Ferramentas da gestão aplicadas ao planejamento

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4.1.7 Matriz BCG...................................................................................................................................11

4.1.8 Definição de metas para pequenas e médias empresas................................................................12

5 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO ESTRATÉGICA...........................................12

CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................................................................13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................................14

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INTRODUÇÃO.

Planejamento é uma das funções administrativa que possibilita hierarquizar objetivos e, portanto, estabelecer formas de concentração de recursos, buscando maneiras racionais de distribuí-los. É preciso reconhecer, segundo Chiavenato (2000), que estamos vivendo em uma sociedade de organização que se torna mais complexa e interativa, e a base para essa organização produzir os resultados esperados, é que haja sinergia entre todos os setores da mesma. Assim, a partir do momento em que as organizações alcançam um certo tamanho e complexidade e consequentemente seu modelo de gestão é precário ou inexiste, surge a necessidade da utilização das abordagens contidas nas teorias gerais da administração, que permite oferecer aos executivos e gestores das organizações os modelos e as estratégias adequadas para a solução de seus problemas empresarias. Entre estas abordagens encontra-se a gestão estratégica, que é uma evolução do planejamento estratégico. Trata-se de uma abordagem focalizada na definição de resultados e na escolha da estratégia para atingi-los, por meio de ações sistemáticas de planejamento empresariais desdobradas ao nível estratégico, tático e operacional. Planejamento Estratégico, por sua vez, é a definição dos objetivos e programas a serem executados para traçar as metas e alcançar o sucesso delas. Kotler (1999) divide por etapas o passo a passo da elaboração do planejamento estratégico de negócios. Sendo elas: declaração da visão e missão do negócio; análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças); análise do ambiente interno (forças e fraquezas); formulação de metas e serviços; formulação de estratégia; implementação; feedback e controle. Deve-se ter em mente que o produto do planejamento estratégico, não é um plano, nem um conjunto de planilhas e tabelas, nem mesmo uma nova metodologia de análise. O produto de um planejamento estratégico são os resultados compatíveis com a missão e com os objetivos organizacionais. Com isto, emerge um movimento estratégico nas empresas: a Gestão Estratégica que exige um perfil empreendedor do gestor, compromissado com os resultados desejados pelos clientes, ao mesmo tempo em que cria ou reestrutura a empresa para alcançar agilidade, autonomia de suas unidades de negócios dentro de um clima organizacional de interdependência e de compreensão compartilhada da realidade e a construção coletiva das propostas de ação para o cumprimento dos objetivos, missão e a visão de futuro da empresa. Neste sentido, torna-se primordial à consolidação de uma gestão estratégica, a montagem de um sistema gerencial de acompanhamento e avaliação como elo indispensável de todo o processo e fonte de retroalimentação constante entre o planejado e o executado. Isto vem ao encontro de Kaplan e Norton (1997), quando concluem que o objetivo de qualquer sistema de mensuração deve ser o de motivar todos os executivos e funcionários a implementar com sucesso a estratégia de sua unidade de negócios. As empresas que conseguem traduzir a estratégia em sistemas de mensuração com indicadores têm muito mais probabilidades de executá-la porque conseguem transmitir objetivos e metas a todos os níveis hierárquicos. Essa comunicação concentra a atenção de executivos e funcionários nos indicadores chaves, permitindo-lhes alinhar investimentos, iniciativas e ações à realização de metas estratégias. É preciso reconhecer que um sistema de indicadores vinculados aos requisitos dos clientes ou do desempenho da organização nas mais variadas e necessárias perspectivas ou áreas de resultados, representam uma base clara e objetiva para alinhar todas as atividades com as metas da organização.

1 CONCEITUANDO GESTÃO ESTRATÉGICA

De início é interessante destacar que é comum as pessoas falarem de gestão dentro das organizações e, normalmente, este é um tema sobre o qual a grande maioria tem uma opinião, sem qualquer constrangimento com a possibilidade de estar falando algo inadequado, tendo em vista que o tema é amplo e não há limites quanto à sua abrangência. Vale notar a contribuição de Rodrigues (2001) que de forma genérica, procura defini-la como: [...] a forma como os relacionamentos entre pessoas se estabelecem na busca de um objetivo comum. Já Campos, (2009, p.1) preocupou-se em examinar a definição de gestão estratégica, quando afirma:

“Gestão Estratégica é uma forma de acrescentar novos elementos de reflexão e ação sistemática e continuada, a fim de avaliar a situação, elaborar projetos de mudanças estratégicas para acompanhar e gerenciar os passos de implementação. Como o próprio nome diz, é uma forma de gerir toda uma organização, com foco em

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