FUNDAMENTOS GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - 5W2H

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Segundo Linus Pauling (1960, p. 10): "A melhor forma de ter uma grande ideia é ter um monte de ideias".

A crescente propagação do conceito do Brainstorming (e outras ferramentas) pelas empresas que obtiveram êxito no alcance de suas metas, bem como pela recomendação por órgãos oficiais especializados em gestão e premiação da qualidade, têm levado inúmeras empresas a buscar este conceito para conhecer, analisar sua aplicabilidade e obter competitividade dentro do seu cenário de atuação (HIKAGE, 2000. p. 3).

A ferramenta Brainstorming, é uma das ferramentas de qualidade mais conhecidas e utilizada por varias empresas pelo mundo, para a geração de ideias que possibilitam soluções de problemas, melhoramento de processos já existentes e etc. utilizando a imaginação e criatividade de determinado grupo pré-selecionado .

Embora seja uma ferramenta simples, é preciso que seja aplicada de maneira correta, a fim de se chegar ao resultado desejado.

c) Para elaborar o plano de ação:

 Planilha 5W2H;

O 5W2H se destaca das demais metodologias de gestão por ser uma ferramenta ao mesmo tempo simples, completa e eficiente, além de ser dinâmica, pois permite ajustes e modificações pontuais mesmo depois que o plano de ação é colocado em prática. Ele recebe este nome devido as iniciais em inglês para cada uma das etapas que o compõem, que na verdade tratam-se de perguntas pertinentes e fundamentais a qualquer processo empresarial ou plano de ação:

• What? (O quê?)

• When? (Quando?)

• Who? (Quem?)

• Where? (Onde?)

• Why? (Por quê?)

• How? (Como?)

• How much? (Quanto custa?)

• Ferramenta de fácil utilização, rápida e barata;

• Tem a capacidade de identificar lacunas, possibilitando a correção de possíveis problemas, sem comprometer o projeto;

• Ferramenta eficaz, capaz de orientar, acompanhar e verificar tarefas a serem executadas.