PIM 1 PROCESSOS GERENCIAS

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Segundo pesquisa oficial de emprego do IBGM (instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), divulgada dia 31/03/2017, registra que a taxa de desocupação foi estimada em 13,2% no trimestre, um crescimento muito significativo em relação ao ano de 2016. O setor de supermercados no Brasil tem oferecido muitas ofertas de emprego, não deixando essa estimativa aumentar. Foram feito contato com a área administrativa da empresa, e o centro de processamento de dados, e identificamos pontos positivos e negativos que ocorrem no dia a dia do grupo estudado.

DESENVOLVIMENTO

CAPÍTULO 1 - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Descrição da organização: denominação e forma de constituição

Figura 1 – logo Supermercado Melodia

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Fonte: https://mobile.twitter.com/PortalMelodia/photo

NOME FANTASIA: SUPERMERCADOS MELODIA

RAZAO SOCIAL: SUPERMERCADO PRAÇA DA CONVENÇÃO LTDA

CNPJ: 01.495.237/0001-53

STATUS DA EMPRESA: Ativa

NATUREZA JURIDICA: SOCIEDADE EMPRESÁRIA LIMITADA – CÓDIGO 2062

Dados e fatos relevantes da origem da organização.

Destacamos como fatos relevantes do grupo Melodia fundada com o intuito de ser o diferencial no ramo varejista de mercadoria em geral, com predominância de produtos alimentícios de supermercado, a forma de atendimento diferenciado de seus funcionários, fundada em 1996, é uma empresa que já tem “corpo” no mercado e tem feito varias melhorias no decorrer dos anos. Com um forte potencial de crescimento em sua região, o grupo comprou uma rede de supermercado que ate então era seu concorrente direto, isso fez com que aumentasse sua visibilidade e consolidasse ainda mais sua marca. É uma sociedade empresaria limitada domiciliada no Brasil com sede na Praça da Convenção, numero 155, Beberibe, Recife, PE, CEP 52130-470.

Empresa de médio porte que atualmente opera com 500 funcionários distribuídos em suas 8 lojas localizada nos bairros, Setúal, Piedade, Mustardinha, Olinda, Paramirim, Pina, Rosarinho, Torre.

Principais concorrentes

A cada dia aumenta o numero de “players” desde seguimento redes de Super e Hipermercado, Sacolões, Varejões, Supermercado de Bairro, Ambulantes.

No caso do Melodia, a concorrência é formada pelo Bom preço supermercado, Atacarejo Ideal, Supermercado Todo Dia, Sacolão Dois Irmãos, Supermercado La Roque, Supermercado Rende Mais, Supermercado Leão e Supermercado Econômico.

Principais produtos

Além da grande variedade de furtas, verdura e prateleiras com muitas opções, o supermercado tem um grande acervo de salgados em sua padaria onde se destaca os mais variados tipos de pães.

Atuação na gestão ambiental

A consciência com a reciclagem é levada a sério pela empresa, que tem uma coleta muito regrada para papeis, plásticos, vidros e outros. Exite um coletor de pilhas e baterias de celular em cada loja. Atualmente foi investido em sua cozinha um tipo de forno a gás GLP, e fornos elétricos de ultima geração que não libera resíduos para o meio ambiente.

CAPÍTULO 2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Comunicação empresarial é uma estratégia utilizada por empresas de todos os portes para atingir objetivos como aumento de credibilidade, melhoria da imagem do grupo e, de forma indireta, dos lucros e crescimento obtidos pela empresa. Ao contrario do que muitos pensam pelo senso comum, não é uma forma de manipulação da organização para favorecer sua imagem ou simplesmente uma maneira de espalhar coisas boais e esconder as ruins.

O grupo Supermercado Melodia tem envolvidos todos seus colaboradores nesse processo de comunicação, através de jornais semanas que informa as ideias inovadoras sugerida pelos próprios funcionários, esse jornal interno mostra quem foi o funcionário do mês fazendo assim um destaque ao funcionário que melhor atendeu ou ganho elogios por seu profissionalismo, ponto forte na publicidade em revistas, blogs, e televisão, e são feitas reuniões constantes com diretoria e responsáveis pela parte gerencial de cada loja.

O grupo possui Oito lojas, cada uma dele tem um gerente, o mesmo coordena uma equipe de mais três subgerentes responsáveis por outros setores dentro da loja. Os relatórios dos setores de padaria, prateleiras, caixas que são supervisionadospelos subgerentes são entregues ao final do expediente atreves de atas, que mostra o controle de toda entrada e saída do dia. Os gerentes por sua vez possuindo estas atas, preenchem uma planilha Excel e envia para diretora formada por dono e sócio da empresa. Cada gerente e subgerente se comunicam através de telefone celular em uma linha corporativa. Além disso, fazem uso de rádio comunicador Walk Talk.

CAPÍTULO 3 - TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

Uma comunicação interna garante que os colaboradores esteja totalmente alinhados ao discurso oficial da empresa e isso, tanto no bons como nos maus momentos, é um diferencial que ajudará a fortalecer oseu negócio e a desfazer mal entendidos ou boatos.

A empresa então estudada tem uma ótima comunicação com seus colaboradores, utilizando varias formas tecnológicas para chegar ao mesmo. Na área da informática o grupo Melodia utilizao Microsoft Word, na confecção de cartazes e relatórios, também com na preparação de panfletos em geral, planilhas são feitas no MS Excel, para relatórios em geral, também é utilizado para apresentações e reuniões, demonstrações de produtos, slides, palestras, treinamento o programa MS PowerPoint. O grupo esta investindo em treinamento online, ainda não possui esta forma de treinamento, não possuindo essa excelente ferramenta, uma vez por mês contrata um palestrante ou o próprio gerente fica responsável por passar as inovações da empresa e motivar os funcionários que estão em seu comando.

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Conclusão

Supermercado Melodia, assim como qualquer outra empresa quer ganhar o mercado