ADMINISTRAÇÃO: Atividades Práticas Supervisionadas (ATPS)

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4. Estudo de Caso – AM Ltda

Missão:

Atuar de forma segura e sustentável, nas atividades de confecções de vestuário diversas, fornecendo produtos e serviços com flexibilidade, qualidade e pontualidade, visando à satisfação e atingindo a excelência perante nossos clientes e consumidores finais.

“Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa" (DRUCKER apud BOGARI, 2001, p. 2).

Visão:

Atingir a liderança no ramo de confecções de vestuário diversos, tendo como elementos de sua força, a ética e o comprometimento junto a seus clientes, promovendo altos níveis de qualidades requeridos pelos consumidores finais.

“A visão, concebida de forma correta, compreende dois componentes principais: ideologia central e visualização do futuro” (BOGARI, 2001, p. 3).

Valores:

“Valores são fontes de força, porque dão esperança às pessoas o poder de agir. São emocionais e normalmente dificultam a mudança.

(...) os valores são a base da cultura corporativa. Eles dão às pessoas um senso de ação comum e servem de referência para o comportamento do dia-a-dia. A clareza sobre os valores fornece uma base fundamental para a ação”. Hitt, Ireland & Hoskisson (2007)

Os pilares do sucesso da organização incluem o humanismo, a criatividade, o equilíbrio e a transparência. Sendo essas as bases dos valores da organização disponibilizados da seguinte forma:

- Dedicação aos nossos clientes.

- Flexibilidade e capacidade de desenvolvimento de produtos diferenciados.

- Atenção ao colaborador como elemento humano.

- Total acompanhamento de produção e industrialização de produtos acabados na confecção de vestuário diversos.

- Relação de Satisfação entre cliente e fornecedor.

5. Levantamento e Análise de Dados – Matriz SWOT

Essa análise aborda tipicamente os recursos e capacidades internas (Forças e Fraquezas) e os fatores externos à organização (Oportunidades e Ameaças). Na língua inglesa, o acróstico SWOT vem dessas quatro palavras (Strenghs, Weakness, Opportunities, Threats – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças).

Pontos Fortes (S): A carteira de clientes diversificada, com produtos de boa qualidade, marca bem conhecida e possui excelente aceitação pelo consumidor final.

Pontos Fracos (W): Falta de investimento em equipamentos para a modernização da fabricação, alto índice de retrabalho e atraso na entrega da produção.

Oportunidade (O): Criação de uma marca com base na qualidade e na boa aceitação do produto oferecido pela empresa pelos consumidores finais.

Ameaças (T): Empresas no mesmo ramo de atuação com um produto com preço mais barato devido um menor custo operacional.

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6. Elaboração do Planejamento Estratégico

Dentre os grandes ícones do pensamento estratégico podemos citar Sun Tzu, estrategista que no século IV a.C. escreveu um tratado nominado A Arte da Guerra. Segundo Sun Tzu a formulação de uma estratégia deve respeitar quatro princípios fundamentais:

- Principio da escolha do local da batalha: seleção dos mercados onde a empresa vai competir.

- Princípio da concentração das forças: organização dos recursos da empresa.

- Principio do ataque: implementação das ações competitivas da empresa.

- Principio das forças diretas e indiretas: gestão das contingências.

“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha, sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas”. Sun Tzu.

“Estratégia designa o conjunto de critérios de decisão escolhido pelo núcleo estratégico para orientar a forma determinante e durável as atividades e a configuração da empresa”. Martinet (1984)

“O problema fundamental das empresas atualmente é o fato de não distinguirem entre planejar e "estrategizar". Planejar tem que ver com programar, não com descobrir. Planejar é para tecnocratas, não para sonhadores. Dar aos planejadores a responsabilidade de criar a estratégia é como pedir a um pedreiro que crie a Pietà de Michelangelo”. Hame apud Bogari (2001, p. 1).

Com base nas informações levantadas dentro da organização proposta se vê a necessidade de criação de políticas de recursos humanos para a retenção da mão de obra especializada disponível dentro da empresa e o treinamento da supervisão dos setores de produção. Consideramos o erro como uma atitude normal para aprendizado, pois entendemos que só erra quem faz. Quando um colaborador erra é preciso realizar uma análise, que deverá ficar a cargo desta supervisão, e é necessário adotar uma medida preventiva para que o mesmo erro não volte a acontecer.

Enfatizamos a importância do real conhecimento de onde seu negócio está inserido, com a necessidade de sempre estar atualizado sobre as mudanças no ambiente interno e externo de trabalho, procurando sempre as tratar com seriedade. Consideramos de extrema importância conhecer muito bem seus clientes, fornecedores e concorrentes para poder planejar suas estratégias comerciais. Sua maior fraqueza atualmente está na dificuldade de manter a organização geral da empresa, já sua maior potencialidade são as pessoas que trabalham na empresa, a diversidade de produto oferecidos a a boa aceitação do produto pelo consumidor final.

No momento a empresa não possui políticas de trabalho e metas. Mesmo assim, o proprietário as considera importantes e está buscando maneiras de implantá-las o mais rápido possível. Avalia que seu negócio está situado em uma posição favorável dentre os demais concorrentes e que há boas possibilidades de crescimento futuro.

Dentro dos