ESTUDO DE CASO: ÉTICA EM GESTÃO DE PROJETOS

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e pode-se portanto extrair sugestões muito importantes para o sucesso da empresa.

Conforme Antunes (2000), no ambiente globalizado constata-se que existe uma crise social permanente nos valores e crenças associadas ao trabalho. Suposições revelam que isto ocorre em parte pela inconsistência entre o discurso e a prática gerencial, o que nem sempre gera os efeitos desejáveis tanto para as empresas, como para os seus colaboradores. A teoria especializada tem reforçado a tese de que investimentos empresariais em iniciativas que visam interagir e envolver, enfim, comprometer a força de trabalho com os objetivos da organização, promovem desempenhos mais competitivos, uma vez que os empregados foram envolvidos desde o princípio, se sentindo valorizados, o tal “sentimento de dono” se aflora, então os resultados positivos tendem a ser ilimitados.

Em seguida, a execução de um treinamento geral para divulgação deste código e um treinamento de ambientação para novos funcionários se torna fundamental para alinhamento de informações internas.

Conforme afirma A Cherman (2005), o Código de Ética Corporativa, seu modelo e orientação ética, forma de implementação e instrumentos utilizados para apoiá-lo, inseridos no programa de gestão ética, influenciam no comportamento ético dos stakeholders internos e, conseqüentemente, na Tomada de Decisão Ética nas atividades da organização.

Muito importante ação a implantar é a intensificação e mudança na realização de auditorias e inspeções internas em documentações, afim de evitar problemas futuros. Se possível implementar um conselho de administração independente que possa vir a tomar as decisões mais acertivas de forma imparcial.A atividade de controle da qualidade é executada de forma a avaliar e monitorar o que seobtém como resultado das auditorias do projeto, com o objetivo de determinar se tudo está emacordo com os padrões. Assim, as análises finais e resultados adquiridos vêm a serevidenciados em forma de recomendações, propostas de correções ou prevenções, a seremrealizadas com um prazo estipulado para a execução das ações e a definição de umresponsável (LIMA, 2009, p. 58).

Seria interresante uma implementação de um programa de qualidade onde as políticas da empresa estejam bem explicitadas de tal forma que todos empregados possam além de conhecer a teoria, aplicá-la mais facilmente na prática. Um exemplo de ferramenta de trabalho que pode ser implementada seriam os fluxogramas, explicando como devem ser realizadas as etapas das tarefas. A utilização desta ferramenta do processo de controle da qualidade vem a contribuir para quea equipe de projetos possa ter uma previsão de quais problemas podem ocorrer e a qualatividade está relacionado, sendo que tal método auxilia para que as ações corretivas possamser mais eficazes e desenvolvidas de maneira adequada, a fim de tratar o problema, além de manter certa rastreabilidade através do acompanhamento das etapas das tarefas, uma vez que são padronizadas e documentadas.

Conforme afirma Paladini (2008), com a Gestão da Qualidade é possível que hajainvestimentos em recursos que garantam que o produto ofertado esteja mais adequado a suautilização, apresentação de produto ou serviço diferente dos outros que estão em oferta. Alémdisso, possibilitar que atributos sejam capazes de tornar o produto mais confiável, de forma aestar sempre apto ao uso, ou ainda executar

investimentos que possibilitem variedades decaracterísticas a um mesmo produto, de forma a fazer com que esteja ao agrado de um maiorgrupo de consumidores.

Lima (2009), ao se referir à qualidade doprojeto argumenta que é possível perceber que a mesmaestá inteiramente ligada a qualidade do trabalho apresentado. Assim, é necessário que o planode gerenciamento do projeto esteja voltado para o sucesso na entrega do produto do projeto, oque é viabilizado pelo estabelecimento de padrões relacionados aos métodos da gerência deprojetos e também, que possam ser aplicados de tal forma que seja possível se estabelecercritérios como: exigência de reuniões semanais, data estabelecida para entrega de relatóriosmensais, período estipulado para verificação do plano de gerenciamento do projeto, comidentificação de atividades planejadas e executadas de maneira ineficiente ou não executadas,dentre outros.

4. CONSIDERACOES FINAIS

Levando em consideração que o objetivo deste trabalho foi propor soluções no que se refere às questões éticas, processos operacionais e culturais que possam agregar valor, transformando o ambiente que hoje se mostra conflituoso para o gerente de projetos Silvio Becker, que possam conferir uma situação mais confortável de trabalho, acredita-se que se implementadas as ações propostas descritas acima, o clima organizacional passara por uma transformação, enraizando os valores em que não se abrem mão, e todos projetos que se iniciarem já começarão a fluir neste sentindo, alinhados com as politicas internas.

Os principais problemas encontrados no caso foram justamente o conflito ético vivido pelo gerente de projetos da Tecnosampa, frente a execução de falsas evidencias de execução de projetos para encobrir erros e falhas operacionais, e ate mesmo, obras que em muitas vezes nem chegaram a ser executadas.

Dentre as principais sugestões para mitigação destes conflitos éticos vivenciados diariamente pelo gestor, foi sugerido a implementação de um treinamento de ambientação para novos funcionários, além de uma reunião para o funcionários ativos, implantação de tomada de decisões baseadas no estilo dow top, onde os empregados são envolvidos de fato e podem acrescentar