Gestão por competência do conhecimento

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A empresa que se iniciou através de capital privado atua 28 anos no mercado, a data de sua fundação mais precisamente foi em abril de 1987, com isso vem conquistando cada vez a confiança dos seus clientes e abrindo espaço para conquista de novos. No início foi somente com catalogos e convites para igrejas e eventos com a marca premius editora , mas logo depois o casal empreendedor começou a trabalhar com o impressos edições e produções livros .

Os fundadores da organização são vani e Luciano, o casal que possui um espírito empreendedor, contaram também com duas sócias: Luiza Tiago ilda e Lu Hui Tzu. Os valores apresentados e praticados por eles e seus colaboradores são exemplares e sua política com o meio ambiente . Entre os destaques de seus princípios estão: Honestidade e transparência nas relações com colaboradores, fornecedores e clientes; Inovar sempre; Espírito de equipe e respeito ao próximo, independentemente de cargos e posições; Agilidade e busca constante da excelência no atendimento aos clientes. Somado a isso ainda tem o compromisso com o meio ambiente de uma produção sustentável e segura para a população. A visão da instituição não se restringi somente ao próprio interesse, mas sim, ao da sociedade e do meio ambiente.

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2. DESENVOLVIMENTO

Em todo empreendimento o investimento na gestão de pessoas é significativo, pois as empresas não se desenvolvem sozinhas, mas sim através de seus colaboradores. Por isso a produção textual será baseada em assuntos relevantes na gestão de pessoas da empresa de analise. Dessa forma, demonstrando na pratica aquilo que é praticado ou pelo menos deve ser praticado dentro de uma empresa; em relação aos modos de gestão por competência e conhecimento, empreendedorismo e planejamento de carreira.

( DAVEL E VERGARA, 2001, p.31) As pessoas não fazem somente parte da vida produtiva das organizações. Elas constituem o princípio essencial de sua dinâmica, conferem vitalidade às atividades e processos, inovam, criam, recriam contextos e situações que podem levar a organização a posicionarem-se de maneira competitiva, cooperativa e diferenciada com os clientes, outras organizações e no ambiente de negócios em geral.

1. SETOR DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA

A instituição não possui um setor especifico que trabalha na área de recursos humanos, a empresa não investe de forma significativa na gestão de pessoas. Os trabalhos que são cabíveis à equipe de Rh, os básicos como contratar, acertos e demissões são realizados pelo contador do empreendimento. As demais funções o próprio patrão, sem conhecimentos específicos, se encarrega de gerenciar, aplicando aos colaboradores a sua forma de gestão. E assim, com o apoio de funcionários que já trabalham a um período longo na empresa, o empresário forma a organização dentro do negócio. Mesmo sem investimento na área de gestão de pessoas, o empreendimento conta com um fundador que possui um espírito empreendedor, por isso a empresa se mantém a 16 anos no mercado e conquista cada vez mais clientes em sua área.

É certo que, não se deve dar pouca importância aos colaboradores que são fundamentais no desenvolvimento da empresa, por isso o investimento em recursos humanos para uma melhoria no trabalho e na sistematização é necessária. Pois através de uma boa gestão os funcionários da Premis editora terão onde recorrer sem constrangimentos e até mesmo o senhor luciano , dona da empresa, poderá

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obter melhores resultados para um crescimento sustentável e eficaz. Os benefícios de uma boa gestão são inumeráveis e entre eles está o lucro crescente da empresa, não apenas isso como também, uma maior elevação dentro do mercado, através de uma empresa que tem fama de um bom lugar para trabalhar, com seus valores e missões bem claros e com a certeza de que são praticados, valorizando assim o profissional.

2. ORGANOGRAMA DA EMPRESA[pic 12]

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3. DESCRIÇÃO DE CARGOS NA EMPRESA

O empreendimento Premius Editora conta com 40 colaboradores, que a cada dia cooperam para o crescimento da empresa. Um dos cargos de grande relevância é na área de vendas, os vendedores são responsáveis pela conquista diária de clientes e ainda sim precisam conseguir manter aqueles que já são aliados da empresa. Eles procuram clientes, apresentam toda a linha de produtos e ainda negociam, não apenas isso como também, precisam se manter em simpatia, amizade e bem informados, pois é isso que a função exige. Alem de analisar sugestões dos clientes para melhoria de produtos, atendimentos e negociações, também precisam estar atentos à concorrência, preferência e novidades.

Somado a esse, a empresa ainda conta com o cargo de promotores que possuem uma descrição ampla. A função destes é manter organizados os produtos de sua empresa, dentro da empresa do cliente; como a organização pertence ao ramo educacional , às vendas são para estudantes universitários e escolas por isso a necessidade de alguém para sempre repor e organizar aquele produto. Esse trabalho é fundamental, pois quando bem executado as vendas aumentam e o lucro para a companhia também. Outro serviço de responsabilidade do promotor é acompanhar a rotatividade de mercadoria e preparar a melhor exposição de produtos no ponto de venda. Pois para a garantia das vendas além de ter as mercadorias expostas é importante chamar a atenção do cliente de forma prática e organizada. Além disso, é de cargo dele estar preparado para abordar e explicar ao seu público-alvo as características e benefícios dos produtos. Com todas essas responsabilidades, ele ainda percorre todas as lojas que são abastecidas com os produtos premius editora, deixando em cada uma, criatividade e bom trabalho.

E formando a principal descrição, temos o gerente da firma, esse cargo é responsável por administrar todos os funcionários, ele avalia, promove e demite. Esse gerente é o proprietário do empreendimento, por isso além de suas funções como dono, de responder pela empresa, ele também mantém o andamento das outras funções, mesmo que não trabalhe ali diretamente