Resumo Admnistraçao Estrategica

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1 INTRODUÇÃO

A introdução de um projeto de pesquisa expõe e delimita o tema proposto, envolve o aspecto do tempo e do espaço, deve dar ao leitor a informação necessária para entender o assunto tratado no estudo. O problema, os objetivos e a justificativa são relacionadas separadamente, em subitens [...]. No que tange à redação em si, a introdução é uma amostra do que o leitor encontrará no trabalho. Por isso, deve ser clara, objetiva e agradável.

- PROBLEMA

Atualmente, pessoas são vistas como ponto chave dentro das organizações, através delas se pode desenvolver processos de aprendizagem para melhorias no atendimento através da qualificação profissional podendo criar com isso um diferencial competitivo. Como descrito por Araújo (2009),As pessoas são fundamentais para as empresas ,podendo realizar toda e quaisquer atividades .

O treinamento e desenvolvimento é algo que exige algumas etapas para o aperfeiçoamento como idealização, realização , implantação ,e isso são praticas mais utilizadas no mercado atual.

Segundo Batitucci (2000) o treinamento tem como objetivo a capacitação, e as empresas que adquirem planejamento e possui uma melhor gestão para desempenhar e ensinar habilidades e qualificar a equipe e, com isso estas tem obtido bons retornos.

Nesse contexto, fica evidente que se necessários investimento financeiros além de maior tempo que é necessários nas etapas de contratação, desempenho e qualificação dos colaboradores. Mas algumas vezes os resultados não correspondem de forma positiva. Este fato e a realidade de muitas empresas que gera uma grande perda para todos os envolvidos.

Sendo assim, a questão a ser respondida é: Os treinamentos oferecidos para os funcionários da loja Decorliz Perfumaria do shopping pantanal estão tendo eficácia?

- OBJETIVO GERAL

Verificar se o treinamento e capacitação de funcionários estão sendo eficaz.

1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

a)Investigar a metodologia utilizada nos treinamentos e capacitação.

b)Levantar quem faz a capacitação e treinamento.

c) buscar identificar os possíveis erros no treinamento.

d) Verificar o comprometimento dos funcionários.

1.5 JUSTIFICATIVA

Em busca de crescimento continuo muitas empresas, procuram implementar, novos processos de qualificação para seus colaboradores, porque entende que a empresa tem um bom atendimento, consegue cativar e fidelizar mais clientes, fazendo disso um diferencial competitivo. Com isso, treinar e desenvolver habilidades se tornou algo primordial e de custo elevado ,porém se realizado com planejamento, se obterá bons resultados .

Diante desse contexto, este trabalho abordara especificamente sobre o tema gestão de desempenho humano e processo de socialização organizacional. A escolha do tema se deu por fins acadêmicos para aprimorar e aperfeiçoar nossos conhecimentos no curso de administração e será de grande importância na área profissional.

Além disso, esta pesquisa nos da à oportunidade de contribuir com futuros acadêmicos ,administradores e sociedade em geral que buscam crescimento e conhecimento sobre área de capacitação .

A pesquisa será realizada em âmbito local, em uma empresa de grande porte, no ramo de perfumaria em Cuiabá-MT.

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2 REVISÃO DE LITERATURA

Também denominado de fundamentação teórica, marco teórico, quadro referencial, quadro teórico, embasamento teórico, revisão conceitual ou aporte teórico.

É o momento de se construir o arcabouço teórico para explicar e dar significado aos fatos que se pretende investigar, aprofundando o que se propõe a estudar, podendo detectar o que outros pesquisadores têm verificado; a vertente de análise utilizada e as dificuldades encontradas.

Faz-se necessário uma revisão bibliográfica consistente e atualizada e de um sistema conceitual ou definição dos termos. Ou seja, um elenco de conceitos e pressupostos teóricos que serão necessários para a interpretação da realidade pesquisada.

Não deve ser uma mera reprodução de teorias, idéias, conceitos, mas sim de entendimento e de interlocução com os autores e pesquisadores do tema. Deve-se cuidar para indicar no texto as fontes utilizadas tanto às diretas quanto as indiretas.

A revisão de literatura/ pesquisa bibliográfica contribuirá para:

a) Obter informações sobre a situação atual do tema ou problema pesquisado;

b) Conhecer publicações existentes sobre o tema e os aspectos que já foram abordados;

c) Verificar as opiniões similares e diferentes a respeito do tema ou de aspectos relacionados ao tema ou ao problema de pesquisa.

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3 METODOLOGIA DA PESQUISA

A Metodologia ou Procedimentos Metodológicos ou, ainda, Planejamento de Pesquisa é a etapa onde o pesquisador deverá apresentar todos os passos, os métodos, as técnicas, os materiais, a definição da amostra/universo e de que forma serão coletados e tratados os dados.

3.1 TIPO DE ABORDAGEM

A abordagem na análise e interpretação dos dados da pesquisa pode ser: quantitativa ou qualitativa.

3.2 TIPO DE PESQUISA

Exploratória, descritiva ou experimental/explicativa.

3.3 TIPO DE DELINEAMENTO

Bibliográfica, documental, estudo de caso, levantamento, pesquisa de campo, pesquisa-ação ou pesquisa histórica.

3.4 COLETA DE DADOS

Instrumentos utilizados: questionário e/ou entrevista e/ou observação e/ou pesquisa documental, etc.)

O pesquisador deverá