Estudos de Caso do livro Administracao Teoria e Pratica No Contexto Brasileiro

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3-Quais os papéis que, segundo Mintzberg, Agnelli representou como administrador da Vale? Dê exemplos de cada um deles.

Por ser considerado um líder responsável pela excelência dos resultados de uma empresa conhecida mundialmente, Agnelli conquistou influência mundial e pela dedicação surpreendente ao trabalho, o executivo tem servido de exemplo aos demais funcionários. Que se caracteriza pelo papel interpessoal. Papéis informais, A atitude de Roger de reunir sua cúpula diretora em uma única sala, forma de agilizar a comunicação e torná-la frequente. Papéis decisórios, estabeleceu metas a serem seguidas em busca dos objetivos estabelecidos, introduziu o sistema de reajustes trimestrais.

4-Consideraria Roger Agnelli um típico administrador brasileiro? Que traços do sistema cultural brasileiro são evidentes no seu estilo de gestão?

Ele possui alguns traços de um típico administrador brasileiro. É evidente o personalismo, no qual é demonstrado na capacidade de liderança e influência sobre os demais. Paternalismo, devido às responsabilidades adotadas por ele e o comando das relações interpessoais e tomada de decisões.

5-Concorda com a opção do executivo em continuar ligado ao setor de mineração com a AGN Participações?

Sim pois ele já possui todo o conhecimento administrativo necessário para atuar no setor, além de contatos e entendimento do negócio.

3.Em razão de qual função deve viver o administrador?

1-Qual lhe parece ser a função de administração mais importante?

O planejamento, pois consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitem alcançá-los e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. Sem planejamento não há um norte definido para a empresa e seus integrantes seguirem.

4.Brasilianismos administrativos

1.Adoção de sistemas de tomada de decisão centralizados e autocráticos.

“Luiz controla de perto uma rede de 18 estabelecimentos e costuma centralizar a maioria das decisões. Essa é uma característica do banco; as decisões costumam ser tomadas pelos superiores hierárquicos e pouca coisa é delegada. ”

2. Prática de relações interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder constituído.

“Rosa, por sua vez, gerencia uma equipe de 25 pessoas na agência e é muito simpática com todos. “Acredito que a liderança se baseie no carisma do chefe”, conta ela, “por essa razão, trato todos como se fossem meus filhos”.”

3. Adoção de estruturas organizacionais piramidais, com uma elevada distância hierárquica.

“ Seu comportamento com seu superior também é característico. “Certa vez, discordei de um empréstimo de R$ 60 mil autorizado pelo Luiz, mas não disse nada”, conta a administradora.”

“ Essa era uma decisão que não cabia a mim, pois o número de máquinas por agência é uma determinação do subdiretor municipal”, diz ela. “Diante disso, fiquei aguardando uma solução vinda de cima.”

5.Desafios da administração no McDonald’s no Brasil

1 – Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso do McDonald’s.

Administração científica, gestão administrativa e teoria da burocracia

2 – Quais princípios da escola clássica de administração se manifestaram na administração do McDonald’s? Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald’s e o movimento de administração científica?

O princípio da administração científica, no qual é identificado pela única maneira certa para o desempenho de cada tarefa, o treinamento e aperfeiçoamento do trabalho com base nos métodos científicos da empresa, a hierarquia, a presença de uma padronização com base em um manual de operações que é repassado aos funcionários do McDonald’s. Existe também uma remuneração baseada em incentivos materiais, no caso do funcionário “destaque do mês” que recebe um bônus de 25% no seu salário. A relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald’s e o movimento de administração científica está no princípio taylorista no qual o homem comum pode executar sua tarefa com eficiência máxima tendo um treinamento rápido e eficaz.

3 – Quais práticas motivacionais, inspiradas na escola comportamental, podem ser identificadas nesse caso? Qual é o resultado da adoção dessas práticas motivacionais?

O funcionário “Destaque do mês”, que o funcionário recebe 25% a mais do seu salário por sua elevada eficiência, a gincana “Na ponta da língua” que avalia o conhecimento geral sobre o McDonald’s dos colaboradores e, a competição “All star” que distribui bolsas de estudo aos vencedores que sabem tudo sobre os conceitos de qualidade, serviço e limpeza. Essas práticas motivacionais aumentam o envolvimento dos funcionários com a execução dos serviços, além de proporcionar um desenvolvimento pessoal e profissional.

4 – Como a teoria dos sistemas pode ajudar na compreensão do caso McDonald’s? Cite algumas das contingências que influenciam a administração do McDonald’s no presente caso.

Ela oferece um meio para interpretar as organizações e vai contribuir para uma