A Importância da utilização de pesquisa de mercado para a abertura de uma nova loja

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Esses fatores formam o processo de segmentação de mercado. Quanto mais se conhece o mercado, mais eficiente e eficaz será o Plano de Marketing.

DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO

Visa à definição da imagem que deseja transmitir aos clientes. Esta imagem deve conter características únicas, bem definidas, ser vista como um diferencial perante os concorrentes a fim de ganhar vantagem sobre eles e ser notada com maior destaque aos olhos dos consumidores.

DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS

Busca pelo resultado que a empresa espera alcançar. Serve de orientação para as ações que a empresa irá desenvolver no Plano de Marketing. Os objetivos e metas devem ser claros, realistas, exequíveis e quantitativos, ou seja, podem ser medidos por meio das vendas, participação de mercado e satisfação dos clientes.

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

Uma das etapas mais importantes, as estratégias de marketing permitirão a empresa atingir seus objetivos e metas e proporcionarão maneiras de se diferenciar e obter vantagens perante a concorrência.

As estratégias de marketing combinam pontos fundamentais da ação de marketing, quais sejam: produto, preço, praça e promoção.

Produto: bem tangível (produto físico) ou intangível (serviço), ou seja, o que é ofertado para o consumidor. Em relação aos produtos, deve-se agregar valor sempre que possível, através de garantias, entrega gratuita, embalagens diferenciadas e de diversas outras maneiras.

Preço: Valor dos produtos ofertados. O preço ideal é aquele que, ao mesmo tempo, cobre os custos, proporciona o retorno para a empresa e é compatível com o que os consumidores acham justo pagar. Fatores relacionados ao preço também servem como posicionamento da empresa no mercado. A empresa pode passar uma imagem de barateira, praticando preços mais baixos que os praticados no mercado ou elevar seu preço, a fim de mostrar-se como uma empresa de mais qualidade. Portanto, os preços devem ser fixados buscando os objetivos e metas a serem alcançados pela empresa, seja para ganhar mercado, maximizar os lucros, eliminar a concorrência, etc.

Praça: Local onde o negócio será inserido. Na localização, deve-se atentar a instalação da estrutura, aos canais de distribuição, aos fornecedores, para que possa proporcionar ao cliente o que ele necessita. É fundamental que ao se escolher o ponto, a empresa leve em consideração a escolha do canal de distribuição que mais a favoreça, observando também todas as características pertinentes à logística. O ponto ideal deve ter uma boa visibilidade, fácil acesso, estrutura adequada, estacionamento, relação custo-benefício, dentre outros aspectos.

Promoção: Tem como função ampliar a demanda através de ações voltadas para as necessidades e desejos dessa demanda. O ponto chave da promoção é a escolha correta do canal de comunicação e o conteúdo do que se pretende comunicar. O sucesso se dará em atrair, reter e fidelizar a atenção do cliente. Os objetivos da promoção são: informar os clientes da existência de novos produtos e serviços, como obter essas vantagens e manter o cliente sempre informado das novidades, afinal, quem não é visto, não é lembrado. Nesse sentido a propaganda é uma das principais ferramentas na promoção, utilizada para consolidação da marca e imagem da empresa no mercado. Através dela, podem-se criar campanhas que atendem as necessidades e desejos dos clientes, utilizando como meios de propagação o rádio, o jornal, a televisão e a internet. Porém, é fundamental conhecer o público alvo para o desenvolvimento de uma propaganda atrativa, eficaz e que desperte o interesse do cliente. O ideal é contratar uma agência publicitária profissional, para que se consiga o resultado esperado.

PROMOÇÃO DE VENDAS

Este é um contra ponto da publicidade. Enquanto esta visa uma conquista de cliente em longo prazo, de uma maneira mais trabalhada e planejada, aquela impulsiona o cliente a uma compra imediata. Muito utilizada nesse segmento de varejo, a promoção de venda é fundamental na retenção de clientes e pode ser utilizada de diversas maneiras, como por exemplo, na forma de descontos, sorteios, brindes, prêmios e de diversas outras maneiras.

IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETING

Sucessora ao planejamento, esta etapa trata da efetiva execução de tudo o que se planejou até o momento. Para o sucesso, deve-se elaborar um plano organizado de ação com as seguintes etapas:

Ações: são as atividades que serão desempenhadas e a sequência que serão desenvolvidas.

Período: prazo de duração de cada atividade, desenvolvido através de cronogramas.

Responsáveis: as atividades serão direcionadas para cada um envolvido com o projeto, é quem faz o quê.

Custos estimados: levantamento global de toda a estimativa de gastos, desde o planejamento até a execução final do projeto.

AVALIAÇÃO DE CONTROLE

Realizada durante todo o Plano de Marketing para corrigir e prever possíveis distorções no decorrer do projeto. A capacidade de lidar com incertezas permitirá a adoção de ferramentas eficientes de controle.

CONCLUSÃO DO PLANO DE MARKETING

O Plano de Marketing possibilita a estruturação de novos empreendimentos,