Projeto Integrador I

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Diante desse contexto, o nosso projeto visa propor uma estratégia para desenvolver a capacitação e o nivelamento técnico dos colaboradores para melhor desempenho do setor.

O desafio é deixar a organização mais independente de um ou outro colaborador. E promover uma satisfação maior aos clientes, bem como também aumentar os lucros, pois a empresa não dependerá da agenda livre de um técnico que desempenha certa função podendo enviar outro.

Os benefícios são inúmeros conforme listados e os gestores viram de bom grado essa necessidade.

Outro ponto a se ressaltar é que o principal concorrente na região não possui essa carência e o prejuízo só não é maior por conta do salário, que na Marc além de um bom salário para a categoria há uma parcela de comissão e no concorrente não, provocando um rodízio muito grande na empresa. Não fosse isso o prejuízo poderia ser muito maior.

TAREFAS

- Nosso primeiro passo agora é realizar uma entrevista com o gestor do setor e com cada funcionário para medir o conhecimento técnico individual.

- Devido á necessidade de atendimentos externos e viagens será preciso levantar a habilitação para conduzir veículo ou moto de cada um.

- Propor treinamento de software e hardware para todos os técnicos.

- Propor que os atendimentos externos sejam feitos em dupla para aperfeiçoamento de campo.

Essas tarefas serão executadas cada uma com todo o grupo.

Mês

Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago

Set

Out

Nov

Dez

Entrevista

Coleta de dados

Treinamento

Saída em dupla

Avaliação

Na verificação desse cronograma, serão realizadas reuniões semanais para análise de desempenho e troca de informações.

Realizar-se-á entrevistas com os técnicos mensalmente para levantar a evolução dos mesmos dentro de suas atribuições na empresa.

CONCLUSÃO

É realmente desafiador conscientizar um funcionário que já está estabilizado em sua função a algum tempo que ele precisa agora passar por um processo de reciclagem no seu aprendizado e encarar agora desafios maiores. Uma tarefa que exigi perseverança do início ao fim. Mas o tempo tem se mostrado bastante proveitoso, os resultados estão animadores, pois e equipe técnica da Marc entendeu a necessidade e conseguimos enxergar o esforço deles em enfrentar essa nova demanda.

Concluímos o quão é importante na vida de um acadêmico passar por essa experiência, pois é um pouco de prática das teorias que aprendemos em sala de aula.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Manual de treinamento e desenvolvimento, Gustavo G Boog, editora mcgraw hill do brasil

Murduch e family www.forbes.com; http://listas.eleconomista.es/empresas/2269-10-frases-de-rupert-murdoch