Artigo avaliação de desempenho como uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento profissional dos colaboradores nas organizações

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Um elemento fundamental para o processo de controle gerencial em qualquer tipo de negócio é a avaliação de desempenho (Olson; Satler, 2012). Pois, independente do porte da empresa a avaliação de desempenho poderá mostrar em que os seus colaboradores podem melhorar ou o que a empresa pode fazer para que os mesmos se sintam mais motivados e avalie as necessidades e desempenho de seus colaboradores.

Como afirmam Luitz e Rebelato (2003) entre os motivos que levam as organizações a medirem seu desempenho está à possibilidade de comparações com os concorrentes ou empresas de outros ramos e a possibilidade de verificar se as estratégias estão sendo cumpridas e gerando resultados. A tecnologia trouxe com si a facilidade de informações das empresas, a produtividade e os resultados demonstrado pelos colaboradores é algo a se preocupar, pois através do capital humano as empresas podem ter resultados positivos ou negativos. A análise do desempenho, desenvolvimento e comprometimento dos colaboradores é feita através da avaliação de desempenho que é um meio para se obter dados e informações a serem registradas, processadas e analisadas para tomada de decisões e providências como uma ferramenta que visa melhorar o desempenho dos colaboradores nas organizações.

Para Chiavenato (2008), a organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas. A cooperação entre elas é essencial para a existência da organização, uma organização somente existe quando: 1. Há pessoas capazes de se comunicarem e que estão dispostas, 2. Estão dispostas a participar e a contribuir com ação conjunta, 3. A fim de alcançarem um objetivo comum. A partir deste conceito podemos definir que as pessoas que fazem parte da organização são de suma importância para as empresas, pois, são consideradas o capital intelectual das mesmas. E através do que essas pessoas podem proporcionar a empresa e os colaboradores chegarão aos seus resultados desejados.

Durante muito tempo, as empresas foram dirigidas por meio de metas estabelecidas para as áreas funcionais, mas hoje as metas são definidas para os processos essenciais, que constituem um nível fundamental de avaliação de desempenho da organização (Rummler e Brache, 1990). Afinal, são esses processos os geradores dos produtos que apresentam valor para os clientes da empresa. A gestão por processos se baseia, portanto, nos elementos básicos dos processos (Lipnack, 1997): tarefas executadas, reuniões realizadas, decisões tomadas, metas alcançadas e resultados produzidos pelo processo. A Gestão de pessoas deve deixar de seguir os modelos tradicionais e investir em bonificações, pois é de conhecimento de todos que colaboradores satisfeito com seu ambiente de trabalho, que é reconhecido profissionalmente trará muito mais resultados esperados pela empresa e assim metas de ambos serão alcançadas.

Diante da relevância do tema, o objeto de pesquisa a ser estudado é a empresa Nippon Seiki do Brasil Ltda., que encontra-se no Polo Industrial de Manaus. A mesma iniciou suas atividades em 09 de agosto de 2002, sua produção somente em 14 de julho de 2003, a empresa é especializada na fabricação de painéis de velocímetros para veículos de 2 e 4 rodas, sensores automotivos, materiais eletrônicos de consumo (controladores e telas de cristal líquido). O Grupo Nippon Seiki no mundo é dividido em 7 empresas na América, 17 empresas na Ásia e 2 empresas na Europa. Tendo como principais clientes: Motor Honda da Amazônia, Yamaha Motor da Amazônia, Mitsuba do Brasil dentre outros. Sua filosofia é que com seus esforços e o desenvolvimento continuo de seus colaboradores e de sua organização, pretendem ser uma empresa que possa transmitir a merecida confiança aos seus clientes e sociedade.

MATERIAS E MÉTODOS

A pesquisa caracterizou-se por ser qualitativa de caráter exploratório, na qual foram utilizados: pesquisa bibliográfica, formulário de pesquisa para verificar a percepção em relação a Avalição de desempenho na empresa Nippon Seiki do Brasil Ltda. Verificou-se também a periodicidade da aplicação das avaliações aos colaboradores anualmente.

A abordagem qualitativa é a mais adequada para a presente investigação, pois proporciona a qualidade de trabalho e crescimento cultural, e por meio da avaliação de desempenho é que se conseguem profissionais mais qualificados, para alcançar os objetivos que eles almejam dentro da empresa, e também para o próprio crescimento organizacional. Criando então uma empresa mais afetiva com seus funcionários, que não apenas a escuta, mas que dá possibilidade de crescimento e proporciona o caminho para tal.

Em 13 de dezembro de 2016 foi aplicado pela turma do curso de Pós-Graduação em Contabilidade, Auditoria e Controladoria da turma CAC02, Fametro, um formulário para que fosse feito o levantamento de informações por meio de entrevista com 01(um) colaborador responsável pelo setor de recursos humanos da empresa Nippon Seiki do Brasil Ltda.

A escolha do entrevistado deu-se devido a pessoa ser responsável pela aplicação das avaliações de desempenho e ter o conhecimento especifico para este tipo de assunto. Destacando a importância da avaliação de desempenho para a organização estudada.

RESULTADOS E DISCUSSÃO

CONCLUSÂO

Constatou-se que este artigo buscou mostrar através da avaliação de desempenho da empresa NIPPON SEIKI DO BRASIL LTDA ser instrumento de motivação e aperfeiçoamento das pessoas, que são as maiores riquezas de qualquer organização.

A avaliação de desempenho da empresa NIPPON SEIKI DO BRASIL LTDA precisa ser revista, a mesma apresenta falhas pois, existe feedback sobre os resultados obtidos trimestralmente, a mesma poderia implantar um sistema que informasse-os mensalmente, seria mais fácil corrigir falhas em processos ou pessoas. Não acumulando assim problemas futuros. A empresa estuda a implantação de sistema de incentivos, bonificações ou de remuneração. Esse é um passo que precisa estar extremamente afinado com os objetivos estabelecidos gerando motivação e resultados a organização e aos colaboradores.

Como resultado obtido pela equipe sugere-se que a empresa possa introduzir alguns objetivos da Avaliação de Desempenho:

1. Mapear resultados;

2. Orientar ações e programas de desenvolvimento;

3. Promover a cultura do feedback mensalmente;

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