Plano de Negócios foi Elaborado Pelos Sócios Proprietário

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quanto ao Treinamento da equipe, e de destaca entre outras, pois apresenta um diferencial no quesito “bom atendimento”. Fundamentada em nossa missão, que é Desenvolver profissionais capacitados e motivados que contribuirão para o sucesso da empresa, oferecemos o que há de melhor em Treinamentos.

O mundo de hoje está mudando de uma forma extraordinária. As mudanças antigamente levavam décadas para acontecer e hoje estão acontecendo em meses e às vezes até em dias.

O processo de desenvolvimento das pessoas não significa apenas oferecer conhecimentos e habilidades para que possam realizar seus trabalhos de forma mais produtiva. Significa também proporcionar-lhes uma formação que permita que desenvolvam novos hábitos, novas atitudes e capacitem-se para aumentar seus conhecimentos em busca de se tornar melhores no que fazem.

Portanto, trata-se de ir além de um treinamento pessoal, envolvendo aspectos que se aproximam do processo de educação. Com isso, algumas empresas já preferem tratar do tema referindo-se a este como educação para o trabalho, sendo os profissionais de treinamento conhecidos como educadores.

É importante destacar que investir no desenvolvimento das pessoas da organização é investir na qualidade dos produtos e serviços, é atender melhor aos clientes e ampliar o faturamento.

ANÁLISE DE MERCADO

Buscando atender a necessidade do mercado, cada vez mais exigente, buscamos criar uma empresa que atendesse aos mais exigentes padrões no que se refere à treinamento de funcionários.

A empresa Top Five dá um “up grade” na capacitação dos funcionários, ou seja, treinamos os mesmos para os setores que estão envolvidos com o relacionamento com clientes. Consideramos um fator de grande importância que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos para que haja um bom negócio e relacionamento com ambas as partes, e partindo desse ponto temos focamos no treinamento para lapidar as qualidades do funcionário, tornando-o autoconfiante e motivado para que possa oferecer um bom atendimento.

Abaixo uma análise Swot da empresa:

Análise Interna

Forças Fraquezas

• Liderança do mercado na região do interior de São Paulo.

• Confiabilidade nos serviços prestados, apresentando resultados positivos.

• Possibilidade do aumento de faturamento, através de divulgações em outdoors.

• Programa de Vale Descontos motivacionais e parcerias com outras empresas.

• Ser conhecido apenas na região do interior.

• Não oferecer ainda o marketing em todos os meios de comunicação.

• Dificuldades de alcançar algumas empresas por conta de concorrência

Análise Externa

Oportunidades Ameaças

• Crescimento dos números de contratos de grandes e médias empresas.

• Instalação de grandes multinacionais no interior de São Paulo.

• Grande aceitação do programa de Vale Descontos. • Atender toda a demanda (contratos novos).

• Imitação do Programa de Vale Descontos, pela concorrência.

O objetivo da empresa “Top Five”, é atingir todas as médias e grandes empresas do interior de São Paulo para que possa chegar com força a capital e assim ampliar seus negócios montando filiais em todo o Brasil. Em quase todos os anos a empresa atingiu ou passou suas metas, a próxima é alcançar 100 clientes até 2015, para que possamos crescer e abrir filiais em todo o Brasil. O estudo de nossos concorrentes, e uma avaliação de mercado também será feita de forma constante para que a empresa acompanhe suas variações e mudanças na economia. Para isso contamos com o desempenho de todos para alcançarmos os objetivos.

PRODUTOS E SERVIÇOS

A empresa Top Five, presta serviços a empresas de forma a capacitar e motivar seus funcionários à obterem bons resultados, oferecendo treinamento e palestras, tendo como premisse a prática de treinamentos que atendam a legislação e necessidades impostas pelas empresas.

Treinamentos

Focados em contribuir para o bom relacionamento interpessoal, atuamos com treinamentos eficazes. Dentre os tipos de treinamento, temos:

o Atendimento ao cliente

o Treinamento do SAC;

o Liderança;

o Desenvolvimento de Equipes;

o Inteligência Emocional no Trabalho;

o Criatividade e Inovação

Palestras

Simultaneamente aos treinamentos, desenvolvemos palestras motivacionais.

o Kaisen Comportamental;

o Qualidade de Vida;

o Desenvolvimentos das Competências Profissionais;

o Administração do tempo;

2. Descrição da Empresa.

CAPACITAÇÃO LTDA

TOP FIVE CAPACITAÇÃO LTDA, líder no mercado de comunicação e treinamento, é uma empresa focada em capacitar profissionais de sucesso para o mercado de trabalho.

Estamos localizados na cidade de Campinas, interior de São Paulo, no bairro Alphaville.

Buscando adaptar a necessidade do cliente e comodidade dos participantes, oferecemos uma ampla rede de cursos, sendo que os treinamentos são realizados dentro das empresas, em data e horários definidos pela gerência.

Atuamos com um time de 30 colaboradores. Nossa equipe é composta por administradores, palestrantes, psicólogos e outros colegas, que juntos fazem a diferença para o sucesso de todos. Nossos consultores estão altamente qualificados e capacitados para compreenderem e interagirem com a cultura de cada empresa, fazendo com que a necessidade seja identificada dentro do perfil de cada cliente, e com isso a aplicação do treinamento adequado para as equipes.

Nossos