Governança corporativa

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DIFICULDADES / BARREIRAS

Inicialmente, para os funcionários dos dois bancos, o fechamento dos negócios poderia significar a perda de empregos. Além disso, observando-se o histórico dos dois bancos é notória a possibilidade da perda de um grande parceiro na responsabilidade social, característica marcante que o Real ganhou na sociedade, em virtude de suas ações, como preocupação com o meio ambiente que chegava através do uso de papel reciclável, a democratização do acesso ao banco com a conta universitária, a premiação de manifestação artística da terceira idade e outras iniciativas consolidadas com a boa imagem junto à população. Tendo em vista que essas práticas não fazem parte da essência da marca Santander, provavelmente elas deixariam de existir diante do processo de reestruturação dessas empresas.

IMPACTOS POSITIVOS E NEGATIVOS

Para as empresas, fundir-se com outra pode resultar em vantagens competitivas e aumento do poder de mercado; porém, quando essa transação acontece é necessário que ocorra a demissão de um número, muitas vezes, significativo de funcionários devido a sobreposição de cargos e a perda de sinergia. Essa atitude, que é indispensável na maioria dos processos, pode destruir com o relacionamento empresa-funcionários, além de causar grande impacto negativo para a imagem da organização, principalmente quando sindicatos e entidades de classe organizam manifestações e protestos.

No período entre 2006 e 2008 os avanços do Santander e do Real foram positivos, principalmente na dimensão de oferta e no atributo inovação para o Santander. No Banco Real, a evolução mais significativa foi na dimensão relacionamento e no atributo sustentabilidade. Nesse mesmo período, a atratividade das marcas evoluiu na mesma proporção: Banco Santander – 2006: 6% e 2008: 12%, e Banco Real – 2006: 20% e 2008: 23%.

CONCLUSÃO

A competitividade entre as organizações está se tornado cada vez mais acirrada. As empresas precisam buscar estratégias para se destacar frente à concorrência. É preciso diferencial competitivo,no setor bancário funciona da mesma forma, uma vez que é um mercado altamente competitivo. Os colaboradores contribuem para o crescimento, atingindo metas e buscando resultados.

Foi possível concluir que a fusão influenciou, em grande parte, de forma negativa o clima organizacional da agência, uma vez que vários fatores analisados apresentaram redução na satisfação dos colaboradores. Os pontos que influenciaram de maneira negativa para o clima da agência foram: relacionamento entre as pessoas do banco, autonomia para propor melhorias na execução do trabalho, realização profissional, quanto às ideias e sugestões serem ouvidas pelo banco, reconhecimento, estabilidade no emprego, treinamento e satisfação no trabalho de um modo geral. Todos esses tópicos tiveram uma baixa considerável após a fusão, o que é preocupante.No que se refere aos aspectos que influenciaram de forma positiva no clima da agência, após a fusão dos bancos, cabe salientar, os benefícios oferecidos, a remuneração e as oportunidades de crescimento. Esses fatores foram muito importantes para manter os colaboradores satisfeitos e motivados, porém pelo número de fatores que influenciaram de forma negativa no clima, se conclui que de uma forma geral a fusão teve reflexo negativo no clima organizacional.

É natural que exista resistência à mudança, uma vez que é muito mais conveniente continuar com o mesmo estilo de trabalho do que ter que se adaptar a novas práticas. Sendo assim, acredita-se que esse pode ter sido um dos principais motivos da insatisfação dos colaboradores.

As empresas devem melhorar, sempre que possível, as ferramentas que afetam o clima da organização, assim, terão funcionários satisfeitos e motivados. Para que o banco atinja os resultados esperados é preciso da colaboração de seus funcionários, logo, necessita de indivíduos que se sintam satisfeitas com o seu trabalho, e para isso precisa manter um bom clima organizacional.

REFERENCIAS

www.revista.unisal.br/sj/index.php/RevAdministracao/article

www.ricardocoelhoconsult.com.br

epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios

g1.globo.com

economia.ig.com.br

noticias.r7.com/.../santander-e-banco-real-iniciam-fase-final-de-unificacao-

www.comunicacaoetendencias.com.br/wp-content/.../TCC-Especialização-Sabrina.pdf