Estudo de Casos

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Conclusão

Referências

Apêndices

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Introdução

O presente relatório foi elaborado no âmbito da disciplina de Estágio Obrigatório, pertencente ao último ano da Graduação em Administração, lecionada na Faculdade IMEC – Instituto Maranhense de Ensino e cultura. O estágio decorreu no período compreendido entre 02.01.14 a 19.06.15 na Prevenção Extintores.

O estágio foi desenvolvido sob a orientação do professor Klausberg Sampaio e supervisora de estágio Luciene de almeida Lopes, administradora e proprietário da empresa.

Durante o período de estágio atuou-se na área administrativa realizando atividades na administração juntamente ao escritório da empresa. Sendo que o estágio é de suma importância, pois é nele que colocaremos em prática todos os conhecimentos adquiridos em sala de aula e que percebemos muitas vezes que ficaram dúvidas que poderiam ser tiradas, mas não foram pelo simples fato de pensar que aquilo não seria importante

A experiência de estágio é uma etapa de grande realização e aprendizado na vida do estudante, pois é a oportunidade de vivenciar os conteúdos de disciplinas acadêmicas; é um espaço privilegiado para o contato direto com a prática, visto que constitui o momento de ampliação de conhecimento e apreensão das técnicas necessárias ao profissional que necessita de um suporte teórico para relacionar as demandas diariamente.

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I Perfil da Organização

- Instituição, Tipo, Atividade e Porte

- Nome da Organização: Prevenção Extintores LTDA-ME

- Atividade Principal: Recarga e Manutenção em extintores de incêndio

- Porte (segundo critérios do BNDES): Microempresa

- Produtos e Clientes

- Extintores em geral/ recarga e Manutenção em extintores.

- Empresas

- Serviços associados

- Na compra ou recarga de extintores a entrega é cortesia

- Força de Trabalho

- Composição e percentual

CARGO

QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS

PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS

Gerente

1

10%

Administrador

1

10%

Aux. Administrativo

1

10%

Contador

1

10%

Encarregado de oficina

1

10%

Ajudante

5

50%

Total

10

100%

Tabela de Cargos e funções, 50% dos colaboradores são ajudantes

ESCOLARIDADE

QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS

PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS

Ensino médio

9

90%

Ensino superior

1

10%

Total

10

100%

Tabela de escolaridade, 90% dos colaboradores tem ensino médio e apenas 10% tem ensino superior.

- Principais insumos

- Extintores, Água, Co2, Pqs BC e Pqs Abc

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II Descrição dos Processos da Organização

- Principais processos de negócio: Processos-Chave

- Venda de extintores

- Processos de venda e distribuição do equipamento.

- Serviços em extintores

1.2.1 Processo de recebimento do equipamento do cliente, dando entrada do mesmo, gerando sua ordem de serviço, faz-se o serviço, fatura a nota, depois de faturado, sai para entrega.

- Principais Processos de Apoio da organização

- Financeiro

- Marketing (idem)

2.1.2. Realiza os tramites financeiro, faz acordos em caso de inadimplência, faz cobranças, orçamentos se necessário e mostra relatórios diários, semanais e mensais para saber do desempenho da escola.

2.2.2. Responsável pela divulgação da empresa e pelas promoções.

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III Descrição dos processos do Setor de Trabalho

- Denominação do setor de trabalho

O presente estágio foi desenvolvido no setor financeiro da empresa Prevenção Extintores LTDA-ME.

- Principais processos e sequência de atividades desenvolvidas