ESTÁGIO SUPERVISIONADO II DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

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A empresa oferece os serviços de venda de peças, serviços de manutenção de automóveis, motor em geral, travas e vidros elétricos, alarmes e codificação de chaves.

3.2 Missão da empresa:

A missão desta empresa é manter a qualidade dos serviços produzidos, para atender as expectativas dos clientes. Trabalhar com eficiência na entrega, gerando confiança a todos.

3.3 Visão da empresa:

A empresa tem como visão ser uma empresa diferenciada pelos seus consumidores. Visando melhoria continua nos processos internos, na qualidade dos serviços no relacionamento com o mercado.

4-ESTRUTURA DA EMPRESA

4.1 Tipo de construção: Própria

4.2 Estrutura organizacional:

[pic 5]

4.3 AMBIENTE INTERNO

A empresa JACSON DA S. NASCIMENTO ELETRÔNICA - ME atua na área de mecânica.

Efetuada a análise do ambiente interno, foram identificadas as oportunidades e ameaças abaixo listadas:

Pontos Fortes:

- A parceria entre os colaboradores.

- Excelente atendimento.

- Equipamentos suficientes para a realização do trabalho.

- Ambiente organizado.

- Eficiência no atendimento à entrega do serviço.

Pontos Fracos:

- Poucos funcionários.

- Falta de um gerente.

- Dificuldades em gerir os gastos.

- Estoque irregular.

4.4 AMBIENTE EXTERNO

Entra em concorrência com a empresa CLINICAR outras do mesmo seguimento

Efetuada a análise do ambiente externo, foram identificadas as oportunidades e ameaças abaixo listadas:

Oportunidades

- Concorrentes sem administração profissional

- Falta de visão estratégica da concorrência.

- Fraco atendimento da concorrência.

- Localização próxima a BR

Ameaças

- Retaliação da concorrência com base em preços – Os estabelecimentos existentes na localidade podem oferecer preços menores.

4.5 SITUAÇÃO PROBLEMA

Durante o período do estágio foram detectados problemas urgentes, que poderiam ser resolvidos de forma simples como: falta de um gerente, alguém para fazer o controle de entrada e saída de produtos, uma pessoa exclusiva para atender o caixa, falta de marketing da empresa.

5-IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Empresa concedente: JACSON DA S. NASCIMENTO ELETRÔNICA - ME

Setor do Estágio Supervisionado: Administrativo

5.1 INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA:

A Oficina Mecânica CLINICAR fundada pelo Sr. Jacson da Silva Nascimento em 2010, na cidade de Grajaú – MA. A Oficina conquistou centenas de clientes na cidade e região, através de um trabalho eficiente, honesto e transparente, tendo como objetivo atendimento aos seus clientes, que teve como resulto um excelente marketing: o “boca a boca”.

A empresa oferece os serviços de venda de peças, serviços de manutenção de automóveis, motor em geral, travas e vidros elétricos, alarmes e codificação de chaves.

O setor que atuei durante estágio supervisionado foi o administrativo onde pude colocar em pratica meus conhecimentos que obtive durante o curso de administração

5.2 PLANO DE AÇÃO:

Recebido pelo Sr. Jacson da Silva Nascimento proprietário da empresa logo após fui apresentado a toda a sua equipe.

Para realizar contei com a ajuda do proprietário que disponibilizou os dados da empresa com informações necessárias para organizar a empresa.

No primeiro dia analisei a situação da empresa, dei inicio um relatório apontando o que poderia ajudar e mudar na organização da empresa, como: contratação de um Gerente e Caixa, pois assim ele poderia ter tempo desenvolver seu workshop que servirá como uma excelente ferramenta para ampliar seu negócio.

Durante os dias do estágio atuei no setor administrativo no período 8h às 12h

Fiz uma nova avaliação na situação da empresa para conferir o resultado das alterações que fiz, onde pude perceber que a sua gestão ficou mais eficiente.

Apresentando ao proprietário, um relatório mostrando os resultados obtidos das mudanças mostrando soluções para melhoria da mesma.

6-CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

1° etapa: Reunião com o proprietário da empresa.

2° etapa: Visita para coleta de informações na empresa.

3° etapa: Avaliação da empresa.

4° etapa: Acompanhamento da Gestão.

5° etapa: Análise do controle de Caixa.

6° etapa: Avaliação do Marketing.

7° etapa: Avaliação na gestão da empresa após as mudanças.

9° etapa: Reunião com o proprietário da empresa.

7. CONSIDERAÇÕES

Iniciei o estagio no dia 14 de agosto de 2017, na empresa Clinicar, seguindo as instruções do orientador de estágio e material de apoio disponibilizado.

Finalizei o estagio em campo no dia 14 de setembro de 2017, totalizando 40h de estagio em campo e 60h de estudos.

Com esse estágio pude colocar em pratica o aprendizado