2. Aumentar a demanda;

3. Diferenciar o produto;

4. Acentuar o valor de um produto;

5. Equilibrar as vendas.

Antes que os consumidores ou compradores organizacionais possam adquirir um produto, precisam saber o que é o produto, como ele proporciona valor e onde pode ser encontrado. CHURCHILL E PETER (2000, p. 446)

Por este motivo a promoção para empresa é de suma importância, tanto para promoção realizada internamente tanto quanto para promoção externa, ou seja, aquelas que promovem seu serviço e produto na internet, TV ou Outdoors. A empresa terá promoções específicas, não só para promover a empresa, mas também para promover o produto que será ofertado, valores promocionais, como compre o combo e pague um valor de pacote, deste modo promovemos a Empresa para todos os públicos. Poderá ter também uma página específica para promoção no Facebook, uma página na internet e propagandas em Outdoors na cidade e região.

- Praça

A praça ou distribuição é um dos processos da logística responsável pela administração dos materiais a partir da saída do produto da linha de produção até a entrega do produto no destino final. Sabemos que todo o produto depois de produzido deve chegar até o consumidor final, deste modo passa por diversos elos da cadeia de distribuição, destacamos os intermediários (que são os conhecidos de revendedores), transportadores e armazenadores que fazem a ligação entre a empresa produtora e o consumidor final. O distribuidor, por sua vez, vende o produto para um varejista e, em seguida, aos consumidores finais. Esse é o processo mais comum de distribuição, porém, dentro desse contexto, existe uma série de variáveis e decisões de trade-off a serem tomadas pelo profissional de logística.

Neste caso tanto o produto/serviço que pode chegar ao consumidor final e que também o consumidor pode vir até nós, pois vejamos um exemplo: se o contratante fechar o evento com salão, Buffet em geral eles virão até nós, caso optem apenas pelo evento sem salão iremos até ele, neste caso será fornecido apenas o Buffet.

O marketing vê que a distribuição é um dos processos mais críticos, pois problemas como o atraso na entrega, erros na confecção, enganos de eventos, são refletidos diretamente ao cliente. A partir do momento que o produto é vendido, a distribuição torna-se uma atividade de front office e ela é capaz de trazer benefícios e problemas resultantes de sua atuação.

Além da distribuição uma empresa deve estar bem localizada, a empresa possui seu escritório localizado em ponto estratégico, nos altos da cidade, onde facilita a locomoção e visita de qualquer cliente.

- Serviço

O ambiente empresarial é marcado por profundas transformações cada vez mais rápidas e profundas, caracterizadas pelo elevado grau de desenvolvimento tecnológico e acirrada competição entre as empresas, com isso as mudanças constantes afetam os consumidores. Com isso para as empresas, torna-se imprescindível desenvolver estratégicas voltadas para o marketing de relacionamento, que contribuem como diferencial para criar fidelidade.

O marketing de serviço tem como foco o Cliente; Fidelização; Relacionamento; Satisfação; Serviços.

Muitas organizações possuem a ideia de que atender as necessidades dos seus clientes resume-se em oferecer produtos ou serviços de boa qualidade, quando na verdade é que o mercado não é mais o mesmo e tem mudado radicalmente nos últimos anos, basicamente como