Resumo Comunicação Integrada de MKT

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O Plano de CIM: Missão da CIM : Qual o objetivo geral da empresa e por que está no negócio? Visão da CIM : O que queremos desenvolver ou criar no futuro? Análise Situacional A) Análise da empresa: Dados de vendas e lucros ( Missão e visão da empresa, Orientação da empresa (arrojada/conservadora), Recursos corporativos (financeiros, humanos e tecnológicos), Agressividade Participação de mercado, Tendências de vendas) B) Análise do mercado (Análise dos diversos ambientes (social, político, tecnológico, cultural, econômico, natural etc.), Análise das tendências gerais nas vendas dentro do setor, Análise das tendências gerais nas participações de mercado dentro do setor. Análise das práticas de marketing do setor, Grandes eventos por vir que terão efeito no produto ou serviço C) Análise do produto ou serviço: Histórico do produto ou serviço, Problemas atuais que o produto, marca ou serviço enfrenta, CIM ou temas publicitários anteriores, Orçamentos de CIM anteriores, Gasto em mídia acumulado, Slogan atual, expressões, posição da mensagem. Análise Competitiva: A) Principais Aspectos dos concorrentes: Concorrência Direta, Concorrência Indireta – Produtos Substitutos, Pontos fortes e fracos da CIM, Histórico da CIM dos concorrentes, Eficácia da Cim dos concorrentes, Hsitórico de Gastos dos concorrentes B) Fontes de informação: Sites, Portais, Jornais e Revistas, Orgãos Governamentais, Órgãos nao-governamentais, Serviços de Dados padronizados de informação de Marketing C) Dados Geográficos : Ex: índices CDI e BDI. Indicam o desempenho de uma marca em dado mercado. D) Avaliação dos consumidores/usuários atuais: perfil do consumidor atual típico, dados demográficos, dados psicográficos, dados geo-demográficos, dados comportamentais, E) Definição do mercado alvo desejado:

Objetivos Gerais da CIM devem ser: mensuráveis e quantificáveis, específicos, realistas, claros, integrados

ORÇAMENTO: Métodos de determinação : Método da porcentagem de vendas, Método da porcentagem de lucros, Método do objetivo e tarefa, Método da paridade competitiva, Método do máximo possível, Método do balanço

A ESTRATÉGIA: Qual a direção a ser tomada para alcançar os objetivos? 1 – Identificar problema principal, 2 – Identificar a estratégia criativa, 3 – Conhecer os consumidores, 4 – O produto se ajusta a eles?, 5 – Entender os concorrentes, 6 – Enumerar suas vantagens competitivas, 7 - Objetivos x ações: ação direta ou indireta?, 8 – Planejar o future. A TÁTICA DE CIM: Baseado na estratégia geral, que ações vamos criar? Propaganda?, Venda pessoal?, Promoção de vendas?,

Merchadising?, Marketing direto?, Relações Públicas?, Publicidade?, Marketing Digital?. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO: A CIM DEVE E PODE SER SEMPRE MENSURÁVEL: 1 –TESTES DE CONCEITO, 2 - TESTES DE MENSAGEM, 3 – ESTUDOS DE MONITORAMENTO, PÓS-TESTE, (reconhecimento, efeito de vendas, lembrança, atitudes)

PROPAGANDA: Propaganda é qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promocional de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. E dever ser: Dinâmica, Partir de um ponto de vista estratégico, Manter a supremacia

das necessidades do consumidor, Criativa, INTEGRADA

Plano de Propaganda CIM: Mercado Alvo > Objetivo de Comunicação publicitaria > Fato Principal > Problema de Marketing Principal > Objetivo das comunicaçoes publicitarias > Estratégia da propaganda > Descrição do Mercado Alvo > Concorrencia Principal > Promossa ao consumidor > Justificatvas > Exigencias Corporativas / Oganizacionais > Amostra de Plataforma de Mensagem (se desejado) > Justificativa > Amostra de criações (se desejado)

Objetivos de Comunicação: Fato principal: Problema principal de marketing e Objetivos da Comunicação. Mercado-alvo

Quais as características do público alvo?: Demográficas; Geográficas; Psicográficas e Comportamentais. Por que esse grupo de pessoas foi escolhido para ser o público alvo? Estratégia de Comunicação Plataforma de Mensagem: Público alvo, Objetivo criativo; Estratégia de propaganda: Promessa; Justificativa; Posição do produto/marca/serviço junto ao consumidor; Exigências corporativas/organizacionais/legais; Justificativa da campanha

Tipos de Propaganda: Informativa A propaganda informativa busca criar conscientização e conhecimento de marca no caso de novos produtos ou novos recursos de produtos existentes ex: Iguatemi, mapa das lojas. Propaganda Persuasiva A propaganda persuasiva procura criar simpatia, preferência, convicção e a compra de um produto ou serviço. Ex: hopi hari nas escadas rolantes. Propaganda de Lembrança A propaganda de lembrança tenciona estimular a repetição da compra de produtos e serviços. Ex: carro da redbull. Propaganda de Reforço A propaganda de reforço visa convencer atuais compradores de que fizeram a escolha certa. Ex: Friboi

Itens a serem considerados com relação a propaganda: Estágio no ciclo de vida do produto: novos produtos exigem orçamentos maiores. Concorrência e saturação de consumidores: Em um mercado com muitos concorrentes torna-se necessários investir mais para que a marca se torne conhecida. Freqüência da propaganda: o número de repetições necessárias para que os consumidores recebam a mensagem. Grau de substituição do produto: marcas de produtos genéricos, ou que não podem ser tão bem diferenciados, precisam de propaganda maciça para estabelecer uma imagem diferenciada (ex: bancos, cerveja, refrigerantes).

Mídias: ÍNDICE DE AUDIÊNCIA DE TELEVISÃO Indica o número de domicílios ou pessoas que assistem aos programas,em relação ao universo (total de domicílios com TV da praça ou total da população). É medida pelo IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinião pública e Estatística). Índices de audiências: Audiência domiciliar e individual: a relação entre o número de domicílios (pessoas) sintonizados e o total de domicílios com TV (universo) x 100. Participação de audiência de Televisão: domiciliar e individual

Mídia – Objetivos Alcance e frequência, Continuidade, Ponderação geográfica ou de mercados, Restrições e disponibilidade orçamentária, Mercado e público alvo, Gross rating points (GRP’s ou medidas de impacto), Duração da campanha, Integração com outras áreas do mix de CIM (vendas pessoais, promoção de vendas, marketing direto e relações públicas e publicidade), Flexibilidade.

Os 5W´s do Planejamento de Midia: WHO (Quem): Mercado Alvo, WHEN (Quando): Cronograma, WHY (Porque) Racional), WHAT (O que)