Abertura da Loja Virtual

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A loja virtual trabalhará de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), mostrando de maneira clara na pagina inicial do site os seguintes regulamentos: troca de produtos defeituosos com um prazo máximo de 30 (trinta) dias para saná-lo, troca do livro em virtude de arrependimento do comprador quanto tema, categoria ou modelo e qualquer outra hipótese, o consumidor poderá escolher, alternativamente a substituição do produto por outro da mesma espécie; a restituição da quantia paga, monetariamente atualizada, ou o abatimento proporcional do preço.

Sem vendedores, a vitrine da loja virtual precisa convidar e conquistar o consumidor, levando ele à compra. Com as opções que o sistema proporciona, podendo gerenciar lançamentos produtos, banners, vídeos do youtube, upload de imagens com aplicação de efeitos, entre outros. A vitrine da loja virtual será tão moderna e atraente quanto as grandes livrarias de comercio eletrônico. Alem disso um atendimento oline proporciona credibilidade ao consumidor no momento da decisão de compra, quando aparecem dúvidas sobre o pagamento e a entrega. Com o atendimento oline da loja virtual o consumidor certamente se sentirá mais seguro. Estarão disponíveis na loja virtual todas as categorias de livros, entre elas: Livros Biográficos, Livros de Guerra, Livros de Viagens, Livros Científicos, Livros de Contos, Livros de Crônicas, Livros Didáticos, Livros de Poesia, Livros Sobre Esporte, Livros de Etiqueta, Livros de Turismo, Livros de Autoajuda, Livros de Dieta, entre outros. É possível impulsionar as vendas quando o consumidor está colocando os produtos escolhidos no carrinho, oferecendo pacotes de descontos com produtos da mesma linha, relacionar produtos complementares como uma solução, além de disponibilizar a opção de embrulhamento para presente. Outra maneira de impulsionar as vendas são as promoções, selecionando livros de uma determinada categoria, linha ou marca e então desenvolver campanhas específicas com o e-mail marketing, que possibilita a divulgação de promoções para os consumidores.

O sistema de pagamento o Gateway de Pagamento disponibilizara para o cliente as opções de pagamentos no, cartão de crédito, boleto bancário ou débito oline. Este serviço realiza a intermediação entre o cliente e a instituição financeira (Cielo, Visa, Mastercard, e outros) responsável pelo meio de pagamento escolhido pelo cliente. A utilização deste serviço provê facilidade e segurança para o usuário da loja virtual de livros, além de permitir que o sistema saiba automaticamente quando o pedido foi pago, sem que seja necessária a interação do administrador.

As entregas dos livros deverão ser rápidas e tranquilas, disponibilizando variadas opções de entrega para seu consumidor como correios, transportadoras, motoboy, entre outras, deixando o cliente tranquilo e confiante na rapidez na entrega, acompanhando o status do próprio pedido diretamente na loja virtual, desde o fechamento até o ato da entrega. O cálculo de frete dos correios incluso para o cliente é realizado em tempo real com um serviço integrado aos correios, inclusive podendo ser realizado antes do fechamento da compra (carrinho de compras) permitindo ao usuário que ele saiba quanto irá custar o serviço de entrega antes de realizar o pedido. Para que este cálculo funcione perfeitamente, são necessárias as seguintes informações: volume e peso - informações cadastradas previamente no cadastro de produtos; CEP origem - informação cadastrada na configuração da loja virtual, apontando onde se encontra o produto ou o ponto de partida das encomendas; CEP destino - onde o cliente solicitou a entrega da encomenda. Outra funcionalidade é o rastreamento de pedidos, no qual o usuário da loja virtual pode acompanhar o transporte dos livros através do site. Este serviço fica na dependência das informações do transportador (Correios, transportadora, e outros), no qual ele envia.

É possível gerenciar toda a loja virtual, acompanhar e analisar, através de relatórios gerados, a temperatura das vendas e iniciar possíveis ações promocionais segmentadas, a partir da demanda, gráficos dinâmicos, emissão por data, livros mais visitados e mais comprados, principais sites de referência, principais vendas por cliente, formas de pagamento, clientes e e-mails cadastrados, visitantes da loja, pedidos por status e origem dos consumidores.

Com configurações visando otimização para mecanismos de pesquisa, a loja virtual responderá aos critérios dos buscadores (Google, Bing, Yahoo) e se posicionará bem nos resultados de busca para as palavras-chaves. Otimizando o controle de estoque através da integração total da loja virtual de livros via importação e exportação de dados. Organização de produtos em categorias e subcategoria, relatório de estimativa de estoque e avisos por e-mail de estoque mínimo de produto.[pic 2]

É evidente que as lojas virtuais vieram para atender as necessidades daqueles que não tem tempo para ir a uma loja convencional. Nota – se que não só a praticidade e como também a comodidade fez com que esse grande mercado se expandisse que formasse o que podemos dizer de grande ciclo de lojas. Notavelmente também trouxe a necessidade de maiores adequações para que o consumidor possa fazer suas compras de forma segura e satisfatória, trazendo assim maiores opções para esse novo ramo empresarial.