Estudo de caso - Embraer

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a estratégia de mercado, de produto, análise dos competidores e estratégia promocional e suas metas eram o melhor entendimento do mercado, requisitos de produto, conhecimento da competição e propaganda e marketing.

A produção do Legacy, lançado em 2001, representou a entrada da Embraer em um mercado mais restrito e sofisticado, com “aeronaves executivas de alto desempenho”. Este mercado era totalmente diferente do que a empresa estava acostumada, já que os produtos fornecidos são mais exclusivos e geralmente neste caso os clientes optam pela marca. Além disso, a Embraer enfrentou uma disputa maior de mercado, pois para este segmento há uma menor concentração de empresas, muitas das quais já estabelecidas no setor. Também teve que considerar o fato de que os jatos executivos, diferente do que acontece no segmento comercial, não possuem uma estrutura de suporte para as aeronaves, o que obrigava a Embraer a fornecer uma ampla rede de assistência técnica e manutenção. Apesar da experiência ínfima neste mercado, a Embraer sempre se apresentou ágil e flexível frente às mudanças e necessidades do novo mercado em que ingressava. Estes fatores determinaram o sucesso do modelo, já que, além de todos os aspectos técnicos do Legacy, a Embraer criou uma grande infraestrutura de assistência técnica por trás do produto, serviço fundamental para aviação executiva. A empresa ainda fechou parcerias com instituições internacionais para que fossem oferecidos treinamentos para comandar a aeronave.

Diante de um mundo cada vez mais interligado, com um fluxo de informações ágil e de fácil acesso, a inteligência de mercado vem se mostrando uma ferramenta cada vez mais necessária dentro das organizações, na elaboração de estratégias de longo e curto prazo e na análise do ambiente externo. Ao longo da história da Embraer, conhecer o mercado, concorrentes e os produtos disponíveis se tornou imprescindível para o sucesso da empresa, sendo assim um dos fatores determinantes para sua capacitação e desenvolvimento. A estrutura elaborada e o trabalho de desenvolvido pelo departamento de inteligência de mercado da Embraer é seu principal diferencial dentre seus concorrentes e ainda um mistério pra a maioria quanto ao seu funcionamento e atividades, o que assegura a empresa uma vantagem competitiva no mercado.