Administração: A Empresa Entrevistada, MS HOPITALAR

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Mesmo a rotina de trabalho sendo bem flexível adotou um tempo para execução da ginástica laboral, que leva em torno de 15 a 20 minutos todas as segundas, quartas e sextas, com auxílio de uma funcionária capacitada.

Para que o funcionário produza cada vez mais, o incentivo vem do ambiente acolhedor e do conforto na área de trabalho, propiciando a liberdade de pensamentos. A empresa está sempre ouvindo as sugestões e críticas, mas acima de tudo, verificando o que é realmente relevante para todos.

3.2 – ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA COMUNICACIONAL DA INSTITUIÇÃO

A comunicação é o esforço para compreender e ser compreendido pelos outros, é a chave para podermos decifrar o que as pessoas querem dizer, de sermos decifrados por elas e sermos capazes de planejar aquilo que pretendemos transmitir aos demais.

Quando nos referimos ao processo comunicacional das organizações, subentendemos aqueles elementos básicos que o constituem: fonte, codificados, perspectivas mais criticas, capazes de incorporar atitudes inovadoras e coerentes com os anseios da sociedade moderna.

Há nos profissionais das empresas, um grande e constante cuidado para que a comunicação seja a mais eficiente. E o que significa ser eficiente na comunicação? É o emissor conseguir ser compreendido pelo receptor tal e qual imaginou.

Em entrevista que foi feita com a empresa MS HOSPITALAR, podemos verificar essas características na comunicação administrativa desta empresa. Os comunicados internos são transmitidos de forma bem clara, com isso deixam os funcionários cientes de tudo que ocorre dentro da empresa, utilizando-se de maneira formal, como ofícios, comunicações internas, e-mails.

Dentro desse contexto, cada funcionário é treinado e capacitado para responder qualquer pergunta referente ao seu setor, tendo exatidão nas informações solicitadas a ele.

Os fornecedores desta empresa têm uma linha de comunicação direta e aberta com o seu setor de compras onde se busca um relacionamento totalmente profissional. Como forma de parcerias, tem-se desenvolvido um relacionamento mais aberto e ligado a empresa. Nesta empresa, há de se notar que não existe o problema de (INTERFERÊNCIAS) de comunicação, pois existe um canal aberto entre patrão e funcionário, respeitando a hierarquia, mas sem o exercício do poder. É passada essa idéia aos subordinados explicando essa hierarquia, nunca na forma de poder ou humilhação, mas com autoridade segundo a influência da liderança.

Sabemos que dentro de uma empresa existem barreiras que podem querer dificultar a circulação das informações, porém a maior barreira é a não compreensão do que foi dito. A informação tem que ser bastante clara, sanando totalmente a dúvida. Vale também acrescentar que não é pelo fato de existir uma comunicação formalizada ou sistematizada que todos os problemas de uma organização estão ou serão resolvidos.

A comunicação interna é uma ferramenta fundamental para as organizações no que se refere á obtenção de excelentes resultados como: aumento de produtividade e ganho financeiro. Porém quando há falhas ou barreiras na comunicação interna, gera vários transtornos que podem levar a organização ao fracasso. Hoje, vivemos em um mundo cibernético. Nós, nossos filhos, as demais pessoas, adotam um linguajar inventado, devido esse avanço tecnológico no que se diz respeito à comunicação e as empresas também não são diferentes. Os usos dessas ferramentas de comunicação exigiram uma forma de transformar a comunicação, exigindo uma agilidade em transmitir a mensagem e ao mesmo tempo, moldando o receptor com a finalidade que o mesmo entenda o que está sendo transmitido.

Também no que se diz respeito à tecnologia, existem equipamentos que dão totais condições de até mesmo de acompanhar a empresa pelo o celular. Hoje se tornou os “olhos e ouvidos do rei”, transmitindo em tempo real, o que acontece no estabelecimento, mesmo o gestor não estando presente.

3.3 – O CONTEXTO SOCIOCULTURAL E ECONÔMICO

Como a empresa não é uma entidade autônoma sem contato com a realidade social, então os negócios da empresa estão relacionados a diversos fatores de ordem social, econômica e cultural.

Na empresa pesquisada o administrador tem esse conhecimento. na hora de tomar uma decisão da compra de materiais ou equipamentos, busca analisar como está a política internacional, e coloca que 60% da empresa são baseadas na compra de produtos importados. Ficando sempre atento na variação do dólar, e na política interna. A empresa compra produtos de importadoras. Essas importadoras sempre calculam seus produtos em dólares, com a moeda nacional instável os preços oscilam constantemente.

Com relação à responsabilidade civil, a empresa trata esse assunto na sua comunidade ou com seus colaboradores com atenção e informa que nunca deparou com nenhuma questão civil, danos morais ou físicos e se acaso, isso ocorrer, verificará os direitos e cumprirá a lei.

E quanto à influência do movimento sindical dentro da empresa, o administrador só acompanha com relatório de algumas assembléias, como a alteração da base salarial de alguns funcionários.

Com o impacto da taxa de desemprego, a empresa trabalha para garantir os que já estão contratados devido à crise econômica existente no país,

Com relação a um fato econômico, como a taxa de juros, influencia no preço de compra dos produtos e nas vendas. Sendo que a influencia é global, se o juro (Selic) para aquisição de um bem próprio sobe ou fica acima do juro de mercado, o poderio de compra de uma sociedade fica baixo. Interferem em toda a economia e a conseqüência é o aumento no preço do produto, pois se transforma em uma cascata, inicia-se desde a produção até o consumidor final.

O administrador da empresa pesquisada expõe sobre a legislação fiscal que é o grande MUTANTE, é algo instável, pois têm que ficar diariamente atento à sua mutação, as suas emendas, seus novos cálculos para micro empresa ou empresa que se enquadra na de grande porte. O governo olha para micro empresa, como junção de todos os impostos que não são poucos, e determina pagamento único. Empresa de grande porte são impostos diferenciados, consome principalmente ICMS, PIS, COFINS, PROTEGE, CSLL, INSS, FGTS e outros. Pois entende que o governo federal tem que olhar urgentemente isso, porque senão as empresas irão ficar sempre a nesse dilema.

Atualmente, as empresas procuram atender ao novo perfil