CONSUMO DE GÁS GLP: POTENCIAL PARA NOVOS HÁBITOS

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Identificamos que o produto é uma tendência de mercado a ser desenvolvida ao longo dos anos, para a satisfação da necessidade do consumidor, porém, a falta de divulgação da companhia pioneira no mercado não esta conseguindo fixar o produto nos novos hábitos familiares, informando que o produto pode ser fracionado em uma nova embalagem, com um peso reduzido.

Buscando as informações em livros, periódicos e com pesquisas de campo para saber o comportamento dos consumidores e quais seriam os meios de comunicação adequados para esse público alvo.

Cada integrante do grupo ficou responsável por fazer uma análise de segmentação de mercado, focando na nova tendência do crescimento populacional.

A HISTÓRIA DA ORGANIZAÇÃO

A Copagaz Distribuidora de Gás S/A, é uma empresa nacional que atua no mercado de GLP a mais de 55 anos, começando suas atividades em 1955. Hoje Ueze Elias Zahran, um empresário brasileiro proprietário da Copagaz, que distribui gás liquefeito de petróleo (GLP).

A percepção de Zahran para o novo negócio parece um dom adquirido. Sua família não teve condições financeiras de manda-lo para São Paulo ou Rio de Janeiro para cursar uma universidade. Ele, porém, tornou-se autodidata. Enquanto todos os seus amigos queriam ser bancários, militares ou servidores públicos, Zahran queria ser comerciante. Os negócios estavam em sua veia.

Com o sucesso nos negócios, decidiu presentear sua mãe, Laila, com um fogão moderno. “Descobri que não havia distribuidora de gás na região”, conta Zahran. “E vi uma oportunidade de negócios.”

Apesar das flagrantes limitações, Ueze Zahran percebeu que a distribuição de GLP, além de um negócio promissor, era de extrema importância na revolução dos hábitos das donas de casas e na preservação do meio ambiente, pois evita o corte de milhares de árvores na obtenção de lenha e carvão.

Ele conseguiu a representação de uma empresa paulista de gás para revender em Campo Grande. Em 1961, estava pronto para abrir sua primeira engarrafadora de GLP, em São Paulo.

Zahran gosta de ter o controle de tudo ao seu redor. Nada acontece na Copagaz sem que ele saiba

Os números da Copagaz atraiu o interesse de diversas empresas multinacionais dispostas a fazer investimentos em troca do controle da empresa.

Porém Zahran sempre afirma que não quer vender, pois viu a Copagaz surgir do nada, e hoje é uma das maiores empresa do país.

Distribuindo GLP para os estados de São Paulo, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, durante os anos foi conquistando o seu mercado e hoje distribui gás para mais de 19 estados.

A empresa atende as necessidades do mercado tanto residencial como industrial, sempre pensando em seus consumidores, oferecendo qualidade, prontidão e segurança, desenvolvendo as razões do crescimento da companhia.

Desde o início a Copagaz mantém equilibrada a relação capital-trabalho, com estratégia para antecipar as necessidades e reconhecer novas oportunidades de mercado. Com esses resultados a empresa sabe a importante participação na economia nacional, mas também tecnológica e gerando empregos.

Com isso a missa da Copagaz é “engarrafar e distribuir GLP, satisfazendo as necessidades de energia de um número crescente de pessoas e empresas com qualidade e a justo preço”. No dia a dia as ações são a respeito com o meio ambiente, lealdade com os parceiros, satisfação dos colaboradores e acima de tudo o fornecimento de gás aos usuários com conforto, praticidade, segurança e rapidez.

A visão é ter reconhecimento na eficiência administrativa, com conduta ética e responsabilidade social, preocupada em atender os seus consumidores com a melhor responsabilidade, são as estratégias para um bom convívio com a sociedade e principalmente com os consumidores, abaixo são apresentados os valores corporativos:

- Satisfação e segurança do consumidor;

- Ética e respeito na relação com os concorrentes e parceiro;

- Valorização dos colaboradores: reconhecimento, oportunidades e desenvolvimento profissional;

- Cumprimento à legislação vigente;

- Responsabilidade social e ambiental; respeito às comunidades circunvizinhas, desenvolvimento de projetos socioculturais, respeito ao meio ambiente.

O PRODUTO GLP NO BRASIL

Ernesto Igel, imigrante austríaco radicado no Brasil, criou em 30 de Agosto de 1937 no Rio de Janeiro, a Empresa Brasileira de Gás a Domicílio Ltda, que passou a vender gás engarrafado. Em seu início Igel utilizou o Gás propano, muito usado na época para acionar motores de dirigíveis e que ficou estocado no país após o trágico acidente que pós fim à era dos Zeppelins.

Mediante a desconfiança dos consumidores acerca desse novo produto tão inovador e a garantia do suprimento de Gás, que passou a ser implementada pela empresa. Ernesto Igel então investiu em uma grande infraestrutura para engarrafar e armazenas o gás e passou a fazer parcerias com as Indústrias brasileiras que estariam dispostas a produzir os reguladores de gás, botijões e fogões.

No dia 26 de Setembro de 1938, o capital da empresa foi aberto e surgiu a Ultragaz S/A, que logo deixaria de ser uma empresa regional para atuar em todo o país.

Iniciado no Brasil pela família Scarin, o botijão de gás é trocado a cada compra, o consumidor entrega seu cilindro (vasilhame) vazio e recebe outro cilindro igual cheio de gás e lacrado. As distribuidoras recolhem os cilindros vazios que o fazem uma inspeção no mesmo, após isso ele é novamente enchido com GLP e passado a venda. Os cilindros que não passam na inspeção são retirados de circulação para serem requalificados ou descartados como sucata.

Todas as responsabilidades acerca do cilindro de sua marca são da distribuidora de GLP. Todos os processos de inspeções, enchimento e distribuição não podem ser negados por qualquer distribuidora de receber cilindros de outras marcas na troca por cilindros cheios. Com isso os cilindros recolhidos com marca de outras distribuidoras são encaminhados aos Centros de Destrocas onde são retirados por suas respectivas distribuidoras.

Hoje são 23 distribuidoras, que atendem o Brasil inteiro, ou regiões.

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