Empresa investigada: NEUZETE PAES PRESENTE E DECORAÇÕES

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Esse documento está dividido em três capítulos: o primeiro apresenta uma introdução sobre a empresa alvo deste estudo, o segundo capítulo apresenta o desenvolvimento das disciplinas contempladas, e no terceiro capítulo são apresentadas as considerações sobre este trabalho de análise. Finalmente, são apresentadas referências utilizadas para confecção do presente projeto.

A empresa NEUZETE PAES PRESENTES E DECORAÇÕES atua no ramo de produção e vendas de artigos para presentes e decorações, além de produtos artesanais diversos confeccionados em sua loja que vão desde perfumarias até produtos de madeira e biscuit, sob o registro do CNPJ 21.862.128/0001-34, tendo como proprietária a Sra. Neuzete Aparecida Paes. A empresa está situada na Rua Cruzeiro do Sul, nº 331, Vila Oliveira.

A empresa possui como missão desenvolver e oferecer produtos personalizados e diferenciados de acordo com a necessidade do cliente. Como objetivos, a empresa procura ser reconhecida profissionalmente no segmento, pela utilidade do produto, criatividade e personalização. São considerados valores importantes para a empresa, trabalhar com transparência, aprendizagem constante, harmonia, paixão ao trabalho, flexibilidade e organização.

- História da Empresa

No mercado há oito anos, a empresa possui como criadora a Sra. Neuzete Paes que é formada em psicologia e com MBA em Gestão de Pessoas com experiência de 15 anos na área de gestão de recursos humanos, tendo sido influenciada pelos pais que sempre foram empresários. Prestou serviços de consultoria em empresas como Ambev e Suzano Papel e Celulose.

Em virtude de mudança de emprego do então marido, decidiu mudar-se para Mogi das Cruzes onde pode utilizar uma técnica de biscuit diferente aprendida no estado de Santa Catarina. Então, começou a aplicá-las chamando atenção de todos. Montou a sua loja e sentia que não era apenas com isso que gostaria de trabalhar. Logo após começou a investir em produtos de decoração quando percebeu que a decoração da sua loja também chamava atenção.

Além disso, buscou se aperfeiçoar na área de produtos artesanais fazendo cursos para a produção de seus produtos como o de pintura contemporânea em madeira, buscou consultoria para melhorar os produtos. Aprendeu sobre perfumaria, aromatização, produção de sabonetes e assim a sua empresa foi crescendo, que, segundo nas palavras da empresaria fez com que a sua empresa crescesse, buscando sempre entender o que o seu cliente deseja.

Percebe-se que a Sra. Neuzete possui um grande espirito empreendedor, usando a sua experiência usando o seu pensamento empreendedor agindo conforme Hisrich, Peters, Shepherd (2014) afirmam que os empreendedores pensam diferentes dos outros tendo raciocínios diferentes e tomadas de decisões rápidas.

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Apresentação

Neste capítulo relaciona-se o conteúdo aprendido com as aulas com as observações realizadas, para tanto, a observação começará com a disciplina Administração Geral.

- Administração Geral

Esta disciplina tem como objetivo levar a compreensão e identificar a evolução da administração, estruturas e funções organizacionais. Identificar os processos gerenciais mais comuns das organizações.

A empresa estuda é uma microempresa, mas, não foge as regras dos princípios da administração. Como a empresária atuou no ramo de gestão, diz conhecer tais princípios e diz que acha muito importante o planejamento estratégico. Em suas palavras, ela vê que administrar é saber usar recursos para a produção de seus produtos, controla-los, para atingir os seus objetivos.

Pode-se dizer aqui que as ideias da empresaria está de acordo com o que diz autores da área como Maximiano (2010) e Chiavenato (2014) que dizem que administrar é planejar, organizar, controlar os recursos para se atingir os objetivos.

Outra observação que deve ser feita é que a muitas vezes a empresária se divide entre as atividades de administrar e produzir, pois ela, mesmo tendo auxiliares também entra na linha de produção de seus produtos. Sendo assim, cabe a empresária gerenciar todas as etapas e setores da sua empresa.

Podemos fazer um organograma desta empresa da seguinte maneira:

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- Comunicação e Expressão

Esta disciplina tem como objetivo de identificar os processos linguísticos específicos e estabelecer relações entre os diversos gêneros discursivos para elaboração de textos escritos que circulam no âmbito empresarial; desenvolver hábitos de análise crítica de produção textual para poder assegurar sua coerência e coesão.

Para Ferreira (2010) independente da área no qual se atue, a comunicação e a expressão de ideias são habilidades humanas essenciais para um bom desempenho no meio pessoal, acadêmico e profissional. Para isso, desenvolver habilidades de comunicação como clareza, concisão, correção, criatividade e convencimento, são importantes para um bom desempenho em todas as áreas de atuação.

Na empresa investigada pode-se perceber que a comunicação e a expressão são importantes para a empresa e para a sua gestora. A comunicação aqui é empregada principalmente na área de marketing, principalmente, no marketing digital.

É neste caminho que a empresa se comunica com os seus clientes, redes sociais e blog. Segundo a empresária, ela utiliza esse meio pois acredita que atinge um maior número de pessoas e se preocupa na forma em que se expressa nas redes sociais. Ainda segundo a empresária, ao escrever as suas postagens atenta-se a ser formal e objetiva.

Em relação a documentação interna, a mesma disse que por ter auxiliares e trabalharem juntos não há necessidade de uma comunicação oficial sendo necessária quando se refere às cartas comerciais.

2.3 Contabilidade

O objetivo desta disciplina é compreender a contabilidade como instrumento de análise, avaliação e controle das operações econômico-financeira. Neste entendimento obtido no manual de orientação podemos citar GARRISON, NOREEN & BREWER (2013) que entendem