PLANO DE NEGOCIOS PARA ABERTURA DE UMA LOJA VIRTUAL DE PRODUTOS EM ALUMINIO PERSONALIZADOS

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A importância do presente trabalho vem do interesse pessoal em se tornar empreendedor e dessa maneira buscar identificar a viabilidade da abertura de uma loja virtual de produtos em alumínio personalizado e realizar a meta de se tornar um empreendedor em um futuro próximo.

2. FICHA TÉCNICA

Ramo de atividade: Comércio

Tipo de negocio: Comércio virtual

Setor da economia: Terciário

Regime de Trabalho: Segunda-feira a Domingo de 8h as 21h

Numero de empregados: 4 funcionários

Portfólio de produtos: Copos, Canecas, Cuscuzeira, Porta-Latas, Porta-Cervejas, Garrafas Térmicas, entre outros.

2.1 Missão:

Comercializar a mais completa linha de utensílios em alumínio, com qualidade e eficiência, em busca de inovação e aperfeiçoamento contínuo, objetivando o bem-estar e a satisfação de nossos clientes.

2.2 Visão:

Sermos referência em produtos personalizados em alumínio de forma confiável e segura. Buscando o aperfeiçoamento contínuo para nos tornar líderes de mercado.

2.3 Valores

- Excelência e qualidade na entrega

- Praticidade

- Ética

- Inovação

- Qualidade

3. Mercado

3.1. Caracterização de Mercado

O ramo das vendas virtuais vem crescendo bastante durante os últimos anos, por conta da evolução tecnológica, crescimento das cidades e mais opções multimídia para a população, oferecendo as pessoas mais conhecimento sobre o mundo, torna possível que essas pessoas comprem produtos que possam atender suas necessidades, de forma mais rápida, no conforto de sua casa.

O termo E-Commerce (Eletronic Commerce) pode ser traduzido para o português como Comércio Eletrônico e basicamente é uma modalidade comercial cujas transações são realizadas através de plataformas eletrônicas, como computadores e até mesmo celulares, comercializados pelas denominadas Lojas Virtuais. A instituição que faz a aferição do segmento é a Web Shopper e segundo último relatório divulgado, o faturamento médio foi de R$ 3,8 bilhões, com curva de crescimento na escala de 45% em comparação aos anos anteriores. A partir desta informação, diversos analistas vêem um futuro bastante promissor para o E-commerce, justamente pelo avanço da internet e pelo alto número de consumidores que preferem realizar suas compras online, na comodidade da sua casa. A interatividade da internet e o desenvolvimento de aplicativos que facilitam o dia-a-dia dos usuários da internet, também são fatores preponderantes para o sucesso desta modalidade.

O significado de Marketing do Comércio Eletrônico (MCE) vem mudando ao longo dos últimos 30 anos. Originalmente, CE significava a facilitação de transações comerciais eletrônicas, usando tecnologias comoEletronic Data Interchange (EDI) e Eletronic Funds Transfer (EFT). Ambas foram introduzidas no final dos anos 70, a permitindo que empresas mandassem documentos comerciais como ordem de compras e contas eletronicamente. O crescimento e a aceitação de cartões de créditos, caixas eletrônicos, serviços de atendimento ao cliente (SAC) no final dos anos 80 também eram formas de CE. Apesar de a internet ter se popularizado mundialmente em 94, somente após cinco anos os protocolos de segurança e a tecnologia Digital Subscriber Line (DSL) foram introduzidos, permitindo uma conexão contínua com a Internet.

No Brasil, o comércio eletrônico B2C surgiu em 1995, logo depois da internet comercial. Entre as empresas pioneiras nas vendas online, destaca-se Livraria Cultura, Grupo Pão de Açúcar, Lojas Americanas,Magazine Luiza e Booknet, esta última foi comprada por um grupo de investidores e mudou o nome para Submarino (empresa). Em 2006 esses dois sites Americanas.com e Submarino.com.br se fundiram, criando, segundo analistas de mercado, uma empresa com 60% do mercado on line brasileiro.

O crescimento no número de compradores online sempre esteve diretamente relacionado ao aumento das velocidades de conexão. Quanto mais rápida a largura de banda, maior a probabilidade das pessoas comprarem pela Internet, uma vez que a experiência de navegação fica mais agradável, mantendo as pessoas navegando por mais tempo e por mais páginas. Além disso, as lojas virtuais podem explorar funcionalidades tais como provadores virtuais, vídeos e fotos em alta definição, para aumentar a conversão de suas vendas.

A história do E-commerce na sua primeira versão 1.0, foi registrada com o lançamento dos sistemas operacionais da Microsoft, o Windows. Primeiramente utilizado nos Estados unidos, na ocasião do lançamento da loja virtual Amazon, que foi pioneira na prestação deste tipo de serviço, inicialmente vendendo livros e atualmente é uma das maiores lojas virtuais do mundo, junto com Submarino.com e Americanas.com (Ambas pertencentes ao grupo B2W), Livraria Cultura entre outras. O E-commerceatual é chamado de 2.0, sendo o numeral referente a "versão" web.

A função do E-commerce 2.0 é mais ampla do que podemos imaginar, pois o usuário é um importante canal de informação e divulgação de opiniões sobre os produtos que compra, e compartilha a seus amigos e redes sociais. O papel do consumidor é ativo e presente na internet, que por sua vez torna cada vez mais particular e única sua experiência de compra. A internet se tornou um canal colaborativo, onde os consumidores são agentes que movem as notícias.

O conceito 2.0 é a modernização do E-commerce, com páginas personalizadas, tags e RSS, que prendem a atenção o usuário e o mantêm por mais tempo no site. A Amazon possui um moderno sistema que rastreia os produtos de preferência do cliente e os coloca em uma lista personalizada. O portal Buy.com mostra os produtos em destaque de preferência do seu cliente e ainda apresenta uma tabela com os valores dos estabelecimentos concorrentes.

Especialistas no segmento avaliam que as empresas (de qualquer segmento) cujo planejamento é ter maior participação de mercado, devem se preparar para o futuro, que é a compra e venda de mercadorias e serviços de forma não presencial, no modo online e no