EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS DIREÇÃO

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A direção é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis hierárquicos da organização. No nível institucional denomina-se direção; no nível intermediário, é chamada de gerência e, no nível operacional, recebe nome de supervisão de primeira linha.

Assim, quando falamos d direção, queremos dizer que, no nível institucional, o presidente e os diretores dirigem pessoas; no nível intermediário, os gerentes dirigem pessoas; no nível operacional, os supervisores dirigem pessoas, cada qual dentro de sua área de competência. Contudo, o processo é exatamente o mesmo para todos: lidar com pessoas que lhes são subordinadas, através da comunicação, liderança e motivação.

- DIERÇAO NOS TRÊS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS

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2- AUTORIDADE, PODER, RESPONSABILIDADE E LEALDADE

Existem duas formas de “liderança”, aquela que a premissa é a autoridade e a outra que é o poder. Sendo elas totalmente distintas, a autoridade vem do saber, do respeito e do exemplo, e o poder surgiu dos militares onde a principal característica é faça o que eu mando, e nem sempre o respeito e exemplo são referenciais.

A eficiência do tomar de decisão e o tipo de decisão que pode-se tomar são determinados pelo poder e pela autoridade que tal indivíduo ou grupo possui. Assim, poder e autoridade são imprescindíveis ao processo de tomada de decisão e fundamental para sua atividade de direção.

O poder e os status estão diretamente relacionados ao nível que eles ocupam na empresa; a autoridade pode estar ainda associada à admiração e ao conhecimento que o líder possui.

Autoridade é um tipo de poder e baseia-se no reconhecimento da legitimidade ou na legalidade da tentativa de exercer influência. Os indivíduos ou grupos que tentam exercer influência são percebidos como tendo o direito de fazê-lo dentro de limites reconhecidos, um direito que decorre de sua posição formal numa organização.

O poder é a capacidade de exercer influência. Com isso, quem detém o poder muda o comportamento e as atitudes das outras pessoas. E a influência provoca uma mudança no comportamento ou na atitude de outra pessoa. Por exemplo: uma pessoa que trabalha duro pode influenciar as outras e aumentar a produtividade.

Responsabilidade é papel de ocupante de um cargo desempenhada em uma organização na sua divisão tem em si um certo grau de reponsabilidade por seu executor. A responsabilidade poderá ser dividida entre pessoas e grupos de uma mesma hierarquia quando muita, caso contrário não poderá ser transferida a terceiros.

Lealdade é justamente uma característica que faz com que as pessoas desejem entregar-se às aspirações da equipe, colocando os interesses do todo acima de seus próprios interesses. Existe uma forte relação de paixão pela equipe e seu desempenho, é um poder sem nenhum grau de coerção.

Hoje o perfil de coordenador é diferente do perfil exigido em outras épocas. Os líderes devem inspirar os seguidores e promover estímulo intelectual para facilitar a solução de problemas.

3- CENTRALIZAÇÃO x DESCENTRALIZAÇÃO

O Contexto de Centralização e Descentralização vem da Abordagem Neoclássica, no qual se possui uma visão nova da administração antiga (Abordagem Clássica e Humanista) onde os processos de: planejamento, organização, direção e controle incluem pessoas. A Centralização e Descentralização referem-se aos níveis hierárquicos de tomada de decisão dentro da Organização. Do momento que parte da direção somente até onde o nível operário pode ser incluído no processo decisório. “Centralização significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização”. Com a descentralização, a autoridade.

De tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização. (Chiavenato, pág. 161,162), sendo que devem ser tomadas o quanto mais próximo da cena possível.

Centralização possui características vantajosas, as decisões são tomadas pela cúpula da organização que possui uma visão geral da empresa, o esforço múltiplo e custos operacionais são reduzidos, além de que as autoridades responsáveis devem ter mais treinamento e preparação do que os níveis abaixo.

Em contrapartida, as decisões tomadas na cúpula estão distanciadas da realidade, resultando em menor contato com as pessoas envolvidas na cena a ser tomada decisão, consequentemente interferindo no processo comunicativo do problema, levando maior tempo, maior custo operacional e possibilitando erros pessoais e distorções Suscetíveis.

A Descentralização apresenta características notáveis. As decisões antes tomadas somente pela cúpula, agora envolvem os níveis abaixo a ela, que estão mais próximos da cena e realidade, de modo que os tomadores de decisão possuem mais informações. Esse processo de importância e ajuda dos níveis mais abaixo, gera uma motivação e preocupação moral com a organização.

Seu lado menos atrativo (descentralização) são os aspectos gerados pela falta de informação entre os departamentos, necessária uma seleção e treinamento desses “novos” tomadores de decisão. Um cenário participativo da descentralização também é a falta de uniformidade na decisão, gerando possíveis conflitos entre os tomadores de decisão. Conforme demonstrado quanto aos conceitos e exemplos, a centralização e descentralização coordenam das decisões da cúpula até simples coisas como compras de mantimentos em empresas.

São necessárias pessoas eficientes e treinadas para exercer seu serviço.

A Centralização tendo seus defeitos, muitas vezes pode superar a Descentralização quanto à redução de custos e tempo para a empresa. Os custos operacionais e esforços múltiplos são eliminados. Somente a alta chefia toma as decisões poupando o trabalhador de ficar até mais tarde na empresa para resolver problemas.

Descentralização por outro lado, aproxima a cena de decisão da realidade, evitando um mal entendido de resolução de problemas.

O conceito para evolução da empresa é saber que, ela precisa ter os dois tipos de processo de decisão. Não pode ser totalmente centralizada, vai causar prejuízos ao cotidiano e sobrevivência da mesma, e não pode ser totalmente