Projeto integrador de marketing

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2.Referencial Teórico

2.1 – Conceitos importantes

Um dos pontos importantes no ramo de fotografia, é de que devemos estar muito atentos aos conceitos de qualidade. Este item vem muito de encontro com o que se pretende atingir e conquistar o cliente final.

Atualmente fala-se muito sobre qualidade em tudo, seja em um produto, como um serviço, no caso a fotografia. Sem qualidade, perde-se clientes e com essa constante, a tendência é o fechamento da empresa. Teoricamente encontramos em todos os livros, sites de internet e qualquer material publicado a importância de estar atento aos Conceitos Importantes da Qualidade.

Desde que se começou a falar em qualidade, pós segunda guerra mundial, todos os estudiosos frisam com muita ênfase os conceitos, dando detalhes importantes a serem analisados nos fundamentos da qualidade.

Com a evolução gradativa das teorias, surgindo mais e mais estudiosos no assunto, foi se criando um círculo que vem sendo adotado por todos os empresários, desde os mais pequenos até os que atuam em empresas chamadas “poderosas”, ou seja, as chamadas holdings.

Se um profissional pretende evoluir em seu ramo, no nosso caso a fotografia, ele deve buscar materiais para estudo, não só na parte que se refere a fotografia, mas também materiais voltados aos conceitos da qualidade, portanto, buscar entender de forma clara e objetiva, tanto na pratica como na teoria os Conceitos Importantes que devem ser adotados.

No passado, não se dava muita importância ao assunto, mas na atualidade, devemos de todas as formas buscar mais e mais informações e também a troca de ideias e experiências no campo da qualidade.

2.2 Ferramentas da Qualidade na Fotografia

Na busca da qualidade, existem as chamadas Ferramentas da Qualidade, o seja material e técnica a serem utilizadas para que se atinja a melhor perfeição possível na satisfação do cliente.

As ferramentas adotadas pelos fotógrafos atuais, são muito precisas, e, portanto, consegue-se atingir uma qualidade beirando a extrema perfeição, quais são: censores de iluminação sendo estes que fornecem ao profissional, a necessidade ou não de se adotar mais ou menos iluminadores ou mesmo quais os tipos de flashes de luz a serem adotados.

Outro quesito que se utiliza muito, são os que fazem a previsão antecipada do tempo, ou seja, poderá prever com alguns dias ou com algumas horas qual o equipamento necessário a ser adotado. Exemplificando, guarda chuvas, capas, enfim uma vasta gama de material específico para esta ocasião, no caso tempo chuvoso.

Também se utiliza muito medidores de amplitude de espaço. O que vem a ser isso, são equipamentos nos quais se faz a leitura do espaço a ser utilizado, dando uma real noção de que

e quais materiais serão adotados para que se consiga uma fotografia com qualidade e perfeição.

2.3 A Qualidade da fotografia

No passado, para conseguir uma fotografia de qualidade, o profissional adotava técnicas muito antiquadas; ou seja, tinha que ter uma chamada “Câmara Escura”, o que vem a ser isto? Era um ambiente hermeticamente fechado para prevenir possíveis presenças de luz, as quais estragavam todo o material lá trabalhado, e além da total ausência de luz, para a revelação dos filmes, era utilizada iluminação com lâmpadas vermelhas específicas para a fixação das imagens nos papeis especiais para fotografia, como reveladores, fixadores ou seja produtos químicos distintos e que eram preparados pelo próprio fotógrafo, o qual se baseava em informações muito vagas da quantidade a ser utilizada, também usava-se balanças de precisão, estas podiam dar ao preparador a possibilidade do peso ínfimo de uma grama, e elas eram de medição manual, visto que não se imaginava em num futuro muito próximo se tornariam digitais, isso levava o profissional a perder muito material até atingir a medica correta e assim poder dar continuidade as suas tarefas. Também se inclui neste quesito os produtos químicos utilizados na revelação. Além de muito tóxicos trabalhava-se com eles sem nenhuma proteção, ou em alguns raros casos uma máscara de respiração, conforme o tipo de fotografia que se pretendia.

Hoje, já não existe mais estas técnicas antigas, utiliza-se em larga escala maquinas cada vez mais modernas, sendo muitas delas computadorizadas que dão ao profissional a oportunidade de visualizar a fotografia no monitor, podendo ele, aproveitar ou não a mesma.

Tal modernidade possibilita aos fotógrafos atuais, fornecerem a seus clientes um trabalho com excelente qualidade, e ainda abrindo um campo no qual o cliente pode solicitar algumas alterações a seu critério, como por exemplo incluir ou excluir imagens, que darão um toque especial ao material.

2.4 A Fotografia para com o cliente

A fotografia atualmente, se tornou uma coisa muito mais que rotineira, tendo em vista que a tecnologia atual criou inúmeros recursos para todas as classes sociais. É comum em todas as famílias terem um equipamento, seja um celular, uma máquina digital, enfim qualquer pessoa hoje pode ter uma infinita coleção de fotografias; mas será que a qualidade é a desejável?

Quando alguém organiza um evento social, a tendência é de contratar um profissional capacitado e com equipamentos modernos, os quais oferecem inúmeros recursos, visto que o desejo de se ter uma boa lembrança deste evento é crucial.

Para isso os profissionais da atualidade estão procurando cada vez mais se aprimorarem não só nos equipamentos, mas também na qualidade do material que será entregue ao cliente. Pois um dos objetivos mais cobiçados aos fotógrafos profissionais é de aumentar cada vez mais a sua carteira de clientes.

Apresentando um trabalho de qualidade, este se tornará uma porta de entrada para a fidelização do mesmo.

Teoricamente, a qualidade é exigida em todos os segmentos, desde as micro e pequenas empresas, bem como as de grande porte. Os estudiosos no assunto são unanimes em afirmar de que qualquer trabalho feito com qualidade, torna o profissional que o executou em um potencial empreendedor de sucesso.

Mas para que se chegue cada vez mais próximo da perfeição, a qualidade vai transformando o profissional em um expert no assunto, só que para isso não deve adotar a velha sistemática de que achar o que faz é o suficiente para agradar seu contratante. Deve