ESTUDO DE CASO HP

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Os executivos acreditavam que a empresa resultante estaria mais apta a enfrentar as mudanças e o dinamismo do setor. Além disso, havia sobreposição o bastante entre as duas para permitir ganhos significativos de eficiência. A HP esperava com a fusão melhor eficiência, principalmente em seus sistemas de fabricação e distribuição. Em impressoras e sistemas de imagem, A HP planejava reforçar sua liderança de mercado através de avanços tecnológicos e quanto aos serviços, as empresas combinadas aumentaria o porte, de modo a competir por grandes contratos de consultoria e terceirização. Finalmente, elas esperavam obter eficiências operacionais significativas, inclusive uma redução de custos anuais, que envolveria a eliminação de 15.000 empregos, pouco mais de 10% da mão de obra total das duas.

A unidade de serviços decolou durante o ano de 2003, a HP utilizou a estratégia da Compaq, denominada “empreendedorismo adaptável”, para impulsionar sua estratégia de soluções e competir com igualdade com a IBM. Contudo, a HP ainda dependia de parceiros externos para o fornecimento de tecnologias que não dominava. No mercado de impressoras e sistemas de imagem a HP manteve sua posição dominante quanto aos sistemas empresariais e computadores pessoais, ela não foi bem sucedida. Após a fusão, a HP detinha uma forte posição nos mercados de servidores e PCs desktop. Contudo a Dell havia superado em PCs, e a IBM ultrapassou em servidores.

Em termos de cultura a HP Way praticamente se fora e, com ela, a cultura de alto comprometimento a que dera origem. Ficou claro que Fiorina imprimiu seu próprio estilo a empresa e, por consequência, a cultura de alto comprometimento da HP chegou ao fim. A nova cultura, impressa por ela, vinha de cima e incluía praticas administrativas encontradas na maioria dos concorrentes. Entretanto, a organização front-back fora reconhecida como um fracasso e abandonada. Novamente, encontramos um cenário com incertezas das mudanças promovidas por Fiorina, sugerindo alternativas e melhorias quem poderiam ter sido adotadas para aumentar a eficiência, e consequentemente, a solidez da empresa.

LOCAL: Site www.estacio.br – SAI