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Como parte do projeto, conheceu-se as rotinas diárias das Óticas Diniz, as suas demandas vigentes, as instalações, a produção, o controle de qualidade, a equipe de marketing responsável por seus processos administrativos e práticas gerenciais, e aqueles que colaboram para o seu crescimento e que a mantém operacional. Este foi um estudo minucioso para conhecer o funcionamento das óticas Diniz, e sua rede de atuação na capital paraibana, bem como aqueles que sustentam e são responsáveis pelo sucesso da marca, que já referência nacionalmente, se tornando um modelo a nível regional.

Assim, a partir dos dados levantados nesta pesquisa, espera-se ter profundo conhecimento dos negócios desenvolvidos por esta organização e que medidas vem sendo adotadas pela gestão a frente da matriz varejista de acessórios da capital paraibana, no que diz respeito a se adequar a uma nova filosofia no universo do mundo corporativo, cada vez mais se modificando em suas dinâmicas e processos gerenciais, voltados ao despertar de uma conscientização acerca do equilíbrio e bem estar do planeta.

CONHECENDO AS ÓTICAS DINIZ JOÃO PESSOA

3.1- ORGANOGRAMA DAS ÓTICAS DINIZ - MATRIZ JOÃO PESSOA

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Modelagem em Estrutura Funcional das Óticas Diniz de João Pessoa

As Óticas Diniz tem como instrumento administrativo o modelo de estrutura funcional, o qual se define pelas seguintes características:

- chefias para mais de uma função, condicionando o subordinado a desempenhar mais de uma função, recebendo ordens de mais de uma chefia.

- Pré-requisito básico a profissionalização

- organização se divide em diversas funções: (vendas, estoque, laboratório, etc.)

- todos os níveis hierárquicos se subordinam funcionalmente aos seus correspondentes níveis

superiores.

DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO

Sendo uma das grandes empresas em atividade do setor, as Óticas Diniz atua no segmento de óticas a mais de 20 anos, sendo uma marca em excelência e qualidade de seu ramo de atuação. O negócio teve inicio em meados dos anos 90, na cidade de São Luís do Maranhão, e desde então cresceu vertiginosamente frente as demais concorrentes, sob a idealização de seu fundador, o paraibano Arione Diniz.

Inicialmente, a loja fundada em São Luís do Maranhão atendia a população local que sofria de problemas de acuidade visual, os erros refrativos comuns ao olho humano, miopia, hipermetropia, presbiopia, astigmatismo e ou combinações destes, no entanto sob a liderança de seu idealizador, o negócio expandiu-se, conquistando novos espaços dentro do mercado, fazendo parcerias com entidades internacionais, associações da indústria e comércio e ainda fazendo o monitoramento de seus principais canais de divulgação, a chamada aba de imprensa, responsável por fazer o marketing e garantir a transmissão de novas ações empreendedoras e estratégias empresariais por parte do conselho administrativo da organização.

Nessa área de atuação, o grupo Diniz viu uma oportunidade para empreender outro aspecto sobre a utilização de óculos corretivos, eles deixariam de ser um incômodo para as pessoas e se tornariam um acessório de moda para muitos brasileiros, o produto agora passaria a ter dois enfoques, o primeiro era em relação a saúde do usuário e o segundo seria a estética, os óculos para o individuo seriam sinônimo de um perfil mais moderno, com estilo e podendo dar um novo look, identificando a sua personalidade e o status social a qual pertence.

A estrutura principal do negócio é a equipe de profissionais dedicados que buscam a melhor forma de prestar seus serviços ao usuário de óculos, contando com consultores treinados para garantir o melhor cuidado com a visão e promovendo uma boa relação custo x benefício.

O grupo Diniz procura desenvolver suas atividades contando com uma estratégia empresarial, aperfeiçoando seus empregados, oferecendo os melhores produtos de fornecedores conceituados, buscando inovar no atendimento: saúde visual, conforto e estética, tendo em seu quadro de pessoal operacional profissionais ópticos práticos capacitados, equipamentos de ponta no mercado, e a oferta das melhores marcas de armações, visando assim promover sua eficiência em gestão e a confiabilidade para com o público consumidor.

Assim como nas demais filiais do Grupo Diniz, a rede de óticas da cidade de joão pessoa tem os mesmos compromissos e competências, tendo a mesma padronização e estratégia de divulgação comercial, ou seja não existem diferenças entre os pontos de vendas e a gestão de negócios das lojas administradas pelo empresário Gutemberg Diniz e as outras franquias espalhadas pelo país, a tipo de curiosidade, coincidentemente o empresário é parente do fundador do grupo.

A partir das investigações sobre o Grupo, conhecendo um pouco de sua história e modelo de gestão em seus negócios, o projeto experimental pode ser levado a diante. No inicio do projeto, foi realizado uma análise da estrutura organizacional da rede de óticas Pessoenses, a critério de investigação definiu-se suas normas e diretrizes, ou seja nesse estudo procurou saber como funciona a rotina da empresa e como ela desempenha suas atividades, e para isso foi realizada uma visita a sua sede administrativa, no centro da cidade de João pessoa, com isto foi possível conhecer com maior profundidade a realidade de suas atividades no mercado ótico pessoense, fazendo o levantamento de seus colaboradores, ou seja aqueles que ocupam-se em manter os seus objetivos, dessa forma foi possível explorar as dependências do ambiente corporativo, a exemplo do quadro de empregados e de seus setores gerenciais como vendas, financeiro, produção, controle de qualidade, expedição, fornecimento, entre outros, para que assim possa se ter noção de como é o seu processo de gerenciamento, e se atualmente