Histórico da Receita Federal

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Restituição:

Tem a função de verificar a arrecadação é a distribuição de receação de PI.

Atendimento ao Público:

Prestar as Orientações e atendimento as pessoas que chegam na Delegacia atrás de informações, geram também canais de comunicação com a sociedade principalmente pela internet.

1.3 Principais processos administrativos

Dos setores, quatro realizam processos Administrativos:

SEGEP (Gestão de Pessoas):

- Capacitar e Desenvolver Pessoas

- Reconhecer e Valorizar Pessoas

- Recrutar, Selecionar e Alocar Pessoas: O recrutamento é feito por concurso público da Receita Federal que faz a seleção das pessoas que passaram é com isso designa os novos servidores para as cidades aonde foram ofertados as vagas. Esse processo é feito pela Receita Federal do Brasil, o serviço de Gestão de Pessoas da Delegacia vai alocar os novos servidores que foram designados pela Receita Federal para os setores.

- Administrar e Avaliar Pessoas: O serviço de Gestão de Pessoas monitora anualmente a atuação individual do Servidor por meio de uma ficha que os chefes dos setores preenche avaliando cada um dos servidores.

TI (Governança de Tecnologia da Informação):

- Realizar Governança de TI

- Gerir Sistemas de Informação

- Gerir Segurança da Informação: Normatiza procedimentos de inspeção de segurança em softwares e hardwares, componentes da Infraestrutura da tecnologia da informação utilizada pela Delegacia.

- Gerir Infraestrutura de TI

ELG/ SRCG (Gestão de Materiais e Logística):

- Realizar Aquisições e Contratações

- Gerir Mercadorias Apreendidas

- Realizar Gestão Documental

- Gerir Patrimonio e Obras: A equipe de Logística cuida é faz o controle de todo o patrimonio da Delegacia, como: Computadores, armários, ar-condicionados, mesas, cadeiras, empressoras, material de expedição etc... É responsavel tambem pela manuntenção dos elevadores é por qualquer obra que pode acontecer dentro do prédio da Delegacia.

Gabinete:

- Realizar Gestão Orçamentária e Financeira

- Promover Melhorias nos Processos

- Gerir Políticas e Diretrizes Institucionais

- Gerir Relações Institucionais

- Gerir Portfólio de Projetos

- Acompanhar a Execução da Estratégia

- Gerir Comunicação Institucional: Fazer reuniões com as chefias, para dar andamento de novos projetos, metas, planos estratégicos pros setores.

- Realizar Gestão Contábil: Análise das demonstrações contábeis da Delegacia, Elaboração de Relatório de análise da informação contábil, análise e interpretação de dados relacionados aos custos das atividades da Delegacia, Processos de prestação de contas anual.

1.4 GESTÃO DE PESSOAS

Políticas de Gestão de Pessoas da Delegacia da Receita Federal de Manaus:

Avaliação de Desempenho: Monitoramento Sistemático e Contínuo de Atuação Individual do Servidor e Institucional do Órgão de Lotação dos Servidores Integrantes

Remuneração: Discriminações que Afetam a Folha de Pagamento do Servidor: Consignações, Auxílio Transporte, Indenização de Transportes, Ressarcimento de Plano de Saúde.

Cadastro Funcional: Serviços Relacionados a Consulta e Manutenção dos Dados Cadastrais do Servidor: Cadastro do Servidor, Currículo, Dependentes, Tempo de Serviço, Alteração de Férias.

Grupos de Trabalho: Portarias dos Grupos de Trabalho em Vigor na Coana.

Jornada de Trabalho: Informações sobre Frequencia, Dispensa de Ponto, Licenças e Afastamentos, Férias, Horário Especial e Modelo de Dedicação Funcional.

Benefícios e Indenizações: Informações sobre benefícios e indenizações.

1.5 Planejamento

Todo Ano a Receita Federal ela distribui metas atraves do Orgão Central que Fica em Brasília, para ver quais são os focos da Arrecadação e da Fiscalização no ano, é ela distribui isso atraves de metas. As metas são passadas para as Superitendencias que desmembram as metas de acordo com as caracteristicas das unidades. Com as metas ja bem definidas, começa a realizarmos o planejamento.

A Delegacia desmembram essas metas para os chefes dos setores que organizam uma equipe que ficam responsavel por realizar as metas do seu setor. Depois de alguns meses essa equipe verificam quais as metas que foram atingidas e quais que nao foram, para verificar quais foram as metas bem sucedidas para manter é as que não foram é alteradas para que atinja as suas metas. As metas são revistas a cada trimestre e são repassadas através de reuniões Gerenciais

1.6 Cultura e Clima Organizacional

A Delegacia tem dificuldades em fazer algumas pessoas entrarem no clima da organização e de