IMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS NA GESTÃO EMPRESARIAL

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A presente atividade acadêmica tem como objetivo apresentar o impacto dessas novas tecnologias na gestão empresarial a partir de métodos simples de pesquisa teórica, procurando sintetizar a real definição do que vem a ser tecnologia, sua evolução e as implicações de sua utilização dentro das empresas, qual o impacto que essas novas tecnologias podem causar nos aspectos econômicos, sociais e culturais dentro de uma empresa, e qual a influência desse processo para seu público interno (funcionários e colaboradores), externo (clientes, fornecedores, comunidade, governo e meio ambiente) além de apontar fundamentos e princípios de ética e de responsabilidade social empresarial com foco no uso adequado dos recursos da tecnologia, de modo que se fortaleça a imagem das instituições, em uma estratégia de mercado significativa, favorecendo a sustentabilidade e agregando valor à sociedade.

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- O QUE É TECNOLOGIA

Quando se pronuncia a palavra “tecnologia” imediatamente ocorre uma associação da palavra com aparelhos eletrônicos, máquinas complexas, TI’s, etc... Mas o que realmente pode ser atribuído como significado a essa palavra? Qual a abrangência desse termo?

Tecnologia é um termo que envolve o conhecimento técnico e científico e a aplicação deste conhecimento através de sua transformação no uso de ferramentas, processos e materiais criados e ou utilizados a partir de tal conhecimento. O dicionário Aurélio traduz tecnologia como conjunto de conhecimentos, especialmente princípios científicos, que se aplicam a um determinado ramo de atividade.

Assim sendo, muitos autores veem a tecnologia como uma ciência aplicada, ou seja, é a sistematização da técnica sobre a qual devemos refletir sobre a ideologia que a orienta, valor agregado e os impactos negativos que são gerados.

Mattos e Guimarães (2005) relatam que a tecnologia é o conjunto organizado de todos os conhecimentos – científicos, empíricos ou intuitivos – empregados na produção e na comercialização de bens e serviços. É normalmente produzida e leva sua plena utilização pelo setor produtivo, por meio de um sistemático encadeamento de atividade de pesquisa, desenvolvimento experimental e engenharia.

As tecnologias se renovam a cada dia e tem colocado grandes desafios a humanidade. Dentro de uma organização, podemos notar as tecnologias em uso quando analisamos o próprio trabalho das pessoas e o que elas estão utilizando para fazer este trabalho. Podemos dividir em três áreas:

- Tecnologia do produto: grupo de pesquisa e desenvolvimento criam novos produtos ou serviços;

- Tecnologia de processos: são empregados por uma empresa para executar suas atividades;

- Tecnologia de informação e comunicação: mecanismos que uma empresa dispõe para adquirir, tratar, processar, armazenar, distribuir e comunicar informação.

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- TECNOLOGIA E SEUS REFLEXOS NA ADMINSITRAÇÃO

Desde o princípio de sua história a humanidade tem demonstrado uma singular capacidade tecnológica que o diferencia dos outros seres. Essa característica lhe proporcionou uma grande evolução intelectual, social, cultural e econômica. No princípio o homem usou pedras, galhos e tudo mais que lhe era disponibilizado e que sua inteligência poderia fazer uso como ferramenta, aprendeu a dominar o fogo, adquiriu um conhecimento empírico de alguns fenômenos da natureza, como as estações para plantio, inventou a roda, inventou a troca, aprendeu a negociar o excedente de produção. E lá vai o homem construindo casas, pontes, pirâmides, castelos, armas, aprendeu a manipular os metais fazendo combinações, então desenvolveu o bronze, o ferro, o aço, a panela, o moinho, o carro, o avião, o celular e todos o processo, aplicados para o alcance de suas metas. É importante ter uma base de como os avanços tecnológicos influíram até hoje na vida do homem. Trazendo esse processo de evolução para o campo da Administração, percebe-se claramente como as mudanças que ocorrem nos sistemas, nas máquinas e na tecnologia, como um todo, são notórias e transformadoras. Em tempos de desenvolvimento global, as empresas que não visam aprimorar seus sistemas e processos de trabalho, na busca por agilizar a produção, estão fadadas ao insucesso. Sendo assim, é de extrema importância a empresa buscar a evolução tecnológica, de forma a conseguir se manter estável e competitiva no mercado e até ampliar as áreas de atuação.

As épocas onde se destacaram a Revolução Industrial impulsionaram o desenvolvimento principalmente das fábricas e os meios de produção. Nesse casos a sociedade e o progresso da humanidade giravam em torno de fábricas ou indústrias.

3.1. Primeira Revolução Industrial

Na Primeira Revolução Industrial, a energia movida a vapor foi usada para a extração de minério, na indústria têxtil e na fabricação de uma grande variedade de bens que anteriormente eram feitos à mão. O navio a vapor substituiu a escuna e a locomotiva a vapor substituiu os vagões puxados a cavalo, melhorando significativamente o processo de transporte de matéria prima de produtos acabados substituindo assim, muito do trabalho físico.

3.2. Segunda Revolução Industrial

A Segunda Revolução Industrial ocorreu entre 1860 e a I Guerra Mundial. O petróleo começou a competir com o carvão e a eletricidade foi efetivamente utilizada pela primeira vez, criando uma nova fonte de energia para operar motores, iluminar cidades e proporcionar comunicação instantânea entre as pessoas. A exemplo da revolução do vapor, o petróleo, a eletricidade e as invenções que os acompanharam na Segunda Revolução Industrial continuaram a transferir a carga da atividade econômica do homem para a máquina.

- A evolução dos processos de produção

Gradualmente, a tecnologia vem se desenvolvendo e este fator reflete em vários aspectos do mundo atual. Dentro do campo administrativo, esta evolução foi notável, cada vez mais proporcionando ganho em produtividade e aquisição de maior conhecimento para as empresas, gerando, consequentemente, maior concorrência.

Cabe destacar que o gestor é responsável por garantir a evolução tecnológica, possibilitando inclusive

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