RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EMPRESA LUIZ AUGUSTO BORGES EPP

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A Empresa

∙ Missão:

A Casa da Educação é entendida como uma missão, sempre pautada pelo compromisso que temos com a sociedade brasileira, com a busca séria e contínua de produtos e material pedagógico que venham de encontro às necessidades dos processos educativos, tanto no ambiente familiar quanto na escola. Nossa equipe é continuamente treinada e principalmente cientificada quanto à importância do papel de cada um nesta missão comum.

Visão:

Os produtos ofertados pela Casa da Educação, além de possuírem o certificado do Inmetro que comprovam a qualidade intrínseca e segurança no seu manuseio, são selecionados também pelo seu valor e significado como auxiliar no desenvolvimento das crianças. Além disso, são catalogados por área de necessidade ou de interesse, tais como auxílio à alfabetização, auxílio à matemática e auxílio à leitura, inicialização musical e teatral, necessidades especiais, atividades com bebês, brinquedoteca, brincadeiras de campo e de quadra, arte, apoio à docência, entre outras.

Valores:

Fornecer a seus clientes produtos de alta qualidade e excelência, a fim de trazer brinquedos diferentes, que mecham com o raciocínio das crianças e a cada brincadeira um aprendizado é tirado.

A empresa consiste em três unidades sendo uma em São bernardo do Campo, outra em Santo André, e E-comerce; sendo uma equipe de 28 funcionários.

Estamos no ramo do comercio de brinquedos espumados, brinquedos de madeira, brinquedos educativos, material de apoio ao educador, material para inclusão, mobília infantil, produtos para bebe, jogos e playground.

Nossos clientes são Prefeituras, Secretarias Estaduais de Educação, Instituições Governamentais, Universidades, Escolas Públicas e Privadas, Clinicas de Psicologia, Pedagogia, Psicopedagogia e Fonoaudiologia, Igrejas e outras Instituições Religiosas com trabalho de Educação e Assistencialismo, Creches, Fundações Filantrópicas e de Apoio ao Ensino, APAES.

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Atividades Desenvolvidas

- Elaboração de relatório de contas a pagar, desde fornecedores até despesas indiretas a fim de programar todos os pagamentos da empresa para que não haja nenhum descontrole financeiro, relatório de contas a receber sendo todas as receitas que a empresa tende a receber.

- Organização de documentos da empresa e de funcionários em geral, atualizando sempre que haja alguma alteração significativa.

- Folha de pagamento atuando na auto conferencia de um a um, cálculo de horas extras e apontamento de funcionário.

- Controle de entrada e saída de cheques da empresa.

- Controle de fluxo de caixa de entrada e saída semanalmente e mensalmente, elaborando relatórios dia a dia.

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Discussões

Com à crise que afeta todo o mercado, o atendimento ao cliente e o processo de negociação estão em constante modificação para adequação ao cenário atual. Visando manter a venda dos produtos, ocorreram atualizações na tabela de preços vigente, reduzindo valores sem prejudicar o lucro para viabilizar negociações, descontos promocionais e condições especiais para produtos específicos.

a) Com as adaptações realizadas, foi desenvolvida a habilidade de negociação, aplicação de cálculo para conceder descontos e desenvolvimento do atendimento pré-venda e pós-venda;

b) Sistema Integrado ADM, possibilitando acesso ao cadastro de clientes, histórico de compras e notas fiscais emitidas;

c) Aplicada a metodologia de estudo sob orientação para desenvolvimento direto de atividade;

d) Bom relacionamento interpessoal, realizando trabalho em equipe, boa convivência com os demais envolvidos;

e) Conhecimentos adquiridos no ambiente acadêmico foram desenvolvidos, capacitando o estagiário para o exercício da função.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

- O estágio foi realizado de forma satisfatória, lapidando as habilidades essenciais para obter sucesso no ambiente de trabalho;

- O período de estágio foi bem aproveitado, absorvendo o máximo de conhecimento de acordo com as atividades realizadas, visando aprimoramento profissional.

- Os desafios apresentados durante o período de estágio forma de suma importância para