RELATÓRIO DE ESTÁGIO II

...

Com isto solidificou sua participação nos diversos setores em que atuava, conquistando novos clientes e parceiros, através de conceitos adquiridos de seriedade e confiança.

Com a sólida participação no mercado do Piauí, chega a hora de crescer. Em 2002é inaugurada a REDE MÁQUINAS filial-Fortaleza, no estado do Ceará, tendo suas atividades voltadas principalmente à montagem e locação de máquinas e equipamentos para a indústria.

Em 2008, foi inaugurada a REDE MÁQUINAS – Filial São Luís, no estado do Maranhão. Esta Filial tem por objetivo atender ao crescente mercado do Meio Norte do Brasil, que utilizam a cidade de São Luiz/MA como ponto estratégico de indústrias de transformação, importação e exportação de produtos através do Porto de Itaqui. Grupo empresarial como Vale Alumar e suas contratadas, juntamente com as grandes incorporadoras da construção civil são os nossos maiores parceiros comerciais.

- Departamento Comercial

Planejar e supervisionar todas as atividades da empresa, visando assegurar o bom andamento das atividades relacionadas a vendas, atendimento ao cliente, gestão financeira, recursos humanos, tecnologia, compras e estoques, dentro das políticas estabelecidas.

- Principais Atividades do Setor comercial

Controlar e indicar o desempenho dos vendedores, definir as áreas de venda, prospectar clientes, elaborar e negociar propostas de venda, analisar o mercado, analisar as condições da empresa e propor melhorias nas vendas da empresa, intermediar as relações da empresa com os clientes, entre outras.

Em suma, o departamento Comercial é responsável pela ponte entre a empresa e os clientes e, com isso, deve promover realizar e controlar a venda dos produtos e/ou serviços da empresa. Essa área é responsável no período pré-venda a própria venda e o pós venda. É necessário prospectar clientes, garantir a venda e assegurar que o cliente está satisfeito e que continuará comprando os produtos da empresa.

- Organograma da Empresa

[pic 3]

- ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

No período do estágio foram desenvolvidas várias atividades que contribuíram para o melhor entendimento da rotina administrativa de uma empresa do ramo da construção civil.

- Controle de contratos e verificação das assinaturas dos mesmos conforme as pessoas autorizadas (gerente / comprador / proprietário...)

- Preenchimento de planilha referente aos contratos assinados

- Acompanhamento das locações, se os equipamentos estão adequados para saírem para obra.

- Elaboração de propostas de locação

- Faturamento

- Emissão de notas de devolução de equipamentos

- Emissão de notas de remessas de equipamentos

- Geração de indenização de equipamentos que faltaram na devolução

- Locação de Equipamentos

- Envio das notas de fatura por email

- Levantamento de equipamentos que ainda constam na obra

- Encerramento de contratos

- Ajuste de valores dos contratos

- Acompanhamento de metas junto aos vendedores

- Atendimento ao público

- Atendimento telefônico

- DIFICULDADES ENCONTRADAS

O setor comercial acaba sendo o carro chefe da empresa, pois é onde fica concentrada a maior parte da interação direta junto ao cliente, tendo uma equipe composta por assistentes e vendedores.

Os assistentes se desdobram de forma para efetuar todas as tarefas designadas, pois além delas também todos possuem metas de locações mensais a cumprida, o que não é nada fácil já que precisam aguardar que os clientes venham até eles e ainda tem a concorrência com os vendedores externos, porque em algumas situações os clientes já são deles.

As tarefas internas são feita de forma sincronizada para que todos efetuem as mesmas funções, sendo assim acaba não se concentrando somente em um, caso alguém falte.

- CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com a realização deste estágio supervisionado, consegui aplicar meus conhecimentos adquiridos no curso de Graduação em Administração, contribuindo para o desenvolvimento da empresa e atribuindo sugestões no setor comercial. Durante os 18 (dezoito) dias de estágio tive a oportunidade de conhecer o departamento e poder observar que e a empresa passa por um processo de reformulação de procedimentos que de certa forma afeta diretamente nas rotinas cotidianas, pois nem todos aceitam com muitas facilidades já que estão acostumados com processos errados. Colaborei no departamento comercial auxiliando nas locações e observando as varias técnicas de se apresentar aos clientes. Tivemos algumas técnicas de negociação, telemarketing, que ajudaria a fechar bons contratos comerciantes e aumentar o faturamento da empresa. Este aprendizado aconteceu por conta da experiência e treinamentos proporcionados pela direção da empresa, que se compromete com o bom aproveitamento dos funcionários.

A gerência atua de forma bem presente no cotidiano, a mesma tenta de todas as formas encontrarem meios para aumento do faturamento mensal, delegando aos vendedores que saiam em busca de novos clientes, dentro e fora da cidade, com viagens frequentes ao interior e cidades vizinhas, dando descontos em equipamentos e agilizando a entrega e manutenção dos equipamentos.

Acredito que a empresa tem uma boa dinâmica e equipe, podendo