Atividades Práticas Supervisionadas

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Tendo em vista tal estudo, as APS (Atividades Práticas Supervisionadas), visam contribuir para o futuro profissional dos atuais alunos de Administração dando-lhes uma visão crítica do cenário real das organizações. Sendo objeto de estudo a Leroy Merlin cia Brasileira de Bricolagem, esta APS apresentará a composição da Empresa, e baseado no conteúdo estudado no semestre (Administração e Relacionamento com os Clientes), identificar-se-á e analisar-se-á as práticas desta.

1. Perfil da Organização

A Leroy Merlin de Brasília, situada no SMAS Trecho 3 – Lote 5 (em frente ao Park Shopping), possui uma ótima localização, o que a torna bastante acessível a todos os seus clientes. A loja tem uma área total de aproximadamente 25.000m² com amplo estacionamento. É constituída sobre a forma de sociedade anônima, sabe-se que foi formada por meio de um estatuto social, onde consta denominação social, prazo de duração sede: município, objetivo social, capital social, ações números em que se divide o capital, espécie (ordinária, preferencial, função) diretores e conselho fiscal.

Em 1923 Adolphe Leroy e Rose Merlin vendem, no norte da França, os materiais deixados pelos aliados após a Primeira Guerra Mundial. A empresa adota o nome Leroy Merlin em 1960 e inventa o conceito de entrega gratuita e abre a primeira loja de matérias de bricolagem com autoatendimento. Já em 1979 a Associação Familial Mulliez começa a dirigir a empresa e torna-se o principal acionista do grupo, em 1986 ocorre o lançamento da participação dos colaboradores nas ações da empresa.

Em parceria com a família Seibel, a Leroy Merlin chegou ao Brasil em 1996. A primeira loja da rede no país foi aberta em 1998, em São Paulo, no bairro de Interlagos, zona sul da capital paulista.

A empresa busca o desenvolvimento a longo prazo e de forma sustentável, e não apenas o lucro imediato. Hoje é o maior varejista do ramo de construção no país e a sua participação no mercado vem crescendo sistematicamente.

“Bricolagem” é o “faça você mesmo”, termo usado para designar tudo aquilo que você pode fazer sem a ajuda de um profissional especializado. A Leroy Merlin foi pioneira ao traduzir para o Brasil esse conceito que tem origem na palavra francesa “bricolage”.

1.1 Apresentação da empresa

Tipo de empresa privada, atividade de LEROY MERLIN CIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM com a atividade principal de materiais para construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem. Porte Grande com faturamento de quase 3 bilhões segundo critérios do BNDES.

A originalidade da Leroy Merlin é baseada na autonomia da empresa, na integração das contribuições de cada país e na dedicação de seus colaboradores. A combinação desses elementos dá vida ao negócio e o faz crescer.

Quando a Leroy Merlin abre uma loja em um país novo, a marca cria uma empresa com gestão e recrutamento autônomos. O desafio é se adaptar totalmente às realidades locais, usando a experiência adquirida em outros países.

Os colaboradores de Leroy Merlin compartilham valores comuns. Sua ação faz parte da dinâmica global do GROUPE ADEO. Cada empresa reforça a identidade global "Leroy Merlin" pela sua experiência local.

Tempos de reflexão comum, chamada sinergia, permitem que os colaboradores de um mesmo cargo compartilhem suas práticas e suas ideias. Esta troca ilustra a importância de partilhar as experiências, incentivada pela Leroy Merlin. Isto reflete os valores de coerência, o espírito de desempenho e de proximidade.

1.2 Força de Trabalho

A loja LEROY MERLIN, pertence a um dos quatro maiores grupos mundiais no setor de bricolagem e materiais para construção, jardinagem e decoração, tem mais de 316 lojas espalhadas por 12 países ao redor do mundo, sendo 30 delas no Brasil. O grupo possui mais de 36 mil funcionários. Segue quadro de colaboradores da loja Brasília Sul com 224 colaboradores.[pic 5]

LOJA BRASÍLIA SUL

COLABORADORES

QT

FUNÇÕES

106

ASSESSORES DE VENDA

35

ATENDENTES DE CAIXA

04

ASSISTENTES DE LOGISTICA

07

ASSSISTENTES DE CONTABILIDADE

32

AUXILIARES DE LOGISTICA

14

COORDENADORES COMERCIAS

04

COORDENADORES DE ATENDIMENTO

02

TECNICOS DE MANUTENÇÃO

01

COORDENADOR DE PREVENÇÃO DE PERDAS

01

COORDENADOR ADMINISTRATIVO

02

COORDENADORES DE LOGISTICA

09

GERENTES COMERCIAIS

01

GERENTE DE LOGISTICA

01

GERENTE DE ATENDIMENTO

01

GERENTE DE GESTÃO

01

DIRETOR DE LOJA

01

ANALISTA DE DP

01

ANALISTA DE RH

01

ASSISTENTE DE INFORMATICA

[pic 6]

Nível de escolaridade para assessores, assistentes, atendentes de caixa 2 Grau, para coordenadores é de nível superior ou cursando. Gerentes com nível superior completo, Diretor com MBS ou Pós graduação.