GESTÃO DO CONHECIMENTO – Natura, Petrobrás e Indústria Automobilística.

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e inteligente de dados e informações sintonizados com o contexto dos conceitos, crenças e valores da empresa e com a constante busca de inovação.

É proporcionar o acompanhamento do que de mais moderno e inovador está acontecendo no mundo.

O objetivo da implantação da Gestão do Conhecimento para a Petrobrás é de fortalecer as competências operacionais, gerenciais e tecnológicas e garantir a disseminação interna do conhecimento. Tem o objetivo de divulgar entre os profissionais de exploração e produção as experiências e melhores práticas da área.

Para a empresa Gama o objetivo é criar um ambiente de aprendizagem contínuo, estabelecendo condições para que as competências profissionais sejam desenvolvidas.

A organização entende que todo conhecimento se inicia no indivíduo e é transformado em conhecimento organizacional, portanto, o principal desafio é fazer com que o conhecimento pessoal esteja disponível para outros.

Tem como objetivo focar no desenvolvimento das competências dos líderes, inspetores de qualidade e tecnólogos, avaliando as competências, identificando as deficiências e dando início a preparação de um percurso formativo para cada profissional.

De que forma a Gestão do Conhecimento contribuiu para o desenvolvimento nesta organização?

A Gestão do Conhecimento é fundamental para a Natura, pois a empresa necessita de pessoas que conheçam e compreendam o campo altamente especializado das informações, é importante também, pois a cada dia novos ativos químicos mais eficazes são descobertos e variáveis como tendências de moda e de estilo de vida fazem surgir e desaparecer linhas inteiras de produtos, e a concorrência que a cada dia cresce mais, tudo isso impõe a necessidade de um sistema que priorize o acesso à maior quantidade e variedade possível de informações e que possibilite antecipar tendências e lançar rapidamente produtos inovadores.

Contribuiu dando subsídios para que a Petrobrás aperfeiçoe as práticas internas da companhia a partir de exemplos de classe mundial.

Também contribuiu com o surgimento de cinco diferentes conhecimentos críticos, o primeiro sendo o conhecimento do ambiente que permite antecipar mudanças do ambiente de negócios e perceber necessidades e requisitos dos clientes e partes interessadas, em apoio aos processos de tomada de decisão. O segundo, conhecimento do ambiente interno, que possibilita identificar o posicionamento competitivo da companhia em relação aos conhecimentos, habilidades e tecnologias críticas e promover a sua aquisição, desenvolvimento e preservação. O terceiro, conhecimento registrado na memória organizacional, que permite sistematizar a coleta e a organização do conhecimento em uma infra-estrutura integrada que permita a sua disseminação acesso e utilização. O quarto, conhecimento em pessoas, que permite criar e manter ambientes e processos que incentivem o compartilhamento, a criação e a retenção do conhecimento, bem como a aprendizagem organizacional contínua. E o quinto, conhecimento incorporado, que permite garantir a incorporação dos conhecimentos e das melhores práticas nos processos de negócio, produtos, serviços e tecnologias críticas, visando a excelência empresarial.

Além de melhorar todo aspecto operacional e os resultados da empresa, também auxilia para que os empregados desenvolvam seu potencial e se beneficiem do valor agregado ao negócio

Para a empresa Gama contribuiu com a criação do procedimento chamado de livro de bordo, em que todo problema encontrado e também a solução devem ser registrados nele de maneira detalhada. Com esse procedimento vai ficando cada vez mais fácil lidar com o equipamento, pois os imprevistos são eliminados, e desta forma evita-se o desperdício de tempo toda vez que qualquer problema aconteça, pois se o problema e a solução estiver documentado, menos tempo seja necessário para a resolução.

Também contribui com as técnicas para o processo de seleção, pois os trabalhadores começaram a ser analisadas principalmente pela capacidade de assimilar, gerar e transmitir conhecimento, gerando assim um ambiente mais eficaz para que o conhecimento seja compartilhado entre todos da organização.

Contribui com a capacitação do profissional, pois o conhecimento tácito é importante para a organização e com a Gestão do Conhecimento puderam entender que o principal não é somente a escolaridade e sim o potencial e o desejo de aprender, e a capacidade de dividir seus conhecimentos. Assim sendo iniciaram um processo de treinamento e desenvolvimento dos funcionários com o objetivo de obter conhecimento técnico e sobre as máquinas e a logística.

E contribui também fazendo com que através da integração das atividades,