Conhecimento empírico

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Frederick Taylor (1900)

Taylor procurava uma forma de elevar o nível de produtividade conseguindo que o trabalhador produzisse mais em menos tempo sem elevar os custos de produção. Assim, ele observou que os sistemas administrativos da época eram falhos. A falta de padronização dos métodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho dos operários e a forma de remuneração utilizada foram as principais falhas estudadas por Taylor.

Assim, em 1903, ele publica o livro “Administração de Oficinas” onde expõe pela primeira vez suas teorias. Taylor propõe a racionalização do trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos. O trabalho deveria ser decomposto, analisado e testado cientificamente e deveria ser definida uma metodologia a ser seguida por todos os operários com a padronização do método e das ferramentas.

Os operários deveriam ser escolhidos com base em suas aptidões para a realização de determinadas tarefas (divisão do trabalho) e então treinados para que executem da melhor forma possível em menos tempo. Taylor, também, defende que a remuneração do trabalhador deveria ser feita com base na produção alcançada, pois desta forma, ele teria um incentivo para produzir mais.

Conceitos da Administração Científica Presentes na Organização estudada:

Uma das linhas de pensamento da teoria de Taylor indicava que o tempo de produção diminuiria proporcionalmente à redução dos movimentos físicos do funcionário (estudo dos tempos e movimentos). Na empresa todos os arquivos e documentos que passam por diferentes áreas são enviados via sistema, em um software integrado, não sendo necessário que haja o deslocamento físico de um setor para o outro, o que vai ao encontro da teoria que visa otimizar o tempo no trabalho.

Henry Fayol (Adm. Clássica):

Fayol, engenheiro francês, foi o fundador da Teoria Clássica da Administração. Como engenheiro que era, sua teoria teve como foco principal a preocupação com a estrutura das organizações e não as tarefas.

Na teoria clássica, também, a Administração era tratada como ciência.

Existiram esforços para criar uma fórmula padrão que pudesse ser usada em qualquer prática administrativa.

Os órgãos eram divididos na linha vertical (autoridade) e horizontal (departamentalização) e, ainda, em órgãos de staff e órgãos de linha.

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Fayol definiu, ademais, os elementos do processo administrativo, quais sejam: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

Como toda ciência, a administração deveria se basear em princípios. Os princípios gerais da administração para Fayol eram:

- Divisão do trabalho

- Autoridade e responsabilidade

- Disciplina

- Unidade de direção

- Subordinação dos interesses individuais aos gerais

- Remuneração de pessoal

- Centralização

- Cadeia Escalar

- Ordem

- Equidade

- Estabilidade de pessoal

- Iniciativa

- Espírito de equipe

Conceitos da Administração Clássica Presentes na Organização estudada:

O sistema hierárquico é bem definido, o que acaba facilitando no planejamento estratégico da organização, no direcionamento e controle, o que são princípios básicos desta teoria. Na organização recebemos ordens de apenas um superior de acordo com seu nível hierárquico, os setores são divididos, para facilitar o trabalho, mas todos tem a mesma unidade de direção, o mesmo o9bjetivo. O espirito de equipe também é valorizado.

Max Weber (Administração Burocrática):

Origem da Teoria da Burocracia de Max Weber

A teoria burocrática de Max Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, a fim de alcançarem os fins pretendidos. Dessa forma, na teoria burocrática há grande ênfase na eficiência. Estudos apontam que os primeiros traços de burocracia tenham surgido ainda na antiguidade, com os códigos de conduta e normatização de comportamento entre estado e população.[pic 3]

No entanto, para Weber, a burocracia como a conhecemos tem suas origens vinculadas às alterações religiosas ocorridas após o Renascimento. Max Weber verificou que o sistema produtivo moderno, tipicamente racional e capitalista, teve como embrião o conjunto de normas morais da chamada “ética protestante”, que pregava o culto ao trabalho duro, poupança e aplicação de excedentes de produção.

O grande crescimento pelo qual passaram as organizações do período de Weber fez com que a Teoria Clássica e a das Relações Humanas não fossem mais capazes de suprir suas necessidades. Era imperioso que algo fornecesse mais formalidade, impessoalidade e eficiência ao processo.

Conceitos da Administração Burocrática Presentes na Organização estudada:

Na empresa, todo o controle de horários, atividades, é feito via sistema, com horários não flexíveis e metas diárias e mensais de atividades e controle de produtividade por colaborador . Conceitos que tornam o ambiente metódico, e bem disciplinado com controle assíduo dos lideres e gestores. Ponto forte da burocracia presente na empresa é o fato das comunicações serem essencialmente escritas. Todas as regras e decisões devem constar em algum documento para que tenha validade formal, muito do que se resolve com nossos clientes internos e externos, por mais que seja via telefone ou visitas, sempre deve ser formalizado via e-mail, convenio de parceria e/ou contratos.

Elton Mayo (Administração Humanista)

Cientista social, australiano, falecido em 1949, Elton Mayo é considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que se opôs